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¿El mayor obstáculo para la adopción de las criptomonedas? No es la regulación, sino la experiencia de usuario.

El objetivo debe ser diseñar herramientas que hagan que las Cripto sean accesibles, seguras y sencillas, sin sacrificar la autocustodia ni la descentralización, afirma Katelyn Perna, directora de seguridad de la información Cripto de Robinhood.

Actualizado 12 abr 2025, 7:32 p. .m.. Publicado 12 abr 2025, 7:31 p. .m.. Traducido por IA
(Dan LeFebvre/Unsplash)

Lo que debes saber:

  • La mayor barrera para la adopción de Cripto en 2025 es la experiencia del usuario, no la regulación ni la escalabilidad, afirma Katelyn Perna, directora de seguridad de la información Cripto de Robinhood.
  • Vitalik Buterin propone la abstracción de cuentas para mejorar la usabilidad de la billetera Cripto sin comprometer la descentralización.
  • El diseño centrado en el ser humano es esencial para hacer que las Cripto sean accesibles para los usuarios cotidianos, centrándose en interfaces intuitivas y la seguridad del usuario.
  • ¿Pueden las Cripto ser intuitivas y seguras, o seguirán siendo un espacio diseñado solo para quienes tienen conocimientos técnicos? La respuesta determinará si las Cripto cumplen su promesa de libertad financiera para todos.

A medida que la industria de las Cripto madura, gran parte de la atención se centra en la regulación, la custodia y la escalabilidad. Pero en 2025, el mayor obstáculo para la adopción no son las Regulación , sino la experiencia del usuario. Las interfaces de las criptomonedas siguen siendo demasiado complejas para los usuarios habituales. Desde la gestión de frases semilla hasta el descifrado de transacciones en blockchain, la incorporación se asemeja más a navegar por un laberinto que a unirse a una revolución financiera. Las billeteras siguen estando fragmentadas, poco intuitivas y arriesgadas.

Para alcanzar la adopción generalizada, la industria debe priorizar la usabilidad —haciendo que las billeteras y las herramientas financieras sean más accesibles— sin comprometer los principios CORE de la descentralización. Hasta entonces, una experiencia de usuario deficiente seguirá frenando el crecimiento de las Cripto .

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El llamado de Vitalik Buterin a la abstracción de las cuentas

El cofundador de Ethereum , Vitalik Buterin, ha sido ONE de los principales defensores de la mejora de la usabilidad de las billeteras de Cripto . Su crítica se centra en que las billeteras están diseñadas pensando en los desarrolladores, no en los usuarios finales. Si bien las innovaciones técnicas en seguridad de blockchain están avanzando, las billeteras a menudo se basan en modelos obsoletos que priorizan el control sobre la facilidad de uso, lo que deja al usuario promedio abrumado y vulnerable a errores.

La solución propuesta por Buterin (EIP-7702), la abstracción de cuentas, es un concepto innovador que podría transformar nuestra interacción con los Cripto . La abstracción de cuentas permite aplicar la funcionalidad de los contratos inteligentes a las cuentas de propiedad externa (EOA), el tipo de monedero más común en el Cripto. Esto facilitaría mecanismos de seguridad más intuitivos y flexibles, como la recuperación social, la compatibilidad con múltiples firmas y métodos de autenticación personalizables, sin comprometer la descentralización ni la autocustodia.

En CORE, la abstracción de cuentas desvincula la dependencia tradicional de una única clave privada para proteger los activos, lo que crea la posibilidad de experiencias mucho más intuitivas. En lugar de esperar que los usuarios memoricen frases semilla largas y complejas o gestionen transacciones de varios pasos, la abstracción de cuentas permite opciones de recuperación, aprobaciones automáticas de transacciones e incluso la opción de delegar ciertas acciones a contactos de confianza, sin perder la propiedad de las claves privadas.

Un llamado al diseño centrado en el ser humano en Cripto

El problema de la experiencia de usuario (UX) de las criptomonedas no se limita a interfaces más limpias, sino a repensar el diseño para priorizar las necesidades Human . Históricamente, las herramientas se han diseñado para usuarios avanzados que se sienten cómodos con frases semilla e interfaces de línea de comandos. Pero para una adopción masiva, las Cripto deben servir a quienes nunca han tenido una clave privada.

