Connie Chung d'Expedia : les achats en Bitcoin ont chuté de 40 %

Malgré une baisse d'environ 40 % des achats de Bitcoin , Connie Chung, responsable senior des produits de paiement chez Expedia, affirme que l'option de payer avec la monnaie numérique restera disponible tant qu'il y aura une demande pour celle-ci.

Dans une interview avec CoinDesk, Chung, qui a aidé à lancer les paiements en Bitcoin pour le site Web américain d'Expedia l'année dernière, affirme que la décision d'accepter les paiements en Cryptomonnaie était également une réponse à la demande, et que c'est peut-être le facteur le plus important dans sa sélection de méthodes de paiement.

Il ne s’agissait pas, a-t-elle ajouté, pour Expedia de faire une déclaration ou de prendre position sur les monnaies numériques.

Elle a déclaré à CoinDesk:

Nous acceptons le Bitcoin pour permettre à nos clients de payer avec le moyen de paiement de leur choix. Pour nous, le Bitcoin est sur un pied d'égalité avec les autres modes de paiement que nous proposons.

Adoption par les consommateurs

Chung a noté que d'autres commerçants avaient été plus touchés par ce qu'elle a appelé une récente baisse des paiements en Bitcoin - certains signalant une baisse allant jusqu'à 90 % lors de divers Événements du secteur.

Pour Chung, la baisse générale des paiements peut être corrélée à la baisse du prix du bitcoin, un raisonnement qui semble conforme au récit actuel surbaisse d'intérêtdans le Bitcoin comme outil de commerce électronique parmi les principaux commerçants.

Pour mettre cela en contexte, selonBPI de CoinDesk, le prix du bitcoin se situait légèrement au-dessus de la barre des 600 $ au moment deL'intégration d'Expediaen juin 2014. Depuis lors, la monnaie numérique a connu une baisse de prix assez spectaculaire – et largement rapportée – oscillant principalement autour de 200 $ depuis le début de cette année.

Le récent de CoinDeskRapport sur l'état du Bitcoin ont constaté que le nombre de nouveaux commerçants acceptant le Bitcoin a continué d'augmenter au deuxième trimestre 2015, mais que cette croissance était inférieure aux niveaux observés au cours des trimestres précédents.

Selon le rapport, le défi fondamental auquel est confronté le Bitcoin en tant que moyen d’échange de biens légaux reste la faible adoption par les consommateurs et le manque d’avantages par rapport aux cartes de crédit et de débit.

Cependant, des cas d’utilisation plus spécialisés, comme dans le commerce électronique international, continuent d’êtrerestent d'intérêtaux commerçants du secteur du commerce électronique.

Nuances de l'industrie

L'offre de paiement en Bitcoin d'Expedia - disponible uniquement pour les réservations d'hôtel - est limitée par les nuances du rôle de l'entreprise dans l'industrie du voyage, a déclaré Chung.

« Nous acceptons les Bitcoin uniquement dans les hôtels où nous sommes un commerçant officiel. Ainsi, pour certains hôtels que nous vendons, nous sommes le commerçant, ce qui signifie que vous, en tant que client, ONE directement sur notre site lorsque vous réservez », a-t-elle poursuivi.

Dans ces cas-là, a souligné Chung, il était possible de proposer le paiement en Bitcoin aux consommateurs, car le paiement était effectué directement auprès d'Expedia. Pour les hôtels à paiement différé, où les clients sont censés régler leur facture sur place, c'est une autre histoire.

« Évidemment, à ce stade, vous êtes limité aux options de l'hôtel. Donc, si vous essayez de payer par carte de crédit, nous la prendrons comme acompte en cas de non-présentation. Dans ce cas, nous ne pourrons pas vous proposer de Bitcoin, car c'est l' ONE qui vous facture. »

Elle a alors suggéré que le manque de compréhension générale du Bitcoin constituait à nouveau un frein. « Si nous leur proposons un paiement en Bitcoin , ils ne savent T quoi en faire, ce n'est pas une monnaie qu'ils comprennent. »

Concernant l'achat de billets d'avion, Chung a expliqué qu'Expedia agit comme une agence, transmettant les informations de paiement à la majorité des compagnies aériennes. Comme pour les hôtels à paiement différé, dans ce cas, Expedia ne peut accepter que les modes de paiement acceptés par la compagnie aérienne.

S'agit-il d'un problème propre au secteur des paiements ? Chung ne le pense T . Il s'agit, selon elle, d'un problème lié à la manière dont les fournisseurs sont organisés dans ce secteur.

Paiements sans friction

Outre l’intérêt croissant pour les paiements mobiles, Chung a mis l’accent sur les méthodes de paiement sans friction.

« Nous allons obtenir une adoption de plus en plus importante, car il y aura moins de frictions dans les paiements, les gens vont se tourner vers cette voie. »

Citant le service de covoiturage Uber – qui n’a pas de caisse – etLe service ONE Touch de PayPal– qui élimine la nécessité pour l’utilisateur de se connecter à chaque fois qu’il souhaite effectuer un paiement – à titre d’exemple, Chung a noté que les consommateurs recherchent des options plus simples.

Bien que Chung ait déclaré que le secteur des paiements évolue déjà vers des paiements sans friction, elle a suggéré que les problèmes de sécurité pourraient potentiellement entraver ces progrès. « Je pense que dans le secteur des paiements, parfois, vous savez, les gens ont vraiment peur des failles de sécurité. »

Quant à la manière dont le Bitcoin en tant que Technologies pourrait se développer pour devenir une part plus importante des opérations d'Expedia, Chung a été moins précise dans ses réponses, déclarant :

« Nous étudions toujours activement tous les différents types d'implémentations liées aux paiements que nous pourrions avoir, mais [il n'y a] rien de spécifique en cours de réalisation que je puisse signaler pour le moment. »

Image via Connie Chung

Connie Chung s'exprime àConsensus 2015à New York. Rejoignez-la au TimesCenter le 10 septembre.  Liste des événementshaut-parleurspeut être trouvé ici.