Terrahash, le constructeur de Bitcoin ASIC, modifie Juridique de remboursement et refuse un client

Terrahash, ONEun des nombreux constructeurs de plateformes minières ASIC, a modifié sa Juridique de remboursement. FAQ a récemment été mis à jour pour indiquer que toutes les commandes sont définitives. Il est toutefois précisé que les clients peuvent Request un remboursement avant l'expédition, et que ces demandes seront étudiées au cas par cas.

Terrahash vend des plates-formes minières basées surASIC Avalon, ce qui la met à la merci de la chaîne d'approvisionnement d'Avalon. Malheureusement,des réclamations ont été faites contre Avalonqu'il s'agissait d'exploitation minière avec des ASIC clients.

Terrahash a déjà modifié sa Juridique d'expédition. L'entreprise a initialement annoncéson modèle DX Large, précisant qu'iln'accepterait pas le paiementjusqu'à ce qu'elle soit prête à expédier le produit. Cependant, en juin, elle a modifié cette Juridique en accepter les précommandes.

Selon unCoinDesklecteur, un remboursement lui a été refusé dans le courriel suivant :

Tous les produits sont fabriqués sur commande. Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre remboursement pour le moment, car nous avons déjà investi dans l'approvisionnement des composants et autres équipements. Vos produits seront livrés dans les délais promis.

Cependant, TerrahashPage FAQÉtats :

Q. Faites-vous des remboursements ?





A. (Mise à jour) Toutes les commandes sont définitives. Vous pouvez toutefois Request un remboursement avant l'expédition de votre commande. Nous traiterons chaque Request de remboursement au cas par cas.

L'AméricainCommission fédérale du commerceénonce les conseils suivants aux commerçants :

Toi doitAnnuler une commande et procéder à un remboursement rapide lorsque :

• le client exerce toute option d'annulation avant que vous expédiiez la marchandise ;
• le client ne répond pas à votre premier avis d’une date d’expédition révisée définitive de 30 jours ou moins et vous n’avez pas expédié la marchandise ou reçu le consentement du client pour un nouveau retard avant la date d’expédition révisée définitive ;
• le client ne répond pas à votre avis d'une date d'expédition révisée définitive de plus de 30 jours (ou à votre avis selon lequel vous n'êtes pas en mesure de fournir une date d'expédition révisée définitive) et vous n'avez pas expédié la marchandise dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale ;
• le client consent à un retard définitif et vous n’avez pas expédié ou obtenu le consentement du client à un retard supplémentaire au moment de l’expédition auquel le client a consenti ;
• vous n'avez pas expédié ou fourni les avis de retard ou d'option de renouvellement requis à temps ; ou
• vous décidez que vous ne pourrez jamais expédier la marchandise.

Ce n’est pas inhabituel sur le marché minier ASIC.Laboratoires de papillonsa également manqué de respect concernant les dates d'expédition et les spécifications. En guise d'alternative aux remboursements, un utilisateur duforum Bitcoina commencé à vendre sa précommande de plateformes de minage Terrahash. Le vendeur en question a dû tenter d'obtenir un remboursement, compte tenu des informations suivantes dans sa FAQ.

Puis-je obtenir un remboursement après un achat ? Que se passe-t-il si TerraHash effectue un remboursement ?Toutes les ventes sont définitives. Si TerraHash rembourse tout ou partie d'une commande, je reverserai le montant du remboursement à l'acheteur. Le solde sera considéré comme un frais de service pour la réservation de la précommande.

Si vous avez essayé d'obtenir un remboursement de Terrahash, avec succès ou non, faites-le nous savoir dans les commentaires.