Aquí es donde el diseño centrado en el usuario se vuelve esencial. Los desarrolladores deben crear billeteras y herramientas intuitivas, contextuales y centradas en la seguridad del usuario. El cambio debe pasar de atender a los usuarios con inclinaciones técnicas a empoderar a los usuarios habituales que se inician en las Cripto. Para tener éxito, las billeteras deben adoptar los siguientes principios CORE de diseño:

  1. Valores predeterminados inteligentes e incorporación progresivaLos usuarios no deberían tener que profundizar en la configuración ni en la seguridad para empezar. Los principiantes deberían poder empezar a usar una billetera con mínimas dificultades, pero con guía integrada y la opción de desbloquear funciones más avanzadas a medida que se familiarizan con el espacio. Al proporcionar una configuración de seguridad predeterminada clara, como opciones de recuperación social y límites automáticos de transacciones, las billeteras pueden ofrecer facilidad de uso y seguridad desde el principio.
  2. Procesos de firma claros e intuitivosLa firma de transacciones debe ser sencilla, con explicaciones claras de lo que los usuarios aceptan. Si un usuario está a punto de aprobar una transacción que podría vaciar su cartera, esto debe mostrarse claramente en lenguaje sencillo, no oculto bajo códigos hexadecimales ni jerga compleja. Reducir la ambigüedad en estas interacciones ayudará a mitigar el riesgo de estafas y errores Human .
  3. Sistemas de recuperación social y multipartidistaDepender únicamente de frases semilla como método de recuperación es una práctica anticuada y arriesgada. En su lugar, las billeteras deberían adoptar sistemas de recuperación social, donde los usuarios puedan designar entidades de confianza para ayudar a restaurar el acceso a su billetera en caso de pérdida de claves. Este enfoque no solo aumenta la resiliencia de las billeteras, sino que también aumenta la confianza y la seguridad del usuario.
  4. Educación integrada y ayuda contextualPara empoderar verdaderamente a los usuarios, las billeteras de Cripto deben incluir herramientas educativas directamente en la interfaz. Las indicaciones contextuales, la información sobre herramientas y los tutoriales interactivos pueden ayudar a los usuarios a comprender la importancia de cada acción que realizan, sin abrumarlos con documentación técnica extensa.
  5. Automatización con controlFunciones como el pago automático de las comisiones por transacción o la posibilidad de agrupar transacciones pueden hacer que el uso de las billeteras de Cripto sea mucho más intuitivo, especialmente para los principiantes. Sin embargo, estas funciones deben equilibrarse con el control del usuario. Los usuarios deberían tener la última palabra sobre las transacciones, pero la automatización puede ayudar a reducir parte de la carga cognitiva que experimentan los principiantes en Cripto .

El futuro de las Cripto es la usabilidad y la seguridad, sin concesiones

A medida que las Cripto avanzan, el verdadero desafío será conciliar la usabilidad con los principios CORE de descentralización y seguridad. Innovaciones como la abstracción de cuentas son prometedoras, pero la industria debe seguir priorizando el diseño centrado en el usuario. El objetivo debe ser diseñar herramientas que hagan que las Cripto sean accesibles, seguras y sencillas, sin sacrificar la autocustodia ni la descentralización.

El futuro de las Cripto no estará determinado por la velocidad de escalamiento de las cadenas de bloques ni por la complejidad de los protocolos DeFi; se definirá por si el ciudadano promedio puede Cripto con confianza. Hasta entonces, las Cripto seguirán siendo una herramienta exclusiva para desarrolladores y entusiastas, en lugar de una Tecnología que empodere a las masas.

La pregunta es simple: ¿Pueden las Cripto ser intuitivas y seguras, o seguirán siendo un espacio diseñado solo para quienes tienen conocimientos técnicos? La respuesta determinará si las Cripto cumplen su promesa de libertad financiera para todos.


Nota: Las opiniones expresadas en esta columna son las del autor y no necesariamente reflejan las de CoinDesk, Inc. o sus propietarios y afiliados.

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