Het is transparantie, niet alleen technologie, die de adoptie van crypto stimuleert, vertellen panelleden tijdens Consensus Miami

Het pad naar mainstream cryptoadoptie loopt via beter zichtbare, controleerbare productontwerpen, aldus leidinggevenden van PayPal, Robinhood, Public.com en 248 Ventures tegenover CoinDesk’s Consensus Miami-conferentie Dinsdag.

Het is belangrijk om gebruikers van AI-producten niet alleen te vertellen wat het onderliggende systeem doet, maar ook wat het niet doet," zei Sruthi Lanka, CFO van Public.com. Public heeft zijn agentic-investeren-product zo ontwikkeld dat gebruikers een "deterministisch recept" beoordelen en goedkeuren voordat er een transactie wordt geplaatst. "Zorg ervoor dat het geen black box is," zei ze. Het resultaat, aldus Lanka, is een organisatie waarin iedereen nu code schrijft: "Ik heb accountants die code schrijven. We hebben marketingmedewerkers die met code bezig zijn. Iedereen is een ingenieur, en ik denk dat dat alleen maar gebruikelijker zal worden.

Smitha Purohit, senior directeur product voor crypto bij PayPal, zei dat vertrouwen "een factor is van twee zaken;" of gebruikers klein kunnen beginnen en kunnen experimenteren, en of het bedrijf hen ondersteunt wanneer er iets misgaat.

"Wanneer je te snel bouwt, komt compliance als een gedachte die op de achtergrond raakt, en ik denk niet dat dat de manier is om schaalbare producten te ontwikkelen. Het moet compliance eerst zijn, regelgeving eerst, en zo kijkt PayPal naar alles," zei zij.

Nicola White, vice-president crypto-instellingen bij Robinhood en algemeen directeur van Bitstamp, verklaarde dat 50% van de nieuwe gebruikers van het bedrijf in het eerste kwartaal zichzelf identificeerden als beginnende investeerders, wat zij aanvoerde als reden om het tempo van de retailproducten te matigen.

"We bouwen allemaal zo snel. Ik denk dat we ervoor moeten zorgen dat we wat gas terugnemen en nadenken over: is wat we bouwen wel het juiste voor de klant? [...] Ik denk dat we risico’s introduceren die mensen misschien niet begrijpen," zei ze, verwijzend naar het crypto-liquidatiegebeuren van 10 oktober en vragend: "Is 100x iets dat aan een particuliere klant aangeboden zou moeten worden?"

Lindsey Bell, Chief Investment Strategist bij 248 Ventures, beschouwde adoptie uiteindelijk als een emotionele beslissing. "Het koopgedrag of gebruik van mensen wordt echt gedreven door emotie; het wordt gedreven door angst. Je moet in staat zijn daarop in te spelen. En ik denk dat je dat het beste doet door met je klanten en potentiële klanten te praten en echt uit te zoeken wat hun hart doet kloppen," zei ze, daarbij verwijzend naar eerdere opmerkingen van een voormalig CMO van Mastercard dat traditionele marktonderzoeken nu slechts "23% nauwkeurig" zijn.

In een afsluitende bliksemsnelle ronde voorspelde Lanka dat gebruikers de vermogensbeheerder "steeds meer overbodig zullen maken"; White voorspelde de goedkeuring van de CLARITY Act en dat getokeniseerde RWAs in de Verenigde Staten op stoom zullen komen; Bell opperde dat “tegen het begin van volgend jaar” 80% van de Amerikanen zou kunnen werken met ten minste één AI-agent; en Purohit voorzag “pay as you go”-modellen voor content, waarbij hij wees op stablecoins als een manier om micropayments mogelijk te maken.