Les utilisateurs du portefeuille Ledger ne peuvent T accéder à leur Bitcoin Cash

Les utilisateurs du portefeuille Ledger ne peuvent plus accéder à leur Bitcoin Cash depuis lundi, et certains utilisateurs pensent que le fabricant de matériel traîne les pieds.

Selon les plaintes déposées par les utilisateurs surRedditIls ne peuvent plus accéder à leurs portefeuilles Bitcoin Cash , consulter leur solde ni effectuer de transactions. La panne en est à la moitié de son deuxième jour, selon un utilisateur qui a signalé le problème peu avant minuit mardi.

Un utilisateur a écrit :

Après environ 20 heures, ce problème n'est toujours pas résolu. Je ne T plus accéder à mon portefeuille BCH (aucune transaction n'apparaît, bien qu'il soit visible sur un explorateur...) Cela semble être une panne assez importante étant donné que les pièces T même pas, et encore moins que je ne peux pas les dépenser.

Un message d'état d'incident, qui a reconnu le problème pour la première fois lundi à 18h30 UTC, indique : « La nouvelle version de Bitcoin-ABC (nœud Bitcoin Cash ) est incompatible avec notre analyseur. Par conséquent, les soldes affichés sur le portefeuille Ledger sont incorrects. Notre équipe d'ingénieurs travaille actuellement sur un correctif. »

Les mises à jour ultérieures ont décrit les efforts déployés par l'équipe pour remettre le portefeuille en service. La dernière ONE à jour, publiée mardi à 18h56 UTC, indiquait que « l'explorateur de blockchain a été redémarré avec succès et nettoie désormais toutes les transactions » effectuées depuis un récent blocage.

Cependant, la mise à jour estime également qu'il faudra au moins une heure avant que le démarrage puisse commencer la synchronisation.

Le PDG de Ledger, Eric Larcheveque, a déclaré aux utilisateurs de Reddit que la société réindexait ses nœuds Bitcoin Cash et a conseillé aux utilisateurs d'utiliser le portefeuille Electron Cash pour accéder à leurs fonds dans l'intervalle.

Cependant, les utilisateurs se sont plaints du fait que le portefeuille Electron Cash ne fonctionne pas non plus correctement.

De même, un commentaire attribué au directeur technique de Ledger, Nicolas Bacca, qui a déclaré qu'il « ne suivait pas [le problème] de près », a déclenché des critiques de la part des utilisateurs.

« C'est décevant de voir qu'un tel problème prend autant de temps à résoudre, j'aurais espéré plus de professionnalisme de la part de Ledger, mais il semble qu'ils traitent Bitcoin Cash comme un jeton minoritaire avec une très faible priorité », a écrit une personne.

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