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La plataforma de intercambio de Cripto Kraken niega rumores de cierre de oficinas y violación de seguridad.
El exchange de Cripto Kraken niega los rumores de que está cerrando un centro de servicio, aunque confirmó que despidió a algunos miembros del equipo.
Por Wolfie Zhao
Kraken, el exchange de Criptomonedas con sede en Estados Unidos, ha negado un rumor que ha surgido en las redes sociales que afirma que la empresa está cerrando operaciones en ONE de sus centros de servicio en medio de un problema de seguridad.
El usuario de Reddit "throwaway34034324" publicó unahiloel jueves afirmando que el intercambio está cerrando operaciones en Halifax, Canadá, y "acaba de despedir a cientos de personas en respuesta a una [violación] de seguridad".
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Otro usuario, "MysteriousPlankton", que aparentemente es ONE de los empleados de Halifax, comentó en el hilo que se les pidió que aceptaran la renuncia voluntaria con ocho semanas de salario como "paquete de indemnización" o se arriesgaran a ser despedidos.
Agregaron:
Seguridad en todas partes, exigiendo la entrega de los llaveros. Sentado en el comedor, me dijeron que debido a la baja en el volumen (tanto de operaciones como de tickets de soporte), y en vista de la apertura de una nueva oficina en Asia, necesitábamos reducir costos, y el despido de los recién contratados (menos de 3 meses, aprox. 57 personas) no fue suficiente.
El mismo usuario también especificó que el personal presuntamente afectado proviene de operaciones de back-office, incluyendo aquellos que realizan procesos de conocimiento del cliente/antilavado de dinero, seguridad e investigaciones, y procesamiento de depósitos y retiros.
"Los despidos cubren prácticamente todos los aspectos de su negocio", afirmaron.
Si bien Kraken aún no ha hecho ninguna declaración oficial para abordar el problema, su operación de atención al cliente respondió al menos a dos consultas en Twitter para negar la mayoría de las acusaciones.
"Podemos confirmar que no estamos cerrando ninguna operación en ningún lugar específico y que no ha habido ninguna brecha de seguridad. Todo está bien y seguro", dijo el intercambio.dicho.
En Twitter, el cofundador y director ejecutivo de KrakenJesse Powellconfirmó que la compañía había "despedido a alrededor del 10 por ciento de [su] equipo de servicios al cliente como medida de ahorro de costos", pero también negó que hubiera alguna violación de seguridad o que cientos de personas hubieran sido despedidas.
A algunos empleados se les ofreció un paquete de renuncia opcional, dijo.
"No hay otros equipos afectados; seguimos contratando agresivamente a nivel global para todas las funciones", afirmó.
Business Insiderreportado En febrero, el intercambio con sede en San Francisco había planeado aumentar su personal total en 800 personas en 2018. Sin embargo, como CoinDesk reportadoEn abril, Kraken tomó la decisión de cortar sus servicios a los inversores japoneses "debido a los costes y recursos necesarios para mantener el servicio en Japón".
Nota del editor:Este artículo ha sido actualizado con más detalles del cofundador y director ejecutivo de Kraken, Jesse Powell.
Krakenimagen vía Shutterstock
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