T fique obcecado com os usuários finais de Cripto , ainda precisamos de desenvolvedores para construir o back-end

Jill Carlson, colunista da CoinDesk , é cofundadora da Open Money Initiative, uma organização de pesquisa sem fins lucrativos que trabalha para garantir o direito a um sistema financeiro livre e aberto. Ela também é investidora em startups em estágio inicial com a Slow Ventures.

Onde estão os usuários?

Esta é a grande questão que o mundo da Criptomoeda e da Tecnologia blockchain enfrenta. Para alguns, é o elefante na sala. Para outros, é o quebra-cabeça tentador esperando para ser resolvido. Para todos, é uma questão de sobrevivência.

Há alguns anos, escrevi um BIT sobre como concebo a pilha de Tecnologia blockchain. A pilha se divide em três camadas: produtos, plataformas e protocolos.

• Os produtos atendem aos usuários finais
• As plataformas atendem aos desenvolvedores de produtos
• Os protocolos atendem a desenvolvedores de plataformas e produtos

Produtos incluem ativos como criptomoedas e tokens, bem como os aplicativos que eles permitem, como jogos e mercados. Plataformas são ambientes de desenvolvedor e camadas de middleware que permitem que esses ativos e aplicativos sejam construídos e executados. Protocolos são as redes subjacentes e suas regras associadas.

Também escrevi, há alguns anos, sobre como a demanda, e portanto o valor, flui dos usuários finais, por meio de produtos e, eventualmente, de volta às plataformas e protocolos que os sustentam. Chamei essa dinâmica de “demanda de cima para baixo.”

Na época em que escrevi tudo isso, no outono de 2017, no auge da febre da oferta inicial de moedas, eu estava implorando ao mercado para prestar mais atenção aos fundamentos. Eu esperava que fundadores, desenvolvedores e criadores parassem em sua busca por otimização pela otimização (invariavelmente construindo um Ethereum melhor, mais rápido e mais seguro) e, em vez disso, pensassem a partir dos primeiros princípios sobre quem realmente poderia querer tal coisa. Eu queria que o mercado colocasse mais foco nos usuários finais em vez de cantar a velha reprise de Steve Ballmer: "Desenvolvedores! Desenvolvedores! Desenvolvedores!"

Estou escrevendo sobre tudo isso agora porque acho que, de certa forma, eu estava errado. No mínimo, acho que, como indústria, nós corrigimos demais. Dois anos atrás, eu teria dito que a indústria precisava focar nos consumidores finais. Hoje, vejo isso com mais nuance.

Fora do mundo estranho e maravilhoso da Criptomoeda, as startups tendem a cair em uma das poucas categorias quando se trata de estratégia de entrada no mercado. Elas podem ser B2C (empresas que vendem diretamente aos consumidores), B2B (empresas que vendem para outras empresas ou empreendimentos) ou podem ser B2B2C. Como você deve ter imaginado, B2B2Cas empresas vendem seus produtos para outras empresas que, por sua vez, repassam o produto para seus clientes. É importante ressaltar que as empresas B2B2C estão no negócio de adquirir esses usuários finais.

Não devemos apenas criar produtos que as pessoas queiram, mas também criar plataformas que os desenvolvedores precisam para chegar lá.

O OpenTable é um ótimo exemplo disso. O OpenTable começou muito como existe hoje: uma plataforma para frequentadores de restaurantes fazerem reservas. Rapidamente, no entanto, a equipe do OpenTable percebeu que os restaurantes não tinham as peças no lugar para permitir isso. Os restaurantes ainda estavam aceitando reservas por telefone e anotando-as usando canetas e pranchetas. Então, o OpenTable construiu um CRM digital e um sistema de gerenciamento de mesas, vendendo aos restaurantes a infraestrutura de que precisavam para ficar online. Uma vez que eles tinham uma massa crítica de restaurantes na plataforma, eles poderiam fechar o ciclo fornecendo mais uma vez um produto de reserva-reserva para os consumidores finais.

Acho que a indústria de blockchain pode tirar algumas lições do OpenTable. Ao repensar a estrutura de produtos, plataformas e protocolos, vejo paralelos com negócios B2B2C. O que precisamos não é, como eu defendi na época, um foco maior nos consumidores finais. Ao olhar ao redor hoje, tudo o que vejo no mundo das Criptomoeda são hipóteses fortes sobre o que os consumidores finais podem querer: acesso aberto a produtos de investimento, ativos de jogos livremente transferíveis, memória digital imutável, bens digitais comprovadamente escassos. O que está faltando é a infraestrutura que permite esses produtos.

Os usuários são geralmente o sinal de que o ajuste produto-mercado foi alcançado. O desafio do mundo do blockchain não está apenas em atingir o ajuste produto-mercado, mas também em atingir o ajuste protocolo-mercado. Para isso, não devemos apenasconstruir produtos que as pessoas queremmas tambémconstruir plataformas que os desenvolvedores precisampara chegar lá. Não se trata apenas dos desejos e necessidades dos usuários finais. Trata-se também dos desejos e necessidades dos desenvolvedores e sonhadores que nos levarão até lá.