Selon une étude, il n'est T nécessaire de comprendre Bitcoin pour l'utiliser.

Une nouvelle étude a révélé des idées fausses parmi les utilisateurs et les non-utilisateurs de Bitcoin concernant la facilité d'utilisation, la fonctionnalité et l'anonymat de la monnaie numérique.

La recherche

Une étude menée par l'Université Rutgers a révélé que, si les nouveaux utilisateurs de la technologie étaient rebutés par sa complexité perçue, les utilisateurs plus expérimentés affichaient généralement une mauvaise compréhension du fonctionnement du Bitcoin et surestimaient le degré de Politique de confidentialité qu'il offrait.

Les chercheurs, dirigés parJanne Lindqvist, professeur adjoint de génie électrique et informatique à l'université, a cherché à comprendre pourquoi le Bitcoin n'est pas encore adopté comme moyen de paiement, compte tenu de son potentiel pour améliorer la gestion financière des individus. L'objectif était également d'informer les développeurs de Bitcoin sur la manière d'améliorer l'expérience utilisateur.

L'équipe a mené des entretiens avec 10 utilisateurs et 10 non-utilisateurs, âgés de 18 ans et plus et résidant aux États-Unis, afin de connaître leur opinion et leur compréhension de la monnaie numérique. Les utilisateurs de Bitcoin ont été recrutés sur des sites en ligne comme Reddit, tandis que les non-utilisateurs ont été recrutés localement.

L'équipe de Rutgers a également interrogé des personnes expérimentées dans l'utilisation du Bitcoin, en les interrogeant sur ses aspects techniques et leur expérience utilisateur. Elle a également interrogé les participants sur d'autres facteurs, tels que la Politique de confidentialité et la sécurité, l'activité d'investissement, la réglementation et la connaissance d'autres systèmes de paiement.

Déficits de connaissances

Les questions ont révélé que, sur les 10 non-utilisateurs, quatre n'avaient jamais entendu parler du Bitcoin tandis que les six autres en avaient connaissance uniquement grâce aux informations glanées dans les médias ou les réseaux sociaux.

C’est peut-être pour cette raison que de nombreux non-utilisateurs ont perçu la monnaie numérique comme étant techniquement compliquée et « étrangère ».

Les utilisateurs participants ont démontré un faible niveau de compréhension des mécanismes du protocole Bitcoin , révélant souvent des connaissances limitées lorsqu'ils étaient interrogés sur des sujets allant de la définition des composants et des termes du système Bitcoin au processus d'extraction.

« De nombreuses descriptions du protocole Bitcoin par les utilisateurs ne correspondaient pas à la façon dont le protocole fonctionne réellement, et pourtant cela ne les empêchait pas de pouvoir acheter, vendre et échanger des bitcoins contre des biens et des services sur divers points de vente en ligne », indique le document.

De plus, certains utilisateurs pensaient à tort que le Bitcoin avait des vitesses de transaction plus rapides que les autres méthodes de paiement électronique, a déclaré l'équipe, citant les cartes de crédit comme ayant une bande passante plus élevée.

En ce qui concerne la Politique de confidentialité, de nombreux utilisateurs expérimentés ont déclaré que cela est inhérent au Bitcoin « puisque les informations personnelles ne sont pas divulguées lors des transactions ».

Cependant, selon l'article, il a été démontré par un « travail de désanonymisation très rigoureux » que le contraire est en réalité vrai et que « l'implémentation de base du protocole est, au mieux, faiblement pseudonyme ».

Principales conclusions

Sur la base des réponses de tous les participants, l’équipe est arrivée à un certain nombre de conclusions :

• Les non-utilisateurs affirmaient souvent ne pas pouvoir utiliser Bitcoin en raison d'un manque de connaissances techniques. Les chercheurs ont cependant constaté que ces connaissances n'étaient pas nécessaires pour effectuer des transactions.
• Les utilisateurs actifs de Bitcoin ne connaissaient pas bien ses mécanismes. Un seul des dix participants a réagi de manière à démontrer une compréhension approfondie de la Technologies.
• Les utilisateurs expérimentés pensaient que Bitcoin disposait de bons contrôles de sécurité et de Politique de confidentialité , malgré les preuves du contraire.
• Les utilisateurs expérimentés ont exprimé le souhait d'une assurance gouvernementale des dépôts en Bitcoin , bien qu'ils soient largement anti-gouvernementaux et anti-réglementation.
• Il y avait une corrélation entre les perceptions des participants sur ce qui constitue un système de paiement idéal et les aspects du Bitcoin dans les deux groupes.

Sur la base des résultats de l’enquête, le document fournit des suggestions pour la conception du Bitcoin et des crypto-monnaies similaires afin de faciliter une adoption plus poussée.

Les chercheurs disent :

Des directives et des classifications claires sur ce que doivent savoir ceux qui souhaitent simplement utiliser le bitcoin, ceux qui souhaitent le miner et ceux qui souhaitent contribuer au développement seraient très utiles. Un renforcement positif sur le Bitcoin par le biais d'articles de presse ou de tutoriels peut aider le grand public à l' interpréter correctement.

L'étude évaluée par des pairs sera officiellement publiée lors de la conférence annuelle de l'Association for Computing Machinery sur les facteurs Human dans les systèmes informatiques en mai 2016, à San Jose, en Californie.

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