Robocoin столкнулся с судебным иском из-за возврата Bitcoin из банкомата

ОБНОВЛЕНИЕ (17 сентября 22:45 BST):Президент Bitcoin Solutions Адам О'Брайен сообщил, что пока не подал иск против Robocoin. О'Брайен сообщил CoinDesk, что ожидает возврата средств, который определит, будет ли он предпринимать какие-либо дальнейшие действия.

Находящийся в тяжелом положении Maker Bitcoin банкоматов Robocoin столкнулся с очередным разочарованием, на этот раз в виде надвигающегося иска со стороны клиента.

Решения для Bitcoin

, канадская компания, управляющая тремя Bitcoin банкоматами в Альберте и Саскачеване, объявила о своем намерении подать в суд на Robocoin в сообщении на Reddit Четверг вечер.

Президент Адам О'Брайен пытается вернуть часть 25 000 долларов, которые он заплатил за киоск в январе 2014 года. По данным Bitcoin Solutions, автомат так и не был доставлен:

«Если вам нужно освежить память, мы заплатили за банкомат 19 месяцев назад, но его до сих пор нет. Джордан [Джордан Келли, генеральный директор Robocoin] больше не будет принимать наши звонки или отвечать на наши текстовые сообщения/электронные письма. К сожалению, это дело нужно довести до суда».

Robocoin, которая с тех пор была переименована в глобальную сеть денежных переводовРомит, должна была отправить машину 7 февраля 2014 года.

Однако после ряда задержек, изложенных вэтот документ из их переписки — генеральный директор Robocoin Джордан Келли согласился предоставить О'Брайену возврат средств, что обычно противоречит Политика компании.

К марту 2015 года О'Брайен получил 15 000 долларов от Maker банкоматов, и пара договорилась о 8-недельном соглашении о возврате средств.

Однако непогашенные средства так и не появились, сказал О'Брайен, в его последней переписке с Келли в июне. Он сказал CoinDesk:

«Это повлияло на нашу компанию, поскольку в течение последних полутора лет в кармане Robocoin лежало 25 000 долларов США… без банкомата, который мог бы их вывести. В этом бизнесе с ограниченным денежным потоком это очень сложно».

Проблемы с денежным потоком

Первый Maker Bitcoin банкоматов на рынок, Robocoin теперь сталкивается с конкуренцией со стороныдешевле,меньшемодели какмировые продажи замедляются.

За 19 месяцев ожидания Bitcoin Solutions приобрела и установила два других фирменных банкомата: Lamassu и Skyhook. Тем временем Robocoin претерпела существенную трансформацию, перейдя от платной сети банкоматов к банковский сервиспытаются нарушить глобальные потоки денежных переводов.

В переписке О'Брайена и Келли генеральный директор назвал поворот Robocoin ONE из ключевых факторов проблем с денежными потоками.

Возврат средств О'Брайену зависел от продаж нового оборудования, сказал он. Хотя компания не продала ни одной машины с октября, направление средств в Romit «должно значительно увеличить спрос на эти киоски», добавил Келли.

В ONE из писем говорилось:

«[Я] просто боюсь, что вы уничтожите эту компанию прежде, чем она успеет вам отплатить».

К концу переписки генеральный директор Robocoin заявил, что выдвинет обвинения, если Bitcoin Solutions публично обнародует свои жалобы. Компания будет менее способна вернуть его средства, если он «публично нанесет ущерб» репутации Robocoin, добавил Келли.

История жалоб

Компания столкнулась с рядом жалоб клиентов, связанных с задержками доставки и изменениями в ее новом банковском сервисе, который имеет более централизованный контроль и требуетболее подробные данные о клиентах в соответствии с требованиями «Знай своего клиента» (KYC).

В конце 2014 года некоторыеоператоры, сплотившийся вокруг лондонской компании SatoshiPoint, решилотключите свои машиныиз программного обеспечения Robocoin и сделать «джейлбрейк» с помощью альтернативных внутренних систем.

Соперничающие общие байтывсе еще предлагаетна своем веб-сайте компания предлагает набор для самостоятельной сборки для недовольных операторов, желающих перейти на новое решение.

Другой канадский оператор, MetaLab Design, выразил на Reddit свое разочарование после получения неисправного автомата Robocoin, доставка которого также была задержана.

Компания получила полный возврат средств в размере 25 000 долларов и извинения от Келли, который позже заявил: «Справедливость в Интернете восторжествовала».

«Мне не нужно было гневаться на Reddit, чтобы осознать масштаб своих ошибок и взять на себя давно назревшую ответственность», — Келлирассказал CoinDesk в то время.

Robocoin не ответил на просьбы прокомментировать эту историю.