Как DAO изменят клиентский опыт

Клиенты T всегда ведут себя так, как ожидают от них компании, особенно когда они доводят свое поведение до крайностей.

Обещая неограниченные данные для вашего телефона, вы сможете продать много телефонных контрактов, но что произойдет, если вы используете 64 ГБ роуминговых данных в Бразилии? Ответ, как я узнал, заключается в том, что вас отключат.

Децентрализованные автономные организации (ДАОs) имеют потенциал изменить то, как работают организации и рынки, требуя от участников рынка принимать финансовую долю в экосистеме в целом и подвергать этот актив риску плохого поведения. Когда вы и клиент, и владелец, ваше поведение, скорее всего, будет другим.

Пол Броди — глобальный лидер блокчейн-направления компании EY и обозреватель CoinDesk .

Хорошим примером этого является бизнес по продаже данных клиентов. DAO также должны иметь возможность делать это, но в этих случаях с гораздо более прозрачным процессом утверждения Политика Политика конфиденциальности и когда выгоды от продажи этих данных возвращаются заинтересованным сторонам, которые также являются клиентами, которые изначально предоставили данные. Большинство бизнес-моделей отдают приоритет возвращению выгод от монетизации данных акционерам, и это задумано. В DAO согласованность между клиентами и заинтересованными сторонами может быть намного выше.

В реальности DAO, скорее всего, будут страдать от некоторых из тех же проблем принципала-агента, которые существуют в традиционном мире. Теоретически клиенты могут покупать акции компании и участвовать в выгодах, которые возникают от использования их данных. Они также могут голосовать за отстранение управленческой команды. На практике это случается редко.

Читать дальше: Пол Броди - Выбор того, кому мы доверяем

И если мы не будем осторожны, DAO могут закончить так же. Но мы находимся достаточно рано в эре развития DAO, чтобы иметь возможность экспериментировать с Технологии.

Я вижу три большие возможности, связанные с DAO, позволяющие избежать простого воссоздания корпоративной модели.

Первый вариант подразумевает поддержание гораздо более открытой модели участника с относительно небольшой укоренившейся управленческой командой. Поскольку большинство DAO работают как цифровые организации, построенные на открытом исходном коде, улучшения часто основаны на коде, и их может предложить любой, и за них может проголосовать любой желающий. Результаты также будут видны в производительности экосистемы.

Вторая возможность исходит из внедрения Политика конфиденциальности в голосовании при ограничении этого процесса проверенными заинтересованными сторонами. Благодаря таким инструментам, как доказательства с нулевым разглашением, мы теперь можем строить модели голосования для DAO, которые не рискуют стать конкурсом популярности. Первые DAO, которые будут использовать эту Технологии , разрабатываются сейчас.

Наконец, мы можем использовать смарт-контракты для делегирования права голоса. Это будет иметь огромное значение, поскольку позволит заинтересованным сторонам быть эффективными в своих операциях. Большинство акционеров и управляющих фондами T голосуют по многим корпоративным инициативам, потому что T могут их KEEP .

У меня много личных активов в индексных фондах S&P 500. Это 500 компаний для отслеживания, что невозможно даже для штатного финансового аналитика. Смарт-контракты могли бы позволить мне делегировать мои права голоса профессионалам отрасли, которые отслеживают определенные секторы или темы, например, Политика конфиденциальности данных.

Читать дальше: Алисса Хертиг - Что такое DAO?

Andreessen Horowitz, ведущая венчурная компания, которая вложила значительные средства в Web 3, недавноделегированный множество прав голоса в различных организациях, с которыми он сотрудничает, включая некоммерческие организации, университеты, стартапы, использующие эти экосистемы, и других лидеров Криптo .

Эти организации T обязаны отдавать приоритет доходам венчурных капиталистов, но от них ожидается конструктивный вклад в успех экосистемы в целом. В этой модели точки проектирования, которые отдают приоритет здоровью экосистемы в целом, а не доходам определенной группы влиятельных заинтересованных сторон, скорее всего, будут успешными.

Простейшие бизнес-модели — самые простые в управлении, но экосистемы — это будущее Технологии бизнеса. Они также сложны и деликатны, и, как мы KEEP видим, крупные компании, которые сосредоточены на доходах акционеров превыше всего, считают, что этот баланс трудно поддерживать. Проще всегда легче, но если мы собираемся иметь сложность, возможно, она будет работать лучше в качестве DAO.

Мнения, изложенные в данной статье, являются моими собственными и не обязательно отражают точку зрения глобальной организации EY или входящих в нее фирм.