Chi ha detto cosa sulla controversia Coinbase-Visa

Negli ultimi giorni, gli utenti della startup Criptovaluta Coinbase hanno visto comparire sui loro estratti conto ripetuti addebiti collegati all'utilizzo delle loro carte di credito e di debito Visa, il che ha spinto le aziende coinvolte a inviare diverse dichiarazioni dopo che la situazione è diventata virale la scorsa settimana.

Si dice che queste spese abbiano svuotato i conti bancari e abbiano fatto sì che alcuni clienti si ritrovassero a pagare commissioni di scoperto, mentre altri non erano in grado di pagare spese critiche,come CoinDesk ha precedentemente riportato. All'epoca, Coinbase sosteneva che i problemi provenivano dalla loro rete di elaborazione dei pagamenti, non da azioni intraprese dall'exchange. In effetti, entrambe le aziendesembrava inizialmente negareresponsabilità man mano che le notizie sui problemi prendevano forma.

UN dichiarazione congiunta di Coinbase, Visa e Worldpaypubblicato alla fine della settimana ha declinato ogni responsabilità per gli addebiti effettuati dalla startup, sottolineando che Visa e Worldpay stavano lavorando per annullare le transazioni duplicate.

Nella dichiarazione, le società hanno annunciato che tutti gli storni saranno completati nei prossimi giorni, invitando poi i clienti a contattare le proprie banche se continuano a riscontrare problemi.

Quello che è successo?

Un portavoce di Visa ha detto a CoinDesk che il problema degli addebiti multipli sembra essere derivato da un codice di categoria del commerciante (MCC) errato. Gli operatori di pagamento come Visa utilizzano i codici MCC per facilitare l'elaborazione dei pagamenti dei commercianti.

I codici indicano agli operatori che tipo di transazione viene effettuata, aiutando così l'azienda ad analizzare il rischio associato alla transazione.

Tuttavia, gli operatori di pagamento non influenzano realmente questi codici, ha detto il portavoce, spiegando che "Visa ribadisce i codici MCC. T li imposta e T possiamo cambiarli".

Il rappresentante ha affermato in dettaglio:

"Né Visa né Coinbase sono responsabili della modifica/impostazione dei codici MCC. Visa elabora le transazioni tramite la nostra rete di elaborazione, Visa.net."

Tali osservazioni sottolineavano anche che si trattava di un problema esclusivo di Coinbase.

"Visa non ha apportato alcuna modifica ai sistemi che potrebbe causare le transazioni duplicate segnalate dai titolari di carta. Non siamo a conoscenza di altri commercianti che stanno riscontrando questo problema. Stiamo contattando l'istituto finanziario acquirente di questo commerciante per offrire assistenza e per garantire che i titolari di carta siano protetti da transazioni non autorizzate", ha affermato la società.

Normalmente, la banca o l'istituto acquirente di un commerciante sarebbe responsabile dell'impostazione dei codici MCC. L'acquirente di Coinbase è Worldpay, sebbene nessuna delle aziende abbia confermato che Worldpay abbia avuto alcuna responsabilità nei problemi di addebito della scorsa settimana.

Cosa succederà dopo?

Nella dichiarazione congiunta, Visa e Worldpay hanno affermato che la maggior parte, se non tutti, gli addebiti avrebbero dovuto essere rimborsati ai clienti entro questo momento.

Tuttavia, è possibile che alcuni rimborsi richiedano più giorni per essere elaborati. Secondo i post sul sito di social media Reddit, alcuni clienti stanno ancora segnalando problemi con i loro rimborsi a partire da lunedì mattina.

Inoltre, Worldpay, oltre alla dichiarazione congiunta rilasciata con Coinbase e Visa, non ha ancora rilasciato commenti indipendenti sulla situazione. CoinDesk ha contattato l'azienda per un commento, ma non ha ricevuto risposta al momento della stampa.

Dichiarazione informativa:CoinDesk è una sussidiaria di Digital Currency Group, che detiene una quota di proprietà di Coinbase.

Carte Visaimmagine tramite varandah / Shutterstock