Relatório: Millennials e os ricos são os mais propensos a usar Bitcoin

Um novo estudo sugere que os 'millennials' e os consumidores mais ricos veem a maior promessa em moedas digitais como Bitcoin. A pesquisa sugere ainda que esses grupos podem ser a força motriz por trás da adoção generalizada da moeda digital no futuro.

Dados de empresa de pesquisa Tecnologia Accenture coletou insights sobre as preferências de pagamento digital de mais de 4.000 cidadãos dos EUA e descobriu que, embora apenas 8% dos participantes usem moeda digital atualmente, 18% preveem usar a Tecnologia até o ano de 2020.

Indivíduos na geração millennial – correspondendo aproximadamente a indivíduos entre 18 e 34 anos – relataram mais entusiasmo pela moeda digital do que o grupo geral da pesquisa. Treze por cento dos entrevistados nessa categoria relataram que já usam moedas digitais diariamente, e 26% disseram que provavelmente as usariam no futuro.

Dos consumidores mais propensos a usar moedas digitais, tanto hoje quanto no futuro, os entrevistados ricos demonstraram mais entusiasmo: 19% dos participantes ricos usam moedas digitais hoje e 32% disseram que esperam usá-las até 2020.

O relatório da Accenture destaca que os consumidores veem os benefícios de custo, segurança e Política de Privacidade da moeda digital, mas não chega a garantir o sucesso da Tecnologia, observando:

“Apesar do crescimento projetado no uso de moedas digitais nos próximos anos, há trabalho a ser feito para influenciar a conscientização e adoção do consumidor, particularmente entre pessoas com 35 anos ou mais. Usuários atuais citam a proteção da identidade pessoal por meio de transações anônimas como o principal benefício das moedas digitais.”

Os resultados também sugerem que uma apreensão geral compartilhada entre os consumidores em relação à moeda digital decorre em grande parte da falta de informação.

Benefícios percebidos pelos consumidores

De acordo com a Accenture, os consumidores estão se tornando mais conscientes das vantagens de usar moeda digital em relação às opções de pagamento bancárias e não bancárias. O relatório indica que as moedas digitais foram citadas pelos participantes da pesquisa como a Tecnologia de pagamento mais promissora no mercado hoje, embora ainda haja dúvidas sobre os riscos envolvidos.

O relatório observa:

“Esse debate provavelmente continuará conforme as moedas digitais amadurecerem, mas não está impedindo os consumidores de usá-las. Entre todos os instrumentos de pagamento incluídos na pesquisa da Accenture, os entrevistados esperam que o maior aumento no uso de hoje até 2020 seja em moedas digitais.”

Trinta e seis por cento dos entrevistados disseram que o pseudonimato e as proteções de transação oferecidas pelas moedas digitais eram as características mais atraentes da Tecnologia. Vinte e um por cento citaram transações de baixo custo como um grande benefício, e 20% disseram que a falta de um governo central ou órgão regulador os fez se interessar por moedas digitais.

Os consumidores também destacaram a capacidade de enviar transferências internacionais de forma barata e o fato de que as transações em moeda digital são irreversíveis, com 15% e 7% do grupo citando essas vantagens, respectivamente.

Preocupações motivadas pela lacuna de informação

Estudos anteriores mostraram que o desconforto geral entre os consumidores em relação às moedas digitais é motivado em parte por umafalta de informação. Os resultados da Accenture ecoam esses sentimentos, com 38% dos participantes da pesquisa indicando que têm pouca compreensão da Tecnologia e precisam de mais informações.

Outros participantes focaram na funcionalidade e legalidade das moedas digitais como razões para sua relutância em usá-las. Um quarto do grupo da pesquisa disse que a inconveniência de conduzir transações digitais é um problema, enquanto 14% sugeriram que a capacidade de usar a Tecnologia para fins fraudulentos é problemática.

A Accenture acrescenta que, para que as moedas digitais tenham um uso mais difundido nos próximos anos, os benefícios precisam ser explicados claramente e demonstrados ao público em geral.

“Para que qualquer moeda digital se torne popular, os consumidores precisam ser educados e se tornarem confiantes nela como um instrumento de pagamento confiável e fácil de usar”, conclui o relatório.

Millennial com telefoneimagem via Shutterstock