BTC-e: Nossos problemas recentes foram causados por um aumento no número de usuários

No início deste mês, relatamos uma série deproblemas bancários enfrentados pelos usuários do BTC-e. Os problemas estavam relacionados ao status dos depósitos dos investidores, que estavam atrasados no caminho para o BTC-e.

O fato de que os operadores deBTC-eO desejo de permanecer anônimo (e fazer todo o possível para isso) também não ajudou.

O BTC-e é tudo menos transparente: ele usa serviços bancários de terceiros para KEEP seu nome fora dos registros oficiais. Pelo menos um dos bancos envolvidos no processo está localizado na República Tcheca; o site do BTC-e faz referência à Bulgária em suas descrições de SEO; os fundadores, os programadores russos Aleksey e Alexander, aprimoraram suas habilidades no Parque tecnológico Skolkovo; e a empresa gestora do BTC-e está sediada em Chipre.

Com tudo isso em mente, é compreensível que os investidores estivessem preocupados com os problemas.

Felizmente, a BTC-e entrou em contato com a CoinDesk para tranquilizar o público de que é uma operação legítima. A equipe ainda deseja permanecer anônima (eles T compartilharam seus sobrenomes), mas a dupla estava disposta a lançar mais luz sobre as operações da BTC-e e a recente onda de problemas bancários. Fomos informados de que os problemas foram causados ​​por um fluxo repentino de usuários nas últimas semanas. Aleksey disse:

“Em novembro, aumentamos o atendimento de uma média de 2-3 mil usuários para 13-15 mil. O número de transferências bancárias aumentou de 15-20 por dia para 200-300 por dia. Na maioria dos casos, o atraso no depósito de transferências bancárias foi associado a detalhes de pagamento errados."

Aleksey nos disse que a BTC-e está enfrentando uma escassez de pessoal devido ao aumento do tráfego e do volume de negociação. O fato de a BTC-e estar com falta de pessoal aparentemente causou os atrasos, mas fomos informados de que a equipe está se expandindo e novos membros estão atualmente passando por treinamento. A BTC-e planeja anunciar a expansão em breve.

Devido à natureza do sistema de transferência de dinheiro da BTC-e, isso poderia ter sido um grande problema. Embora gostemos de pensar no Bitcoin como uma moeda puramente digital, a maneira como a BTC-e processa as transferências dificilmente é simples, e necessita de muita mão de obra.

A BTC-e também destacou que está no mercado há mais de dois anos e meio e reembolsou os usuários afetados quando a chave Secret da API LR da BTC-e foi comprometida no verão passado.

A BTC-e insiste que nunca foi hackeada e que não há motivo para alarme.