Coinbase é processada por cliente que diz que a exchange se recusou a reembolsá-lo por US$ 96 mil perdidos em hack

A Coinbase Inc. (COIN) está sendo processada por um cliente que afirma que a bolsa de Cripto se recusou a ajudá-lo depois que ele perdeu US$ 96.000 de sua carteira Coinbase devido a um hack, de acordo com um processo no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Norte da Califórnia, Divisão de São Francisco. na segunda-feira.

O autor, Jared Ferguson, perdeu “90% de suas economias de vida” depois que seu telefone foi hackeado, segundo o processo judicial. Ferguson perdeu o serviço em 9 de maio e o suporte técnico da T-Mobile disse a ele para obter um novo cartão SIM. Após restaurar o serviço em seu iPhone, Ferguson percebeu que todo o dinheiro havia sido retirado de sua carteira Coinbase.

O autor imediatamente contatou a Coinbase, que lhe pediu informações sobre a segurança do seu dispositivo, a última transação autorizada e uma lista de transações não autorizadas. Pouco mais de duas semanas depois, ele foi informado de que a Coinbase não poderia ajudá-lo.

“Os clientes … são responsáveis por qualquer atividade que ocorra quando esses dispositivos ou senhas forem comprometidos”, disse a Coinbase a Ferguson em um e-mail, de acordo com o processo judicial. Ela acrescentou: “Observe que você é o único responsável pela segurança do seu e-mail, suas senhas, seus códigos 2FA e seus dispositivos.”

Agora, Ferguson entrou com ações contra a Coinbase alegando que a exchange de Cripto violou as leis estaduais ao não creditar sua conta integralmente por suas perdas.

Ferguson alega que a Coinbase violou a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos, que foi promulgada para proteger os clientes que se envolvemem transferências eletrônicas de fundos, bem como o artigo 4A do Código Comercial Uniforme da Califórnia, que afirma que se umo banco autoriza um pedido não autorizado, então ele deve reembolsar o cliente com juros, embora a Coinbase não seja um banco.

A Coinbase "toma medidas de segurança extensivas para garantir que as contas de nossos clientes permaneçam seguras", disse a exchange em um e-mail para a CoinDesk. Ela "incentiva os clientes a tomarem medidas para proteger suas contas pessoais e informações fora da Coinbase. Educamos nossos clientes sobre como evitar golpes de Criptomoeda e relatar golpes conhecidos às autoridades policiais apropriadas."

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ATUALIZAÇÃO: (8 de março, 09:32 UTC):Adiciona comentário da Coinbase no último parágrafo.