Исследование показало, что вам T нужно понимать Bitcoin , чтобы его использовать

Новое исследование выявило заблуждения, распространенные как среди пользователей Bitcoin , так и среди тех, кто ими не пользуется, относительно удобства использования, функциональности и анонимности этой цифровой валюты.

Исследование

Исследование, проведенное Ратгерским университетом, показало, что, хотя новых пользователей технологии отпугивала ее кажущаяся сложность, более опытные пользователи, как правило, плохо понимали, как работает Bitcoin , и переоценивали уровень Политика конфиденциальности, который он предлагает.

Исследователи во главе сЯнне Линдквист, доцент кафедры электротехники и вычислительной техники университета, поставил себе целью понять, почему больше людей пока не приняли Bitcoin в качестве способа оплаты, учитывая его потенциал для улучшения управления финансами. Кроме того, он стремился информировать разработчиков Bitcoin о том, как они могут улучшить пользовательский опыт этой технологии.

Команда провела интервью с 10 пользователями и 10 непользователями — в возрасте от 18 лет и старше, проживающими в США — чтобы узнать их мнение и понимание цифровой валюты. Пользователи Bitcoin были набраны из онлайн-источников, таких как Reddit, в то время как непользователи были найдены локально.

Команда Ратгерса далее опросила людей с опытом использования Bitcoin, задавая вопросы относительно его более технических аспектов и их пользовательского опыта. Кроме того, они опросили участников по другим факторам, таким как Политика конфиденциальности и безопасность, инвестиционная активность, регулирование и знакомство с другими платежными системами.

Дефицит знаний

В результате опроса выяснилось, что из 10 непользователей Bitcoin четверо никогда не слышали о нем, а остальные шестеро знали о нем только по информации, почерпнутой из СМИ или социальных сетей.

Возможно, в результате многие из тех, кто не пользуется цифровой валютой, воспринимают ее как технически сложную и «чуждую».

Пользователи, участвующие в исследовании, продемонстрировали низкий уровень понимания механизмов работы протокола Bitcoin , часто обнаруживая ограниченные знания, когда им задавали вопросы по темам, начиная от определения компонентов и терминов системы Bitcoin и заканчивая процессом майнинга.

«Многие описания протокола Bitcoin , данные пользователями, не соответствовали тому, как на самом деле работает протокол, и тем не менее это не помешало им покупать, продавать и обменивать биткойны на товары и услуги в различных онлайн-магазинах», — говорится в документе.

Кроме того, некоторые пользователи ошибочно полагали, что Bitcoin обеспечивает более высокую скорость транзакций, чем другие электронные способы оплаты, заявила команда, сославшись на то, что кредитные карты имеют большую пропускную способность.

Что касается Политика конфиденциальности, многие опытные пользователи заявили, что она изначально предусмотрена Bitcoin , «поскольку личная информация не разглашается во время транзакций».

Однако, как говорится в статье, было продемонстрировано с помощью «крайне строгой работы по деанонимизации», что на самом деле все наоборот, и что «базовая реализация протокола в лучшем случае слабо псевдонимна».

Основные выводы

На основании ответов всех участников команда пришла к ряду выводов:

• Непользователи часто утверждали, что не могут использовать Bitcoin из-за отсутствия технических знаний. Однако исследователи обнаружили, что пользователям не нужны эти знания для совершения транзакций.
• Люди, которые активно используют Bitcoin, не были хорошо знакомы с его механикой. Только ONE из 10 участников-пользователей ответил так, что продемонстрировал более глубокое понимание Технологии.
• Опытные пользователи считали, что Bitcoin обеспечивает хорошую безопасность и Политика конфиденциальности , несмотря на доказательства обратного.
• Опытные пользователи выразили желание ввести государственное страхование депозитов в Bitcoin , несмотря на то, что они в основном выступают против правительства и регулирования.
• В обеих группах наблюдалась корреляция между представлениями участников об идеальной платежной системе и аспектами Bitcoin .

На основе результатов опроса в статье представлены предложения по разработке Bitcoin и аналогичных криптовалют для содействия их дальнейшему принятию.

Исследователи говорят:

«Было бы очень полезно иметь четкие рекомендации и классификации о том, что нужно знать тем, кто хочет просто его использовать, тем, кто хочет заниматься майнингом, и тем, кто хочет помогать в разработке. Положительное подкрепление Bitcoin посредством новостных статей или обучающих программ может помочь широкой общественности правильно интерпретировать Bitcoin».

Рецензируемое исследование будет официально опубликовано на ежегодной конференции Ассоциации вычислительной техники по Human фактору в вычислительных системах в мае 2016 года в Сан-Хосе, Калифорния.

Изображение исследованиячерез Shutterstock