Come è stato costruito il Bitcoin Bistro di Deloitte

Sebbene Deloitte sia da tempo consulente in materia di blockchain e criptovalute, all'inizio di questo mese ha compiuto un passo avanti per mettere in pratica ciò che predica.

Dopo aver installato un bancomat Bitcoin nel suo ufficio di Toronto l'autunno scorso, il colosso della consulenza accetta ora pagamenti in Bitcoin presso un ristorante nel suo complesso di uffici, offrendo ai clienti l'opportunità pratica di sperimentare Bitcoin.

Iliana Oris Valiente, responsabile della strategia presso Rubix by Deloitte, ha spiegato che queste esperienze dirette sono fondamentali per far conoscere alle persone il grande potenziale della Tecnologie blockchain.

Nonostante l'attenzione della sua azienda suregistro distribuito applicazioni, ha affermato che la comprensione della Tecnologie in una qualsiasi delle sue numerose varianti spesso inizia con una passeggiata attraverso le sue origini storiche.

Ha detto a CoinDesk:

"Ciò che abbiamo costantemente capito è che quando iniziamo a istruire i nostri clienti, il percorso inizia solitamente con la comprensione Bitcoin".

"È molto difficile saltare quella parte della linea storica e dire: 'Oh, a proposito, ora vi parleremo di questa Tecnologie di contabilità distribuita davvero complicata'", ha continuato.

Poiché gli sportelli bancomat Bitcoin stanno diventando sempre più popolari tra clienti e dipendenti, Oris Valiente ha affermato che era logico per la sua azienda cercare altri modi per ampliare il supporto alla valuta digitale.

"Ma la domanda che ci hanno chiesto più spesso è stata: 'Allora, dove uso i bitcoin che ho acquisito?'", ha affermato, aggiungendo:

"La risposta è solitamente i commercianti online, ma T ci sono così tanti locali fisici. È stato allora che è nata l'idea: 'E il nostro bistrot al piano di sotto?'"

Appello in espansione

Con questa lampadina accesa, Deloitte ha collaborato con Benchmark Hospitality (che gestisce il Bistro 1858 all'interno della sede di Deloitte a Toronto) e con l'elaboratore Bitcoin BitPay per dare il via al concetto.

L'idea era che gli utenti potessero scaricare un portafoglio, acquistare Bitcoin dal bancomat e poi comprare un pasto al bistrot, con il risultato finale di vedere immediatamente le modifiche al loro saldo.

Inizialmente Benchmark ha visto l'opportunità come un modo per tagliare i costi e testare una nuova Tecnologie, ma l'interesse si è esteso molto più ampiamente.

"Abbiamo avuto una reazione positiva dal personale del bistrot", ha detto Oris Valiente. "Hanno semplicemente detto: 'Questo è semplicemente fantastico.'"

Per Deloitte, l'iniziativa è servita come mezzo per informare ancora più persone su Bitcoin e blockchain, generando al contempo un maggiore interesse organico per l'argomento a livello interno.

"Molti dei nostri dipendenti interni non vedono l'ora di ottenere il loro primo portafoglio Bitcoin , acquistare la loro prima frazione di Bitcoin e magari invitare i loro clienti per parlare di cosa significa questa Tecnologie ", ha affermato.

Interesse organico

Ma Deloitte è QUICK ad ammettere che realizzare un'iniziativa del genere, per quanto semplice possa sembrare, è tutt'altro che un compito facile.

C'erano molti ostacoli finanziari e tecnologici da superare.

Tra queste, la determinazione del modo in cui Bistro 1858 avrebbe gestito le riconciliazioni di fine turno, il calcolo dei costi di implementazione e la decisione sul fornitore di servizi di pagamento più adatto.

In conclusione, Oris Valiente ha spiegato che l'introduzione del nuovo sistema di pagamento è stato in ultima analisi un esercizio di gestione del cambiamento.

Sebbene l'obiettivo fosse semplice, implicava la riqualificazione del management e del personale in prima linea, oltre a comunicare a tutte le parti interessate il motivo per cui l'esercitazione veniva intrapresa.

"Penso che quelle conversazioni e il tentativo di capire cosa motiva tutte le parti e come soddisfare tutte le loro esigenze, siano stati probabilmente gli aspetti che hanno richiesto più tempo", ha affermato.

Visioni future

Tuttavia, ha sostenuto che l'esercizio è stato utile per spiegare che le soluzioni blockchain sono simili ad altri tipi di applicazioni aziendali: sebbene gli aspetti fondamentali vengano rielaborati, l'esperienza per l'utente finale spesso rimane invariata.

"L'esperienza utente è piuttosto semplice; ciò che è cambiato è il back-end complesso. Questa storia è in realtà parallela a ciò che vediamo spesso quando sviluppiamo applicazioni aziendali", ha affermato.

Oris Valiente ha anche sottolineato che l'esercizio è stato determinante nell'aiutare ad agevolare il FLOW della creatività interna.

"Molti dei casi d'uso su cui stiamo lavorando oggi non sarebbero stati possibili se si fosse trattato di un piccolo gruppo di persone sedute in una sala riunioni a parlare ONE loro", ha affermato, aggiungendo:

"Per me, più persone possiamo esporre a questa Tecnologie, più persone intelligenti la studiano, più idee creative ci verranno in mente."

Immagine Bistro 1858 tramite Deloitte