Pesquisa: Bancos não estão preparados para a disrupção digital

Os bancos não estão preparados para a onda de disrupção das empresas digitais que buscam capturar o mercado financeiro, de acordo com uma nova pesquisa.

Em uma pesquisa com executivos seniores dos setores de banco de varejo e gestão de patrimônio do Reino Unido, a agência de inovação digitalLaboratório Adaptativodescobriram que a Tecnologia legada e o comportamento do consumidor em rápida mudança estavam dificultando a inovação.

Comentando as descobertas, James Hayock, diretor administrativo da empresa, destacou o potencial disruptivo do livro-razão distribuído do bitcoin:

"Os operadores tradicionais serão substituídos por novos participantes que oferecem uma melhor experiência ao cliente e preço... suas receitas diminuirão em um mercado de maior frequência de troca, pois serão relegados a serviços públicos indiferenciados, antes que finalmente sua competência CORE de armazenar e transferir valor seja desafiada pela chegada de uma nova Tecnologia – o blockchain desintermediará completamente os bancos."

Além disso, a pesquisa também revelou que os bancos atualmente dão muita ênfase à conformidade – tanto em termos de foco quanto de recursos – ocupando entre 50% e 90% de seus orçamentos de TI.

"É fácil ver que uma tempestade perfeita de competição, Tecnologia, mudanças no comportamento do consumidor e regulamentação LOOKS destinada a causar estragos nos negócios em que confiamos nosso dinheiro. É uma questão de quando, não se, o setor bancário será reinventado", concluiu Hayock.