US CFPB agora aceita reclamações contra empresas de Bitcoin

O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) dos EUA emitiu um novo alerta aos consumidores, aconselhando-os a terem cautela ao interagir com os Mercados de Bitcoin e moeda digital.

O Assessoria do CFPBpede aos consumidores que sejam vigilantes, pois há riscos a serem considerados ao lidar e fazer transações com moeda digital; a saber, taxas de câmbio voláteis, custos pouco claros, ameaças à segurança representadas por hackers e golpistas e a possibilidade de que as empresas nem sempre consigam fornecer ajuda ou reembolsos por fundos perdidos ou roubados.

Notavelmente, a notícia chegadois mesesdepois que o Government Accountability Office, o braço investigativo do Congresso dos EUA, pediu ao CFPB para analisar mais de perto o setor de moeda digital.

O diretor do CFPB, Richard Cordray, ecoou a ênfase da agência no risco representado pelas moedas digitais em seus comentários, acrescentando:

“Moedas virtuais podem ter benefícios potenciais, mas os consumidores precisam ser cautelosos e precisam fazer as perguntas certas. Moedas virtuais não são apoiadas por nenhum governo ou banco central, e neste ponto os consumidores estão entrando no Velho Oeste quando se envolvem no mercado.”

O documento oferece introduções aos produtos e serviços oferecidos por empresas de moeda digital – como chaves privadas e carteiras – e menciona os riscos que cada uma delas acarreta.

Apresentar reclamações ao CFPB

O CFPB é uma agência federal independente responsável por policiar produtos e serviços financeiros. Quando emitiu o aviso, anunciou que atualmente está aceitando reclamações de usuários sobre produtos e serviços no mercado de moeda digital.

A agência também baseou seu comunicado em reclamações anedóticas que recebeu até agora.

Por exemplo, alguns indivíduos disseram ao CFPB que não conseguiram recuperar fundos perdidos ou roubados de bolsas; um usuário teve que descartar o disco rígido que continha as chaves privadas para7.500 BTC; e um enviou moeda digital sem nunca receber resposta da outra pessoa envolvida na transação.

O convite para reclamações de consumidores marca a primeira vez que a agência comenta sobre a indústria de Bitcoin e indica o que pode ser o primeiro passo em sua análise mais detalhada do mercado de moedas digitais.

O CFPB usará as informações coletadas para entender melhor como as moedas digitais afetam os consumidores e ajudá-lo a aplicar as leis financeiras federais ao consumidor e tomar medidas de Política de proteção ao consumidor, se necessário.

Empresas de Bitcoin reagem

A reação inicial da indústria ao lançamento foi mista, com alguns membros importantes da comunidade tentando destacar como a declaração poderia aumentar a conscientização do consumidor.

Jaron Lukasiewicz, CEO da bolsa de Bitcoin sediada em Nova York Coinsetter, falou sobre os pontos positivos do relatório. Usuários de produtos e serviços de moeda digital devem se perguntar sobre os benefícios do produto, procedimentos de segurança e preços, ele disse:

“O boletim do CFPB fornece uma lista abrangente dos riscos associados ao Bitcoin, e eu encorajo qualquer um que ainda não esteja familiarizado com eles a lê-lo. Não abordados na carta do CFPB estão os muitos benefícios de usar Bitcoin, incluindo o fato de que é uma alternativa de baixo custo ao banco para famílias carentes.”

Outros membros notáveis da comunidade tiveram reações notavelmente diferentes.

Por exemplo, o advogado empresarial de Nova York e presidente do Comitê de Assuntos Regulatórios da Bitcoin Foundation, Marco Santori, sugeriu no Twitter hoje que o aviso do CFPB apresenta uma abordagem tendenciosa aos princípios básicos da moeda digital.

.@CFPBpublicaBitcoin alerta ao consumidor. Nem uma única palavra positiva sobre os benefícios para a Política de Privacidade financeira do consumidor. <a href="http://t.co/B20eSqasQ6">T</a>





-Marco Santori (@msantoriESQ) 11 de agosto de 2014

Da mesma forma, o fundador da Coinbase, Fred Ehrsam, chamou o relatório de “decepcionante” por sua apresentação unilateral.

Relatório decepcionante do@CFPB. É trabalho deles divulgar todos os riscos, mas isso parece um monte de texto de FUD:<a href="http://t.co/coe3qIFSoo">T</a>

— Fred Ehrsam (@FEhrsam)11 de agosto de 2014

Defensores da indústria pedem ação

A resposta dos principais grupos de defesa do bitcoin foi mais comedida, mesmo que eles tenham considerado o lançamento um sinal claro de que o Bitcoin precisa de mais apoio.

Perianne Boring, presidente do recém-formado grupo de defesa do Bitcoin , a Câmara de Comércio Digital, disse que o lançamento é uma evidência de por que mais educação sobre Bitcoin em Washington, DC, é extremamente necessária.

Boring disse ao CoinDesk:

"Na esteira do esquema regulatório BitLicense proposto pelo NYDFS, este é mais um exemplo do motivo pelo qual a Câmara de Comércio Digital foi formada – para ajudar a educar reguladores e formuladores de Política federais (e, quando necessário, outros) e orientá-los para uma regulamentação inteligente. Este aviso confirma que há uma urgência real para o setor apoiar o trabalho da Câmara. Há evidências abundantes de que nossa preocupação não é de forma alguma alarmista."

Jim Harper, conselheiro de Política global da Bitcoin Foundation, também citou a educação em seus comentários, dizendo ao CoinDesk:

“É uma prática padrão para agências nos níveis estadual, federal e internacional emitirem alertas sobre Bitcoin. Há riscos para o consumidor em torno de novas tecnologias, e materiais educacionais equilibrados de agências governamentais podem ajudar a conscientizar e tornar os consumidores experientes.”

O papel mal definido do governo na regulamentação das empresas de Bitcoin tornou-se umdebate contenciosona comunidade Bitcoin ultimamente. Embora alguns argumentem que ter uma estrutura de proteção ao consumidor para negócios de moeda digital pode sufocar a inovação no espaço, outros dizem que pode ser muito vantajoso trazer interesse popular mais rapidamente.

Prédio do Capitólio dos EUAvia Shutterstock