Dell: Bitcoin объединяет наш бренд с инновациями

Техасский гигант компьютерных Технологии Dell стал крупнейшим торговцем, присоединившимся к экосистеме Bitcoin в конце прошлой недели, объявив о партнерстве с Coinbase и запустив 10%-ную скидку для клиентов Bitcoin .

Новость была с восторгом встречена экосистемой Bitcoin и широко распространилась в основных средствах массовой информации, учитывая высокую узнаваемость бренда Dell и его статус как одного из первых примеров успеха в эпоху персональных компьютеров.

Теперь, в новом интервью для CoinDesk , Пол Уолш, ИТ-директор Dell Commerce Services, предоставил более подробную информацию о решении своей компании начать принимать платежи в Bitcoin , что, как он признал, может стать первым шагом в развитии более широкого участия его компании в этой сфере.

Возможно, наиболее примечательно, что Уолш указал, что Dell T считает себя первопроходцем в использовании Bitcoin. Скорее, он предположил, что Dell считает, что торговцы уже в целом переходят на прием цифровой валюты в качестве способа оплаты, и что это решение просто показывает, что Dell идет в ногу со временем и потребностями своих существующих клиентов.

Уолш рассказал CoinDesk:

«Мы должны быть уверены, что знаем, куда движется рынок и что происходит повсюду. Мы регулярно общаемся с нашими клиентами, мы точно понимаем, что они ищут [и] где на их пути могут возникнуть трудности, мы смотрим, есть ли какие-то крупные инновации, которые принесут пользу нашим клиентам».

Dell стала крупнейшей публичной компанией, которая стала частной в прошлом году, когда ее первоначальный основатель Майкл Делл закрылСделка на 25 млрд доллароввернуть себе лидерство.

Согласно последним публичным отчетам компании, она заработала56,9 млрд долларов в 2013 году, при этом наибольший прирост выручки зафиксирован в сегменте корпоративных решений и услуг.

Улучшение обслуживания клиентов

Уолш заявил, что на данный момент главной целью компании в рамках ее программы Bitcoin будет устранение трудностей в процессе совершения покупок клиентами и упрощение для ее существующей клиентской базы операций с Dell.

Уолш предположил, что Dell полагает, что многие из ее существующих клиентов уже используют Bitcoin, и что партнерство с Coinbase просто позволяет компании лучше обслуживать этих клиентов.

«Я думаю, что отзывы клиентов были ONE из причин, по которой мы начали это делать. Для меня это говорит о том, что наши существующие клиенты используют Bitcoin, поэтому мы хотим быть уверены, что удовлетворяем их потребности», — сказал Уолш.

Его комментарии также свидетельствуют о том, что Делл считает Bitcoin платежным средством наравне с другими, более широко используемыми инструментами, поскольку он добавил:

«Мы предоставляем любые платежные предложения, которые вам нужны, будь то кредитная карта или PayPal, а теперь и Bitcoin, мы просто пытаемся удовлетворить спрос клиентов».

Расширение услуг по всему миру

Использование аналогичной модели, используемой гигантом онлайн-бронирования путешествийЭкспедицияи розничный продавец электроникиTigerDirectУолш подтвердил, что Dell изначально будет тестировать платежи в Bitcoin только для клиентов из США.

Однако Уолш предположил, что его компания открыта для расширения программы, хотя он и не предоставил подробностей о каких-либо предложениях, которые могут находиться в разработке, или о том, какие показатели Dell будет оценивать, прежде чем принять такое решение.

Уолш объяснил:

«Мы хотели начать с базы в США, а оттуда посмотрим, куда двигаться дальше. Главное здесь — быть гораздо более гибкими в плане удовлетворения потребностей наших клиентов».

Подчеркивая инновации

Уолш также сформулировал это решение как то , что поможет Dell вернуться к своим корням как новатора в области Технологии. В ходе разговора Уолш подчеркивал, что компания отдает приоритет инновациям, и что Bitcoin просто предоставил новейший способ, которым Dell может продемонстрировать свою преданность.

Уолш сказал:

«Первое, что нужно сделать, — это предоставить способ оплаты для нашего бизнеса, и Bitcoin — это отличный пример того, как мы можем продемонстрировать некоторые инновации. Мы всегда будем искать новые, инновационные способы, чтобы гарантировать, что мы продвигаем правильный опыт».

За последние годы компания пришлапод обстрелом в основных финансовых СМИза неспособность приспособиться к падению продаж ПК, вызванному ростом использования смартфонов.

Возможности впереди

Хотя Уолш создал впечатление, что Dell в первую очередь сосредоточена на Bitcoin как платежном средстве, компания может оказаться в уникальном положении для использования других потенциальных рыночных возможностей в этой сфере.

Например, у Dell есть профессиональныйРешения для центров обработки данныхВ настоящее время команда работает над облачными вычислениями и оптимизацией гипермасштабных центров обработки данных, инструментами, которые, без сомнения, позволят Dell войти или обслуживать современный рынок.бурно развивающееся промышленное пространство добычи Bitcoin.

Тем не менее, хотя Dell может иметь очевидное конкурентное преимущество в этой области, Уолш предположил, что эта идея в настоящее время не находится в поле зрения компании, заявив:

«Мы знакомы с [майнингом Bitcoin ]. Это не то, чем мы сейчас занимаемся, но мы с этим знакомы».

Примечательно, что недавно компания Dell решила отложить планы по строительству дополнительных центров обработки данных в Европе, решив вместо этого сосредоточиться на управлении центрами обработки данных.

Ранее компания планировала приобрестиЦентры обработки данных стоимостью 1 млрд долларовсовсем недавно, в 2011 году.

Изображение черезТехноБуффало