PayPal: le partnership Bitcoin ci aiuteranno a studiare il comportamento dei consumatori

Sebbene se ne parlasse da tempo, la notizia che PayPal aveva formalmente allineato la propria attività a Bitcoin ha dominato i titoli dei giornali questa settimana, grazie alle dimensioni dell'azienda, alla notorietà del marchio e all'influenza come pioniere e attore dominante nei pagamenti online.

Per Pagamento tramite PayPal, la mossa arriva in un momento diaumento della concorrenzanel settore dei pagamenti web e mobili, con il gigante della tecnologia Apple che è entrato di recente nel settore conPagamento tramite Apple.

Pertanto, si è molto speculato su come Bitcoin potrebbe svolgere un ruolo sempre più importante nell'aiutare PayPal a mantenere il suo predominio sul mercato, contribuendo al contempo ad alleviare gli attriti ancora prevalenti nei pagamenti online.

Parlando con CoinDesk, il direttore senior della strategia aziendale di PayPal Scott Ellison ha fornito ulteriori dettagli sulla natura dell'ultima mossa della sua azienda, ma ha avvertito che, per ora, PayPal intende procedere con cautela nel settore Bitcoin .

Ellison ha dichiarato a CoinDesk che il ruolo iniziale di PayPal nella sua partnership con i principali elaboratori Bitcoin sarà quello di osservatore, spiegando:

"[Cerchiamo di] comprendere meglio i tipi di consumatori che utilizzano Bitcoin e collaboreremo con le aziende per capire quali tipi di contenuti vendono di più".

Per iniziare, PayPal analizzerà il comportamento degli acquirenti Bitcoin esclusivamente sul suo PayPal Payments Hub, una piattaforma di e-commerce online all-in-one che consente alle aziende di integrare facilmente più opzioni di pagamento, tra cui Bitcoin, carte di credito e fatturazione tramite operatore di telefonia mobile.

I commercianti che utilizzano la piattaforma potranno ora implementare gli attuali servizi di elaborazione Bitcoin e altcoin forniti da BitPay, Coinbase e GoCoin, aziende che Ellison ha definito "i tre principali elaboratori di pagamenti in Bitcoin ".

Iniziare in piccolo

Sebbene PayPal non abbia integrato Bitcoin nel suo portafoglio digitale o nei suoi servizi proprietari di elaborazione dei pagamenti, Ellison ha ritenuto che ciò sia coerente con l'approccio di PayPal volto ad aiutare a instillare nuovi comportamenti nella sua base di utenti online.

Quando si provano nuove tecnologie, ha affermato Ellison, è comune che i consumatori inizino in piccolo, nel tentativo di sondare il terreno con nuovi metodi di acquisto.

Ellison ha detto a CoinDesk:

"Gli acquisti digitali più piccoli sono ciò che i consumatori potrebbero voler provare con questo nuovo metodo di pagamento, proprio come fecero con la fatturazione da parte degli operatori di telefonia mobile, all'epoca nuovi, di beni digitali come giochi e suonerie sui dispositivi mobili".

Ellison ha anche suggerito che i commercianti di beni digitali della piattaforma potrebbero avere le ragioni più convincenti per adottare Bitcoin oggi, citando il potenziale della valuta digitale di aumentare le vendite e ridurre i costi per questo segmento di business.

Cronologia dell'integrazione

Ellison ha ulteriormente confermato le dichiarazioni di BitPay, Coinbase e GoCoin, affermando che PayPal ha lavorato per integrare Bitcoin nel PayPal Payments Hub per quattro mesi.

Sebbene altri, come Overstock, abbiano implementato servizi di elaborazione Bitcoin in appena ONE settimana, Ellison ha affermato che per questo tipo di procedura aziendale è normale che siano necessari tempi più lunghi.

"Si tratta di un lasso di tempo di integrazione tipico e normale, poiché dovevamo assicurarci di avere a disposizione un servizio clienti e il supporto dei partner pronti", ha affermato Ellison.

Tuttavia, ha affermato che PayPal è interessata agli sviluppi nel settore Bitcoin fin dal 2012, a causa del potenziale della valuta digitale nel ridurre gli attriti e i costi nel settore dei pagamenti sia per le aziende che per i consumatori.

Osservare gli sviluppi

Ellison ha definito la mossa complessiva di PayPal coerente con le sue politiche standard di adozione dell'innovazione, ma in modo da garantire che i servizi sulla sua piattaforma siano sicuri e affidabili.

Ha detto:

"Stiamo procedendo gradualmente, supportando Bitcoin in alcuni modi oggi e rimandando altri finché non vedremo come si sviluppano le cose".

In futuro, Ellison ha dichiarato che PayPal spera di informare un numero maggiore di commercianti sulla possibilità di accettare Bitcoin, tramite i media e i normali canali di comunicazione.

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