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Travelport e IBM colaboram em blockchain para comissões de hotéis
O blockchain reduzirá a quantidade de discrepâncias nos dados de reservas causadas por não comparecimentos, estadias prolongadas e modificações de quartos em hotéis.
Por Daniel Kuhn
A Travelport, uma provedora de serviços de viagens empresariais e de consumo, anunciou que está usando o Hyperledger Fabric da IBM para garantir comissões pagas a agências de viagens.
De acordo com uma declaraçãohttps://www.travelport.com/company/media-center/press-releases/2019-08-20/travelport-ibm-and-bcd-travel-develop-blockchain lançada em 20 de agosto, o blockchain foi projetado com a contribuição da IBM, da empresa de gerenciamento de viagens BCD Travel e de três redes de hotéis não identificadas. O sistema visa “colocar o ciclo de vida de uma reserva no blockchain”, para reduzir a quantidade de disputas de pagamento.
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Em 2018, a Travelport processou mais de US$ 83 bilhões em gastos com viagens e mais de US$ 2,4 bilhões em receita líquida.
“Modificações de viajantes na propriedade, não comparecimentos e diárias de cortesia são apenas alguns exemplos que geram discrepâncias de comissão que, por sua vez, geram escalonamentos, custos e perdas de receita”, disse Ross Vinograd, Diretor Sênior de Produtos da Travelport.
“O viajante pode modificar sua reserva várias vezes, deixando espaço para que informações sejam perdidas. Por exemplo, se um viajante chega e depois estende uma estadia em um hotel, essas informações podem não retornar para nós como dados de reserva", disse Marwan Batrouni, vice-presidente de estratégia global de hotéis da BCD Travel. Além disso, o blockchain ajudará a fechar as "lacunas" feitas por diferentes sistemas de pagamento.
O blockchain rastreará, gerenciará e contabilizará comissões devidas a agentes de reserva em nome de redes de hotéis. A tecnologia blockchain garantirá que os pagamentos sejam mais precisos e rápidos do que o método manual atual.
Se bem-sucedido, isso pode melhorar os negócios para agentes de viagens, que atualmente esperam 60 dias após o check-out de seus clientes para ganhar sua comissão. Trinta e quatro por cento dos agentes de viagens acham a reconciliação e a cobrança de comissões difíceis, de acordo com pesquisas do setor da Travelport, conforme relatado porInformações do Ledger.
Ainda na fase de prova de conceito, durante o próximo teste piloto, a IBM hospedará os nós. Se o projeto decolar, os hotéis poderão hospedar seus próprios nós.
Em um separadodeclaraçãoantecipando o anúncio oficial, Vinograd disse:
“Com os viajantes tendo infinitas opções de acomodações, uma reserva por si só não é suficiente para fornecer uma comissão a uma agência... Com o blockchain, podemos reduzir custos e aliviar os encargos para todas as partes envolvidas, melhorando a transparência, a precisão e a eficiência para aprimorar o processo.”
Imagem IBM via arquivos CoinDesk
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