2019: год, когда мы (наконец-то) увидим лучший UX-интерфейс блокчейна?

Уриэль Охайон — генеральный директор и соучредитель поставщика Криптo кошелька KZen.

Ниже представлен эксклюзивный вклад в обзор CoinDesk за 2018 год.

Посмотрите на Криптo , которыми вы регулярно пользуетесь. Признайтесь: вы T влюблены.

Некоторые из них нормальные, большинство из них ужасные — вы знаете это. Я не имею в виду косметическую привлекательность этих продуктов, которые в большинстве случаев напоминают эпоху до диал-апа, а то, как они работают, как был представлен онбординг, как они ощущаются.

Таково текущее состояние дел с UX в блокчейне.

Однако, Криптo или нет, это T помешало отрасли расти до сих пор. Недостаток отличного UX был очевиден, но не стал критической точкой. Вопрос в том, достигли ли мы потолка — когда рынку нужно что-то кардинально лучшее для значительного роста — чтобы расшириться на новые типы пользователей, географические регионы и варианты использования, которые еще не были охвачены.

Хотя все жаждут, чтобы этот рыночный крах наконец прекратился и рынок восстановился, я бы сказал, что этого не произойдет, пока отрасль не поставит себе в приоритет обеспечение лучшего пользовательского опыта.

Но у меня есть основания полагать, что 2019 год станет годом, когда мы увидим, как это происходит в широком масштабе.

Бремя наследия

Чтобы понять, почему спустя почти десятилетие мы все еще находимся в том состоянии, в котором находимся в отношении UX, нам нужно понять, что эта отрасль была создана в основном инженерами и, в последнее время, некоторыми Финансы руководителями. И по этим причинам приоритет не был на UX – этого было T просто неуместно ожидать, но и просто невозможно.

Первые годы были посвящены инфраструктуре, протоколам и идеям. Этот подход привел нас к первым миллионам пользователей, принявшихBitcoin,эфир и другие монеты– а также коллективная рыночная капитализация в сотни миллионов долларов. Это само по себе является крупным достижением в отрасли, которая невероятно консервативна и устойчива к переменам.

Большинство Авторы этой отрасли — блестящие мыслители и инженеры, вдохновленные миссией, мечтой и, редко, но иногда, жадностью. Эта отрасль привлекла определенный тип профиля и строителей.

Недаром все эти Криптo имеют похожие сайты, лексикон и идентичность.

Но есть также много ограничений, которые удерживают отрасль в рамках того, что можно было бы спроектировать. Назовем только два самых важных: безопасность и регулирование.

Действительно сложно сделать продукт приятным в использовании, быстрым, простым и в то же время чрезвычайно безопасным. Приоритет всегда должен быть в безопасности, когда речь идет о финансовых активах. Добавьте к этому необходимость соответствовать правилам — когда они понятны и существуют — что добавит много точек трения в FLOW обслуживания, начиная с болезненной необходимости KYC и AML.

Не во многих отраслях промышленности существует такая степень неясности и куча сложностей, с которыми приходится иметь дело. Неудивительно, что это представляет собой проблему для строителей. Наконец, давайте не будем забывать, что мы находимся всего 10 лет в этой революции: многие вещи все еще находятся в стадии разработки, соглашения едва ли существуют, а общие стандарты и передовые практики не установлены.

Но вот в чем проблема: пользователи — строгие судьи.

Их концентрация внимания, когда дело касается новых услуг, крайне ограничена, и как однажды сказал один великий дизайнер, «отличный продукт должен быть разработан для животных, а не для людей». Большинство пользователей T заботятся о сложностях. Они хотят чего-то, что работает, просто в использовании и приятно на ощупь. В частности, после того, как в течение последних двух десятилетий их учили использовать отличные продукты и приложения, которые работают быстро и просты в использовании, планка, к которой привыкло большинство пользователей, высока.

И, возможно, этого было достаточно для первых пользователей, чтобы принять все, что было вокруг. Но мы все знаем, что потолок был достигнут; на DevCon в этом году известный криптограф даже зашел так далеко, что умолял технического директора известного аппаратного кошелька о лучшем пользовательском опыте.

UX, внимание, марш!

Тем не менее, у меня есть веские основания полагать, что в 2019 году произойдут серьезные изменения в том, как будут производиться и представляться пользователям отгружаемые продукты.

