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BTC-e abre una herramienta de soporte al usuario antes del relanzamiento del trading de Bitcoin
El exchange de Criptomonedas BTC-e ha lanzado un nuevo portal para enviar tickets de soporte.
By Stan Higgins
Updated Sep 13, 2021, 6:55 a.m. Published Sep 11, 2017, 4:05 p.m.
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El intercambio de Criptomonedas BTC-e está reforzando el soporte antes de un relanzamiento comercial planificado para esta semana.
BTC–e, que comenzó permitir retiros de cuentaA principios de este mes, tras una ofensiva de las autoridades estadounidenses, anunció hoy que comenzaría a aceptar tickets de soporte en inglés y ruso a través de un nuevo portal.
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En esa noticiaactualizarBTC-e señaló que solo respondería a ciertas consultas (principalmente relacionadas con retiros y depósitos realizados entre el 25 de julio y agosto) hasta que lance su nueva plataforma comercial el 15 de septiembre.
Que el exchange lance una funcionalidad de soporte ampliada sea quizás un alivio para algunos usuarios.Señales en las redes socialesIndican que algunos usuarios aún experimentan problemas con sus cuentas, incluyendo problemas con la autenticación de dos factores. La actualización de noticias de BTC-e indicó que comenzaría a abordar los problemas de 2FA "después de que los usuarios superen la verificación en la nueva plataforma".
La medida se produce poco más de un mes después de que BTC-edeclarado por primera vezsu intención de relanzarse, alegando que había conseguido poco más de la mitad de los fondos que tenía inicialmente.
La policía griega, actuando en base a una orden judicial estadounidense, arrestó a ONE de los presuntos operadores del exchange en julio, una medida seguida rápidamente por la confiscación del dominio web de BTC-e, así como la imposición de una multa de 110 millones de dólarespor el gobierno de Estados Unidos. Ese supuesto administrador, Alexander Vinnik, ha emitido mientras tanto comentarios a los medios de comunicación.declarando que es inocente.
Imagenvía Shutterstock
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