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Binance suspende conta de cliente por ser ‘irracional’
O usuário, conhecido como CoinMamba no Twitter, alega que a Binance T o ajudou a recuperar os fundos supostamente roubados.
Por Helene Braun
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A Binance fechou a conta de um usuário que foi ao Twitter para reclamar que a exchange de Cripto e o CEO Changpeng "CZ" Zhao fizeram pouco para ajudá-los a recuperar fundos que eles dizem ter sido roubados de sua conta. O cliente agora tem três dias para sacar seus fundos.
O usuário, que passa porCoinMamba no Twitter, é, de acordo com seu perfil, um trader de futuros e investidor de Cripto . O usuário começou a tuitar sobre a Binance após alegar ter perdido fundos de sua conta na Binance na terça-feira devido a uma chave de API vazada que estava vinculada à plataforma de negociação de Cripto 3Commas. O usuário disse que T recebeu muita ajuda da Binance para recuperar esses fundos.
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Enquanto isso, a Binance alega que o usuário “fez ameaças” à equipe de atendimento ao cliente da empresa, o que levou à suspensão.
O CoinMamba T é o ONE que foi explorado pelo 3Commas. Mais de uma dúzia de usuários alegaram que o serviço de negociação de Cripto vazou suas credenciais e permitiu que invasores roubassem fundos de usuários. No entanto, o CEO da plataforma negou essas alegações, chamando-as de “boatos falsos”. As explorações aconteceram não apenas na Binance, mas em várias outras bolsas.
Na sexta-feira, CZ respondeu à CoinMamba, dizendo que “quase não há como termos certeza de que os usuários T roubaram suas próprias chaves de API”. Depois disso, a CoinMamba começou a publicar vários tweets acusando CZ de ser “ganancioso” e alegando que “todas essas exchanges são obscuras”.
Em resposta à CoinMamba, e em um tweet agora excluído, CZ escreveu que estava considerando colocar a conta da CoinMamba no modo somente para retirada porque ele estava sendo "irracional".
“Além do 3Commas, estou pensando em colocar a conta do @coinmamba no modo off boarding (somente retirada)”, tuitou CZ. “T queremos atender pessoas irracionais. Apenas mais problemas no futuro. É uma via de mão dupla. Pode receber muitas críticas, mas…”
Cerca de uma hora depois, a conta da CoinMamba foi fechada pela Binance em resposta às "ameaças" que ele teria feito aos funcionários do atendimento ao cliente da maior exchange do mundo em volume.
“Vocês dobraram a aposta, se recusando a registrar um boletim de ocorrência e, em vez disso, tentando nos culpar, exigindo indenização. Vocês chegaram até a fazer ameaças, o que não toleraremos”, conta de Suporte ao Cliente da Binance no Twitterrespondeupara CoinMamba.
Em uma mensagem direta, a CoinMamba disse ao CoinDesk que isso era "apenas uma desculpa".
"Foi a mesma coisa que eu disse ao CZ em um tweet sobre como eles vão pagar por isso. O principal motivo da suspensão foram meus tweets públicos", disse o usuário.
A Binance não respondeu a um Request de comentário.
ATUALIZAÇÃO (9 de dezembro de 2022, 20:38 UTC):Adiciona um comentário de CoinMamba.
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