Partager cet article
Robinhood devient la première plateforme à proposer une assistance téléphonique Crypto 24h/24 et 7j/7
Les clients peuvent Request un appel dans l'application Robinhood, avec un temps de réponse ciblé de moins de 30 minutes.
Par Jamie Crawley
Robinhood, la plateforme de courtage en ligne entrée en bourse en juillet, propose désormais une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour les utilisateurs souhaitant obtenir des informations sur leurs investissements, notamment en Crypto. Ce service en fait la première plateforme Crypto à proposer une assistance téléphonique 24h/24, devançant ainsi la plateforme d'échange Crypto , qui a déjà promisproposer quelque chose de similaire d’ici la fin de l’année.
Les utilisateurs ayant des questions ou des problèmes peuvent Request à être rappelés via l'application. Robinhood souhaite qu'un représentant expert du domaine réponde dans les 30 minutes suivant la Request, a déclaré Christine Brown, responsable Crypto, à CoinDesk.
La Suite Ci-Dessous
Ne manquez pas une autre histoire.Abonnez vous à la newsletter Crypto Daybook Americas aujourd. Voir toutes les newsletters
Les clients seront informés de leur prochaine demande de contact. Le numéro de téléphone utilisé pour l'appel leur sera également communiqué, garantissant ainsi son authenticité.
Robinhood s'attend à « un large éventail de questions » de la part de ses utilisateurs, a déclaré Brown.
« Les clients peuvent Request une assistance téléphonique pour tous leurs problèmes ou questions, y compris celles liées au trading et à la sécurité, ainsi qu'aux Crypto », a-t-elle déclaré. « Même des questions très simples comme "Qu'est-ce qu'un portefeuille ?" ou "Quelle est la différence entre Bitcoin et Bitcoin Cash?" peuvent être traitées, ainsi que les problèmes courants liés à leur compte, leurs transactions, ETC»
Sur le même sujet : Robinhood va déployer son portefeuille Crypto complet d'ici début 2022
Robinhood aenviron2 700 employés de soutien (y compris des sous-traitants) basés à travers les États-Unis pour répondre à ces demandes.
Dans les mois à venir, Robinhood prévoit également d'offrir une assistance technique par téléphone aux clients qui ne peuvent pas se connecter à leurs comptes.
Plus pour vous
L1 tokens broadly underperformed in 2025 despite a backdrop of regulatory and institutional wins. Explore the key trends defining ten major blockchains below.
Ce qu'il:
2025 was defined by a stark divergence: structural progress collided with stagnant price action. Institutional milestones were reached and TVL increased across most major ecosystems, yet the majority of large-cap Layer-1 tokens finished the year with negative or flat returns.
This report analyzes the structural decoupling between network usage and token performance. We examine 10 major blockchain ecosystems, exploring protocol versus application revenues, key ecosystem narratives, mechanics driving institutional adoption, and the trends to watch as we head into 2026.
Plus pour vous
Coinbase accepte d’acheter The Clearing Company pour renforcer son expansion dans les marchés de prédiction
L'accord intègre une équipe dotée d'une expertise spécialisée dans la création de systèmes de trading basés sur des événements, comprenant notamment des vétérans de Polymarket et Kalshi.
Ce qu'il:
- Coinbase acquiert The Clearing Company, une startup spécialisée dans les marchés prédictifs, afin de soutenir le développement de sa plateforme récemment lancée.
- L’accord intègre une équipe dotée d’une expérience spécialisée dans la création de systèmes de trading basés sur les événements, incluant des vétérans de Polymarket et Kalshi.
- L'acquisition s'inscrit dans le cadre du plan de Coinbase visant à devenir une « Everything Exchange », offrant un large éventail d'options de trading, y compris des cryptomonnaies novatrices, des contrats à terme perpétuels, des actions, et des marchés prédictifs.
À la une
