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BTC-e ouvre un outil d'assistance aux utilisateurs avant la relance du trading Bitcoin
L'échange de Cryptomonnaie en difficulté BTC-e a lancé un nouveau portail pour l'envoi de tickets d'assistance.
Par Stan Higgins
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L'échange de Cryptomonnaie BTC-e renforce son support avant une relance commerciale prévue cette semaine.
BTC–e, qui a commencé autoriser les retraits de compteplus tôt ce mois-ci, après une répression des autorités américaines, a annoncé aujourd'hui qu'il commencerait à accepter les tickets d'assistance en anglais et en russe via un nouveau portail.
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Dans cette nouvellemise à jourBTC-e a indiqué qu'il ne répondrait qu'à certaines requêtes (principalement liées aux retraits et dépôts effectués entre le 25 juillet et le 2 août) jusqu'au lancement de sa nouvelle plateforme de trading le 15 septembre.
Le fait que la bourse lance une fonctionnalité de support étendue est peut-être un soulagement pour certains utilisateurs.Les signes sur les réseaux sociauxCertains utilisateurs rencontrent encore des problèmes avec leurs comptes, notamment liés à l'authentification à deux facteurs. BTC-e a annoncé dans son communiqué de presse que les problèmes liés à l'authentification à deux facteurs seraient résolus « après la validation de la nouvelle plateforme par les utilisateurs ».
Cette décision intervient un peu plus d'un mois après le lancement du BTC-edéclaré pour la première foisson intention de se relancer, affirmant avoir obtenu un peu plus de la moitié des fonds qu'elle détenait initialement.
La police grecque, agissant sur mandat américain, a arrêté ONEun des opérateurs présumés de la bourse en juillet, une mesure rapidement suivie par la saisie du domaine Web de BTC-e ainsi que par la perception de une amende de 110 millions de dollarspar le gouvernement américain. Cet administrateur présumé, Alexander Vinnik, a entre-temps publié des commentaires aux médiasdéclarant qu'il est innocent.
Imagevia Shutterstock
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