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BTC-e apre uno strumento di supporto utente prima del rilancio del trading Bitcoin
Il contestato exchange Criptovaluta BTC-e ha lanciato un nuovo portale per l'invio di ticket di supporto.
By Stan Higgins
Updated Sep 13, 2021, 6:55 a.m. Published Sep 11, 2017, 4:05 p.m.
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L'exchange Criptovaluta BTC-e sta rafforzando il supporto in vista del rilancio previsto per questa settimana.
BTC–e, che ha iniziato consentire prelievi dal contoall'inizio di questo mese, dopo una stretta da parte delle autorità statunitensi, ha annunciato oggi che avrebbe iniziato ad accettare ticket di supporto in lingua inglese e russa tramite un nuovo portale.
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In quella notiziaaggiornamento, BTC-e ha sottolineato che risponderà solo ad alcune domande (principalmente relative a prelievi e depositi effettuati tra il 25 luglio e il 28 agosto) fino al lancio della sua nuova piattaforma di trading, il 15 settembre.
Il fatto che lo scambio abbia lanciato una funzionalità di supporto estesa è forse un sollievo per alcuni utenti.Segnali sui social media indicano che alcuni stanno ancora riscontrando problemi con i loro account, inclusi alcuni problemi relativi all'autenticazione a due fattori. L'aggiornamento delle notizie di BTC-e ha affermato che avrebbe iniziato ad affrontare i problemi 2FA "dopo che [gli utenti avranno superato] la verifica sulla nuova piattaforma".
La mossa arriva poco più di un mese dopo BTC-edichiarato per la prima voltala sua intenzione di rilanciarsi, sostenendo di essersi assicurata poco più della metà dei fondi inizialmente detenuti.
La polizia greca, agendo su mandato degli Stati Uniti, ha arrestato ONE dei presunti operatori della borsa a luglio, una mossa seguita rapidamente dal sequestro del dominio web di BTC-e e dall'imposizione di una multa di 110 milioni di dollaridal governo degli Stati Uniti. Il presunto amministratore, Alexander Vinnik, ha nel frattempo rilasciato dichiarazioni ai mediadichiarando di essere innocente.
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