PayPal : les partenariats Bitcoin nous aideront à étudier le comportement des consommateurs

Bien que la rumeur coure depuis longtemps, la nouvelle selon laquelle PayPal avait officiellement aligné son activité sur le Bitcoin a dominé les gros titres cette semaine en raison de la taille de l'entreprise, de la reconnaissance de sa marque et de son influence en tant que pionnier et acteur dominant des paiements en ligne.

Pour PayPal, cette décision intervient à un moment oùconcurrence accruedans le domaine des paiements Web et mobiles, le géant technologique Apple étant récemment entré dans le secteur avecApple Pay.

De ce fait, de nombreuses spéculations ont été émises sur la manière dont le Bitcoin pourrait jouer un rôle croissant en aidant PayPal à maintenir sa domination du marché tout en contribuant à atténuer les frictions encore répandues dans les paiements en ligne.

S'adressant à CoinDesk, le directeur principal de la stratégie d'entreprise de PayPal Scott Ellison Il a expliqué plus en détail la nature de la dernière initiative de son entreprise, mais a averti que, pour l'instant, PayPal prévoyait de faire preuve de prudence dans le secteur du Bitcoin .

Ellison a déclaré à CoinDesk que le rôle initial de PayPal dans son partenariat avec les principaux processeurs de Bitcoin sera de fonctionner en tant qu'observateur, expliquant :

« [Nous cherchons] à mieux comprendre les types de consommateurs qui utilisent Bitcoin et nous travaillerons avec les entreprises pour comprendre quels types de contenu elles vendent le plus. »

Pour commencer, PayPal analysera le comportement des acheteurs de Bitcoin uniquement sur son PayPal Payments Hub, une plateforme de commerce électronique en ligne tout-en-un qui permet aux entreprises d'intégrer facilement plusieurs options de paiement, notamment le Bitcoin, les cartes de crédit et la facturation des opérateurs mobiles.

Les commerçants qui utilisent la plateforme pourront désormais mettre en œuvre les services de traitement de Bitcoin et d'altcoins existants fournis par BitPay, Coinbase et GoCoin, des sociétés qu'Ellison a appelées « les trois principaux processeurs de paiement Bitcoin ».

Commencer petit

Bien que PayPal n'ait pas intégré le Bitcoin dans son portefeuille numérique ou ses services de traitement des paiements propriétaires, Ellison a estimé que cela était cohérent avec l'approche de PayPal visant à aider à inculquer de nouveaux comportements à sa base d'utilisateurs en ligne.

Lorsqu'ils essaient de nouvelles technologies, a déclaré Ellison, il est courant que les consommateurs commencent petit car ils cherchent à tester les eaux avec de nouvelles méthodes d'achat.

Ellison a déclaré à CoinDesk:

« Les consommateurs pourraient vouloir essayer des achats numériques plus petits avec ce nouveau mode de paiement, tout comme ils l'ont fait avec la nouvelle facturation des opérateurs mobiles pour les biens numériques comme les jeux et les sonneries sur les appareils mobiles. »

Ellison a également suggéré que les marchands de biens numériques de la plateforme pourraient avoir les raisons les plus convaincantes d'adopter le Bitcoin aujourd'hui, citant le potentiel de la monnaie numérique pour augmenter les ventes et réduire les coûts pour ce segment d'activité.

Calendrier d'intégration

Ellison a en outre confirmé les déclarations de BitPay, Coinbase et GoCoin, affirmant que PayPal travaillait depuis longtemps à l'intégration du Bitcoin dans le hub de paiement PayPal. quatre mois.

Bien que d'autres entreprises comme Overstock aient mis en œuvre des services de traitement de Bitcoin en seulement une semaine, Ellison a déclaré qu'un délai plus long est cohérent pour ce type de procédure d'entreprise.

« Il s’agit d’un délai d’intégration typique et normal, car nous devions nous assurer que le service client et le support des partenaires étaient prêts », a déclaré Ellison.

Cependant, il a déclaré que PayPal s'intéressait aux développements dans l'espace Bitcoin depuis 2012, en raison du potentiel de la monnaie numérique à réduire les frictions et les coûts dans l'espace des paiements, tant pour les entreprises que pour les consommateurs.

Observer les évolutions

Ellison a décrit la démarche globale de PayPal comme étant cohérente avec ses politiques standard d'adoption de l'innovation, mais en le faisant de manière à garantir que les services sur sa plateforme sont sûrs et fiables.

Il a dit :

« Nous procédons progressivement, en soutenant le Bitcoin de certaines manières aujourd'hui et en reportant d'autres méthodes jusqu'à ce que nous voyions comment les choses évoluent. »

À l'avenir, Ellison a indiqué que PayPal espère informer davantage de ses commerçants de leur capacité à accepter désormais le Bitcoin, en les contactant par le biais des médias et des canaux de communication habituels.

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