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Starbucks lanza la versión beta del programa de fidelización Web3 'Odyssey'
La prueba del programa experiencial combina recompensas de fidelización de clientes con recolección de NFT y otros elementos gamificados.
By Rosie Perper
Updated Dec 16, 2022, 3:55 p.m. Published Dec 8, 2022, 11:07 p.m.
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Starbucks lanzó el jueves una prueba beta de su muy esperado programa Odyssey, que combina recompensas de fidelidad de los clientes con tokens no fungibles (NFT) coleccionismo y otros elementos gamificados.
La popular cadena de café abrió sus puertasWeb3La extensión de su programa Starbucks Rewards a un pequeño grupo de miembros de la lista de espera, incluyendo empleados y clientes, les permite participar en "Viajes" interactivos que les otorgan "Sellos de Viaje" en forma de NFT basados en Polygon. Además, los usuarios también obtienen "Puntos Odyssey" que les darán acceso a nuevos beneficios y experiencias en el futuro, como clases virtuales de preparación de espresso martini, Eventos exclusivos y viajes a las tostadurías y plantaciones de café de Starbucks.
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Stoked to be on an #Odyssey with @Starbucks and @0xPolygon and led by @Forum3_! This is going to be epic - already earning! pic.twitter.com/EDnn6fYI9O
— Chris🐐, 🗝 (@Chris_Hodltron) December 8, 2022
"Starbucks Odyssey es una experiencia, rodeada de una comunidad digital, donde los miembros pueden reunirse, interactuar y compartir su pasión por el café", declaró la compañía en un comunicado. "Starbucks utiliza elementos significativos de la Tecnología Web3 para recompensar a sus miembros de maneras innovadoras".
La compañía afirma que enviará invitaciones mensuales a otros miembros de la lista de espera a partir de enero. Los miembros invitados al lanzamiento de la versión beta también tendrán acceso al mercado Starbucks Odyssey, impulsado porPuerta de enlace Nifty, donde los usuarios pueden comprar y vender sus sellos digitales coleccionables. Los participantes de Odyssey pueden comprar sellos directamente con tarjeta de crédito, sin necesidad de...billetera de Cripto o utilizando Criptomonedas, según Starbucks.
what a partnership between @Starbucks @niftygateway @0xPolygon @Forum3_ 🫡
— Greg Norman Jr (@GregJrNorman) December 8, 2022
Custodial solutions from day1 for early onboarding it seems
already liking this and want to go get my first stamp pic.twitter.com/Oa0mHuYD2r
Andy Sack, cofundador y codirector ejecutivo deForo3, que ayudó a materializar el proyecto Odyssey, declaró a CoinDesk que la idea surgió del deseo de "deleitar al consumidor con experiencias digitales únicas". Sack fundó Forum3 junto con Adam Brotman, exdirector digital de Starbucks, quien lideró la creación de la aplicación móvil de fidelización de Starbucks, que cuenta con más de 50 millones de usuarios registrados.
"Adam y yo estábamos muy metidos en el mundo de los NFT y los coleccionables digitales desde principios de enero de 2021", dijo. "Nos contactó Howard Schultz [el director ejecutivo interino de Starbucks]... y así, nuestras relaciones se alinearon". Brotman también mantiene una estrecha relación con Brady Brewer, director de marketing de Starbucks, quien fue clave para hacer realidad la idea.
Sack se refiere al nuevo programa como una "plataforma de fidelización de nueva generación" destinada a fortalecer la relación entre los clientes y Starbucks. Declaró a CoinDesk que otras marcas están empezando a integrar tecnologías blockchain, lo que facilita el acceso a las experiencias Web3 al público general.
Las marcas de la Web2 se están dando cuenta de la oportunidad de un uso claro de la cadena de bloques. Y existe en forma de fidelización de nueva generación; tenemos un término para eso: la llamamos fidelización experiencial.
"En particular, los consumidores más jóvenes buscan maneras de interactuar con sus marcas favoritas y ser reconocidos y deleitados digitalmente", continuó. "Creo que pronto veremos mucho más de esto".
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