Дослідження показує, що вам T потрібно розуміти Bitcoin , щоб ним користуватися

Нове дослідження виявило помилкові уявлення користувачів і тих, хто не користується Bitcoin , щодо зручності використання, функціональності та анонімності цифрової валюти.

Дослідження

, проведений Університетом Ратгерса, виявилося, що, хоча нових користувачів технології відлякувала її уявна складність, більш досвідчені користувачі загалом демонстрували погане розуміння того, як працює Bitcoin , і переоцінювали рівень Політика конфіденційності, який він пропонує.

Дослідники, очолювані в Янне Ліндквіст, доцент кафедри електротехніки та комп’ютерної інженерії університету, вирішив зрозуміти, чому все ще більше людей не прийняли Bitcoin як спосіб оплати, враховуючи його потенціал для покращення способів управління своїми фінансами. Крім того, він прагнув поінформувати розробників Bitcoin про те, як вони можуть покращити користувацький досвід технології.

Команда провела інтерв’ю з 10 користувачами та 10 некористувачами – віком від 18 років, які проживають у США – щоб дізнатися їхні думки та розуміння цифрової валюти. Користувачі Bitcoin були набрані з онлайн-джерел, таких як Reddit, тоді як некористувачі були знайдені локально.

Команда Rutgers додатково досліджувала людей, які мають досвід використання Bitcoin, ставлячи запитання щодо його більш технічних аспектів та досвіду користувачів. Крім того, вони запитували учасників про інші фактори, такі як Політика конфіденційності і безпека, інвестиційна діяльність, регулювання та знайомство з іншими платіжними системами.

Дефіцит знань

Запитання показали, що з 10 тих, хто не користувався біткойном, четверо ніколи не чули про Bitcoin , тоді як решта шість знали про нього лише завдяки інформації, отриманій із ЗМІ чи соціальних мереж.

Можливо, в результаті багато хто з тих, хто не користується цифровою валютою, сприйняли її технічно складною та «чужою».

Учасники-користувачі продемонстрували низький рівень розуміння механіки протоколу Bitcoin , часто виявляючи обмежені знання, коли їх запитували щодо тем, починаючи від визначення компонентів і умов системи Bitcoin до процесу майнінгу.

«Багато описів користувачів протоколу Bitcoin не збігалися з тим, як протокол насправді працює, але це не заважало їм купувати, продавати та торгувати біткойнами за товари та послуги в різних онлайн-магазинах», — зазначає газета.

Крім того, деякі користувачі помилково вважали, що Bitcoin має більшу швидкість транзакцій, ніж інші електронні методи оплати, повідомила команда, посилаючись на те, що кредитні картки мають більшу пропускну здатність.

Що стосується Політика конфіденційності, то багато досвідчених користувачів сказали, що це невід’ємно забезпечується Bitcoin , «оскільки особиста інформація не витікає під час транзакцій».

Однак, зазначається в документі, за допомогою «дуже суворої роботи з деанонімізації» було продемонстровано, що насправді вірно протилежне, і що «базова реалізація протоколу в кращому випадку є слабо псевдонімною».

Ключові висновки

На основі відповідей усіх учасників команда прийшла до ряду висновків:

• Люди, які не є користувачами, часто стверджували, що не можуть використовувати Bitcoin через брак технічних знань. Однак дослідники виявили, що користувачам не потрібні ці знання для здійснення транзакцій.
• Люди, які активно використовують Bitcoin, не були добре знайомі з його механікою. Лише ONE із 10 учасників відповів так, щоб продемонструвати глибше розуміння Технології.
• Досвідчені користувачі вважали, що Bitcoin має хороший контроль безпеки та Політика конфіденційності , незважаючи на докази протилежного.
• Досвідчені користувачі висловили бажання державного страхування депозитів у Bitcoin , незважаючи на те, що це значною мірою антиурядове та антирегулювання.
• Існувала кореляція між уявленнями учасників про те, що є ідеальною платіжною системою, та аспектами Bitcoin в обох групах.

На основі результатів опитування в документі надано пропозиції щодо дизайну Bitcoin та подібних криптовалют, щоб полегшити подальше впровадження.

Дослідники кажуть:

«Деякі чіткі вказівки та класифікації щодо того, що потрібно знати тим, хто хоче лише ним користуватися, тим, хто хоче займатися майнінгом, і тим, хто хоче допомогти в розвитку, були б дуже корисними. Позитивне підкріплення про Bitcoin через статті новин або навчальні посібники може допомогти широкому загалу правильно інтерпретувати Bitcoin».

Рецензоване дослідження буде офіційно опубліковано на щорічній конференції Асоціації обчислювальних машин, присвяченій Human фактору в обчислювальних системах, у травні 2016 року в Сан-Хосе, Каліфорнія.

Дослідження зображення через Shutterstock