Зміни громадської Погляди щодо великих технологій і Політика конфіденційності під час пандемії

Останні опитування показують, що пандемія COVID-19 пом’якшила негативну реакцію на великі технологічні компанії. Наприклад, більшість американців підтримують участь технологічних фірм у відстеженні COVID-19.

Нещодавній раунд опитування є поворотним у порівнянні з 2019 роком. У 2015 році 71 відсоток американців сказали, що технологічні компанії позитивно вплинули на Сполучені Штати, а до 2019 року це число впало лише до 50 відсотків. за даними Pew Research Center. За ті самі роки негативне ставлення до технологій зросло від підлітків до 33 відсотків.

Але під час пандемії технологічні компанії виходять у нову сферу — охорону здоров’я. Google і Apple мають оголосив про ініціативу підтримки відстеження контактів через Технології Bluetooth, яка відстежує, коли люди вступають у контакт із зараженою людиною. Дослідники Массачусетського технологічного інституту розробили додаток для подібної мети, а інші технологічні компанії надають свою підтримку в боротьбі з COVID-19 різними способами.

У сукупності результати ряду різних опитувань викликають сумніви щодо постійного бажання користуватися продуктами та послугами, які зосереджені на Політика конфіденційності та безпеці, і на які в 2019 році на цю галузь було витрачено приблизно 124 мільярди доларів США. за оцінками Gartner.

А Фонд сім'ї Кайзера відстежує опитування, яке охоплює кінець квітня виявили, що 68 відсотків американців тепер поділилися б своїми результатами тестування на COVID-19 з офіційними особами, використовуючи додаток, хоча цей показник знизився до 45 відсотків, якщо додаток відстежував, з ким вони контактували, і надсилав їм сповіщення, якщо ONE із цих людей виявляє позитивний результат тесту на коронавірус. Такі заходи зараз розглядаються в США та Європі.

Дивіться також: Щоб відстеження контактів спрацювало, американцям доведеться довіряти Google і Apple

Незважаючи на це, люди мають краще уявлення про технологічні компанії загалом під час пандемії.

Тридцять вісім відсотків американців кажуть, що їхні погляди на індустрію технологій стали більш позитивними з початку спалаху, згідно з опитуванням Harris/Axios. 40% сказали, що індустрія технологій повинна надавати рішення, а переважна 81% заявили, що вони підтримують великі технологічні компанії, які допомагають із відстеженням контактів.

Результати підбадьорюють посадових осіб охорони здоров’я, враховуючи, що будь-який додаток для відстеження контактів у США, швидше за все, не буде обов’язковим, а нещодавнє дослідження стверджує, що будь-який такий додаток має бути обов’язковим. прийнято на 60 відсотків населення, щоб бути ефективним.

Питання в тому, чи збережуться ці позитивні відчуття, коли пандемія пройде. Для компаній, які побудували свій бізнес навколо поняття Політика конфіденційності як товару, який тут залишиться, це здається малоймовірним. Попередня недовіра до великих технологічних компаній, які досягли успіху в результаті порушень конфіденційності даних і Політика конфіденційності, розширила Вікно Овертона, суспільно прийнятний набір Політика пропозицій таким чином, щоб Політика конфіденційності стала невід'ємною частиною нашого світу, а не примхою.

Питання в тому, чи збережуться ці позитивні відчуття, коли пандемія пройде.

Тор Баїр, керівник відділу розвитку децентралізованої компанії Enigma, з відкритим кодом протоколу, сказав, що Політика конфіденційності і безпека завжди будуть важливими, навіть якщо ставлення користувачів до Політика конфіденційності коливається з часом.

«Якщо великі технологічні фірми зобов’язуються захищати Політика конфіденційності і безпеку своїх користувачів за замовчуванням, тоді користувачі очікуватимуть, що Політика конфіденційності стане універсальною цінністю», — сказав Бейр. "Кожен, хто потім скористається цією довірою, буде покараний користувачами, не кажучи вже про регулятори. У цьому світі технології Політика конфіденційності стають основним CORE будь-якого продукту".

І хоча погляди споживачів FORTH , наприклад, щодо довіри Apple чи Google, все ще є промислові клієнти, такі як нафтові чи судноплавні компанії, які бачать можливість приватного та безпечного обміну даними як фундаментальну частину свого бізнесу, за словами Дункана Грейтвуда, генерального директора Xage Security. Його компанія надає децентралізовану платформу для захисту промислового Інтернету речей, серед інших заходів безпеки даних.

«Я думаю, що подібна криза змушує людей BIT зупинитися і сказати: «Можливо, Політика конфіденційності T настільки важлива, як я думав», — сказав Грейтвуд. «Але я вірю, що як тільки ця криза мине, люди будуть дбати про свою Політика конфіденційності. Це, безперечно, так в індустріальному світі, в якому ми працюємо».

Дивлячись за межі пандемії, а Звіт Національної дослідницької групи опубліковано кілька днів тому виявили, що двоє з трьох американців у захваті від того, як Технології можуть «прискорити позитивні тенденції з іншого боку кривої».