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Travelport e IBM colaboran en blockchain para comisiones hoteleras
Blockchain reducirá la cantidad de discrepancias en los datos de reservas causadas por no presentaciones en hoteles, estadías prolongadas y modificaciones de habitaciones.
By Daniel Kuhn
Updated Dec 10, 2022, 9:46 p.m. Published Aug 21, 2019, 6:00 p.m.
Travelport, un proveedor de servicios de viajes empresariales y de consumo, anunció que está utilizando Hyperledger Fabric de IBM para garantizar las comisiones pagadas a las agencias de viajes.
Según un comunicado publicado el 20 de agosto (https://www.travelport.com/company/media-center/press-releases/2019-08-20/travelport-ibm-and-bcd-travel-develop-blockchain), la cadena de bloques se diseñó con la colaboración de IBM, la empresa de gestión de viajes BCD Travel y tres cadenas hoteleras no identificadas. El sistema busca integrar el ciclo de vida de una reserva en la cadena de bloques para reducir las disputas de pago.
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En 2018, Travelport procesó más de $83 mil millones en gastos de viaje y más de $2,4 mil millones en ingresos netos.
“Las modificaciones de los viajeros en la propiedad, las inasistencias y las noches de habitación de cortesía son solo algunos ejemplos que generan discrepancias en las comisiones, lo que a su vez genera aumentos, costos y pérdida de ingresos”, afirmó Ross Vinograd, director sénior de productos de Travelport.
“El viajero puede modificar su reserva varias veces, lo que puede provocar que se pierda información. Por ejemplo, si un viajero llega y extiende su estancia en un hotel, es posible que esa información no nos llegue como datos de reserva”, afirmó Marwan Batrouni, vicepresidente de Estrategia Hotelera Global de BCD Travel. Además, la tecnología blockchain ayudará a cerrar las brechas que dejan los diferentes sistemas de pago.
La tecnología blockchain rastreará, gestionará y contabilizará las comisiones adeudadas a los agentes de reservas en nombre de las cadenas hoteleras. La tecnología blockchain garantizará pagos más precisos y rápidos que el método manual actual.
Si tiene éxito, esto podría mejorar el negocio de las agencias de viajes, que actualmente esperan 60 días después de que sus clientes finalizan su estancia para obtener su comisión. El 34 % de las agencias de viajes tienen dificultades para conciliar y cobrar las comisiones, según las encuestas del sector de Travelport, según informaPerspectivas del libro mayor.
Aún en fase de prueba de concepto, durante las próximas pruebas piloto, IBM alojará los nodos. Si el proyecto se concreta, los hoteles podrán alojar sus propios nodos.
En un apartedeclaraciónAnticipándose al anuncio oficial, Vinograd dijo:
Dado que los viajeros tienen infinitas opciones de alojamiento, una sola reserva no es suficiente para generar una comisión para una agencia... Con blockchain, podemos reducir costos y aliviar la carga para todas las partes involucradas al mejorar la transparencia, la precisión y la eficiencia para optimizar el proceso.
Imagen de IBM a través de los archivos de CoinDesk
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