BitInstant desliga temporariamente o serviço para trabalhar na próxima atualização

BitInstant, o processador internacional de pagamentos de Bitcoin para exchanges e comerciantes, fechou temporariamente para manutenção. A interface de mercado usual foi substituída por uma declaração explicando os motivos dessa mudança. A empresa diz que todos que tem estão trabalhando nas mudanças do serviço e que a equipe de suporte ao cliente está à disposição para responder a perguntas sobre transações atuais que foram feitas.

O site BitInstant está atualmente exibindo uma lista de respostas para perguntas que espera que os clientes façam em vista da retirada repentina do serviço. Ele começa dizendo:

Como muitos de vocês sabem, recentemente relançamos nosso site. Durante esse processo, introduzimos muitos novos recursos e mudanças na maneira como os clientes interagem com nossos serviços. Esse processo foi uma experiência de aprendizado, e vocês forneceram muitos feedbacks excelentes sobre como as coisas funcionam e como poderiam funcionar melhor. Valorizamos essa contribuição e os insights aos quais ela nos levou e queremos garantir que, enquanto trabalhamos, vocês, nossos clientes, T sintam as dores de crescimento associadas a essas melhorias. Por esse motivo, decidimos que a melhor maneira de prosseguir é fechar as portas e dedicar todos os esforços da equipe para criar a próxima geração do BitInstant.

Em termos de quanto tempo as atualizações do serviço levarão, a BitInstant afirma que T tem certeza e acrescentou: "T terminaremos amanhã, mas estamos trabalhando arduamente para fazer isso".

Os clientes que precisam discutir problemas em andamento são convidados a enviar um e-mail para o departamento de atendimento ao cliente emsuporte@bitinstant.com, mas a empresa pede que as pessoas restrinjam o contato apenas para dúvidas de suporte e não para fazer perguntas gerais.

Entramos em contato com a BitInstant para comentar e atualizaremos esta história assim que tivermos mais informações.

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