Скорость:В 2019 году мы увидим стек технологий, которые обеспечат быстрые платежи, быстрые расчеты и быструю (более) быструю регистрацию. Скорость — ONE из важнейших элементов хорошего пользовательского опыта. У медленных технологий нет будущего: более быстрые цепочки, более быстрые побочные цепочки, более быстрый консенсус, более быстрый способ KYC (в частности, с портативным KYC) уберут большую часть разочарования со стола.

Благодаря этому разработчики смогут сосредоточиться на UX-уровнях, вместо того чтобы исправлять вещи, которые T имеют значения для пользователей.

Люди:Люди создают продукты. Индустрия привлекла ONE из самых редких наборов навыков в отрасли: менеджеров по продуктам и дизайнеров продуктов, которых я люблю называть адвокатами клиентов в организации.

Они привнесут рациональность и элегантность в отрасль, которая остро нуждается в обоих. Мы также увидели в 2018 году гораздо более разнообразное население, стекающееся сюда: женщины, в частности, представлены лучше, и я верю, что это привнесет новое измерение в то, как продукты представляются, объясняются и поставляются.

Лучшие варианты использования: Помимо спекуляций и денежных переводов в слабых экономиках, Криптo не нашла применения, которое бы заставило больше пользователей принять ее. И если только мы не переживем еще один крупный финансовый крах – который выдвинет Криптo как альтернативную валюту в качестве основного применения – я считаю, что новые применения с очень прагматичными подходами покажутся пользователям более очевидными.

Даже если разработчикам удастся устранить большинство точек трения, пользователям необходимо найти срочную причину для использования Криптo . Я считаю, что игры, доступ к владению (цифровое владение, как NFTS, или дробное владение, как недвижимость, искусство или товары), пассивные доходы, обеспечиваемые стейкингом токенов, и кредитование будут играть важную роль.

Лучшая абстракция: ONE не нужно понимать, как работает IPS или маршрутизатор, чтобы построить что-то в Интернете или даже использовать Интернет. Это было бы ужасно, если бы это было так.

Криптo похожа на гигантский конструктор Lego без руководства. Разработчики создают все детали, а пользователи должны разобраться – отсюда и обременительные затраты на изучение отрасли, требующей большого понимания на базовом уровне.

Я считаю, что в 2019 году разработчики и пользователи начнут достаточно абстрагироваться от многих вещей, так что им T придется разбираться в том, как все работает, в частности, с точки зрения безопасности, управления закрытыми ключами, защиты, KYC и Политика конфиденциальности, а также переносимости с настольных компьютеров на мобильные устройства.

Сначала мобильные:Криптo до сих пор была индустрией, ориентированной на настольные компьютеры. Немыслимо, чтобы так продолжалось, когда очевидно, что наиболее важными вычислительными устройствами являются мобильные устройства. И это явно меняется.

Разработчики все чаще разрабатывают приложения для мобильных устройств или в первую очередь для мобильных устройств (даже только для мобильных устройств), магазины приложений имеют более совершенный набор правил и протоколов, разъясняющих, что можно сделать, и защищающих пользователей от мошенничества, мобильные устройства и операционные системы имеют более продуманные среды безопасности и встроенную двухфакторную аутентификацию (даже с поддержкой Fortnite).

Сейчас самое время

В этом году на DevCon — крупнейшем отраслевом мероприятии, посвященном децентрализованным приложениям и смарт-контрактам — билеты оплачивались фиатными деньгами, их приходилось печатать на пластиковых бейджах, и их нельзя было передать без утомительной ручной процедуры.

Даже Ethereum Foundation, у которого есть ресурсы и разработчики для разработки альтернативного решения, не ест свою собственную собачью еду. Я был в шоке, что это так.

Требуется культурный сдвиг в том, как организации думают о своих услугах. Я T верю, что эта отрасль когда-либо вырастет во что-то лучшее и большее, пока UX не будет установлен как абсолютный приоритет рядом с безопасностью. Я считаю, что настало время для этого, и что некоторые компании подадут пример, благодаря новому поколению талантов в области продуктов и организациям с прагматичными вариантами использования.

Потому что, в конце концов, отличный пользовательский опыт — это T косметика, и даже не онбординг и полезность. Это предоставление смысла людям, которые ищут ответы на проблемы.

Есть ли у вас свое мнение о 2018 году?CoinDesk ищет заявки для нашего обзора 2018 года. Отправьте электронное письмо по адресу news [at] CoinDesk.com, чтобы Словарь , как принять участие.

Изображение чертежачерез Shutterstock