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Un dirigeant de Microsoft affirme que le métaverse est indispensable
En direct du CES 2023 à Las Vegas, le géant de la technologie cherche à transformer l'expérience client et pense que l'avenir sera basé sur un modèle hybride.
Par Fran Velasquez
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LAS VEGAS — L’entreprise Technologies Microsoft (MSFT) s’accroche fermement à son avenir dans le métavers.
Rejoindre « CoinDesk TV »Tout sur Bitcoin« En direct du CES 2023, Henry Bzeih, directeur mondial de la stratégie de la mobilité, de l'automobile et des transports chez Microsoft, a déclaré qu'à mesure que le monde évolue vers un paysage plus numérique, un modèle hybride est susceptible d'être l'avenir des relations entre les consommateurs et les entreprises.
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« Lorsque nous parlons de l’expérience client dans son ensemble, nous devons prendre en compte le métavers », a déclaré Bzeih, qui a 28 ans d’expérience dans le secteur automobile et Technologies .
Le CES, considéré comme ONEun des Événements technologiques les plus influents de l’année, est connu pour préparer le terrain pour certaines des plus grandes innovations à venir.
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Selon Bzeih, Microsoft se concentre désormais sur la « mobilité multi-fonctionnalité » afin de transformer la façon dont les clients utilisent les plateformes pour faire leurs achats.
Il a cité ONE exemple la façon dont les consommateurs achètent aujourd'hui des voitures. Plutôt que de se déplacer jusqu'à un concessionnaire local, Bzeih a expliqué que les consommateurs, via le métavers, pourront « configurer les couleurs, les caractéristiques et les fonctions » d'une voiture. Il a cité la Fiat 500e, que Microsoft présente dans son showroom virtuel. partenariatavec la société MetaverseTouchcastDiriger le développement des données de ce modèle Fiat est une « progression naturelle », a-t-il déclaré.
« Microsoft agit en coulisses pour faciliter l'accès aux produits et solutions cloud », a déclaré Bzeih. « Notre rôle est de créer un avantage concurrentiel pour nos clients. »
Cependant, des défis subsistent, comme l'introduction de la vente de voitures compatibles avec le métavers sur le marché américain. Ce processus peut s'avérer complexe, car il nécessite de s'adapter aux idées des franchisés indépendants, qui, eux aussi, trouvent souvent le métavers déroutant, a déclaré Bzeih.
La solution, selon lui, pourrait résider dans un modèle hybride garantissant aux entreprises que les millions de dollars investis dans des lieux physiques T disparaîtront pas. « S'en détourner et rendre l'expérience complète, c'est tout simplement T pour elles », a déclaré Bzeih.
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