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A Coinbase recebeu o terceiro maior número de reclamações entre as empresas de carteira digital
Um relatório de um importante grupo de defesa do consumidor analisou reclamações apresentadas ao Consumer Financial Protection Bureau ao longo de um período de quatro anos.
Por James Rubin
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A carteira digital da Coinbase recebeu a terceira maior quantidade de reclamações entre as empresas que operam essas carteiras nos últimos quatro anos.
- A Coinbase recebeu 755 reclamações de 2017 a abril de 2021, de acordo com o Massachusetts Student Public Interest Research Group (MASSPIRG), um grupo de pesquisa e defesa do consumidor, querevisadoreclamações registradas no Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). O CFPB começou a receber reclamações sobre carteiras digitais em 2017.
- As reclamações contra a Coinbase e outras bolsas de Criptomoeda têm aumentado constantemente. Coinbase recebido a maioria das reclamações entre as principais bolsas de Cripto nos EUA, com 1.060 no total em um período de um ano começando em maio de 2020, incluindo reclamações sobre sua carteira digital e transferências de dinheiro nacionais e internacionais. O aumento nas reclamações se encaixou com o rápido crescimento da Coinbase. A empresa agora tem mais de 68 milhõesusuários verificados.
- A Coinbase não respondeu a um Request de comentário até o momento.
- O Comité de Serviços Financeiros da Câmara dos Representantes dos EUA citou o relatório MASSPIRG numamemorandopara uma audiência em 14 de outubro sobre o impacto da economia sem dinheiro em comunidades carentes.
- O relatório MASSPIRG descobriu que as três reclamações mais comuns contra empresas com carteiras digitais diziam respeito à abertura, fechamento ou gerenciamento de contas; fraudes e golpes; e execução de transações, incluindo transações não autorizadas.
- Os provedores de serviços de pagamento PayPal e Square tiveram o maior número de reclamações, recebendo 4.431 e 1.202 reclamações, respectivamente. O PNC Bank e o JPMorgan Chase ficaram em quarto e quinto lugar, com 594 e 324 reclamações, respectivamente.
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