Конструктор Bitcoin ASIC Terrahash змінює Політика повернення коштів і відмовляє клієнту

Terrahash, ONE із кількох розробників установок для майнінгу ASIC, змінив Політика відшкодування. Компанії FAQ нещодавно оновлено, щоб сказати, що всі замовлення є остаточними. Однак у ньому сказано, що клієнти можуть Request повернення коштів до відправлення, і такі запити розглядатимуться в кожному окремому випадку.

Terrahash продає установки для майнінгу на основі ASIC Avalon, що ставить його у залежність від ланцюга постачання Avalon. на жаль, претензії були висунуті проти Avalon що це майнінг за допомогою клієнтських ASIC.

Terrahash вже змінив свою Політика доставки. Компанія спочатку оголосив свою модель DX Large, заявивши, що це не брав би оплатупоки він не буде готовий до відправлення продукту. Однак у червні він змінив цю Політика прийом попередніх замовлень.

За словами а CoinDesk читач, йому/їй було відмовлено у відшкодуванні в такому електронному листі:

Вся продукція виготовляється на замовлення. Наразі ми не можемо обробити ваше відшкодування, оскільки ми вже вклали ваші гроші в закупівлю компонентів та іншого обладнання. Ваші продукти [sic] будуть доставлені протягом обіцяного терміну.

Проте Terrahash's Сторінка поширених запитань стверджує:

З. Чи повертаєте ви кошти?





A. (Оновлено) Усі замовлення є остаточними. Однак ви можете Request на повернення коштів до того, як ваше замовлення буде відправлено. Ми розглядатимемо кожен Request на відшкодування в кожному окремому випадку.

Американець Федеральна торгова комісія дає такі поради торговцям:

Ви повинен скасувати замовлення та забезпечити швидке повернення коштів, якщо:

• клієнт використовує будь-який варіант скасування перед тим, як ви відправите товар;
• клієнт не відповідає на ваше перше повідомлення про певну переглянуту дату відвантаження протягом 30 днів або менше, і ви не відправили товар або не отримали згоду клієнта на подальшу затримку до певної переглянутої дати відвантаження;
• клієнт не відповідає на ваше сповіщення про конкретну переглянуту дату відвантаження більше ніж за 30 днів (або ваше повідомлення про те, що ви не можете надати точну переглянуту дату відвантаження), і ви не відправили товар протягом 30 днів від початкової дати відвантаження;
• клієнт погоджується на певну затримку, і ви не відправили або не отримали згоди клієнта на будь-яку додаткову затримку до часу відправлення, на який клієнт погодився;
• ви не відправили або не надали вчасно повідомлення про необхідну затримку чи оновлені опції; або
• ви вирішуєте, що ніколи не зможете відправити товар.

Це не є незвичайним на ринку майнінгу ASIC. Лабораторії метеликів також не відповідає датам доставки та специфікаціям. Як альтернативу відшкодування, користувач Bitcoin форум почав продавати своє попереднє замовлення на майнінгові установки Terrahash. Відповідний продавець, мабуть, намагався отримати відшкодування, враховуючи наступну інформацію в поширених запитаннях продавця.

Чи можна повернути гроші після покупки? Що робити, якщо TerraHash повертає гроші?





Усі продажі остаточні. Якщо TerraHash відшкодує все або частину замовлення, я передам суму відшкодування покупцеві. Частина, що залишилася, вважатиметься заробленою як комісія за послуги за резервування попереднього замовлення.

Якщо ви намагалися отримати відшкодування від Terrahash, успішно чи ні, повідомте нам про це в коментарях.