La bolsa GDAX reembolsará a los operadores tras la caída repentina de Ether

GDAX, el intercambio de activos digitales operado por Coinbase, está tomando medidas para emitir reembolsos luego de que una sorprendente caída repentina la semana pasada provocara enojo entre los comerciantes afectados.

Precios del éterse desplomó dramáticamenteEl precio subió a $13 en GDAX en medio de una caída generalizada del mercado el miércoles. La caída provocó una llamada de margen, liquidando las posiciones de los operadores apalancados, aunque el precio pronto rebotó por encima del nivel de $300 en ese momento.

Coinbase finalmente optó por deshabilitar el comercio del par ETH/USD y bloquear temporalmente los retiros de ether mientras investigaba la situación.

En una actualización que siguióen su blog oficialGDAX dijo que planeaba honrar cada transacción y afirmó que no se encontró ningún problema técnico con su sistema.

Aún enuna publicación de blog de seguimientopublicado dos días después, el vicepresidente de Coinbase, Adam White, reiteró la posición de la startup de que la plataforma funcionó como se esperaba, pero reconoció que "sin embargo, algunos clientes no recibieron la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar y queremos hacerlo mejor".

White escribió:

Para los clientes que hayan completado órdenes de compra, estamos respetando todas las órdenes ejecutadas y no se revertirá ninguna operación. Para los clientes afectados que hayan ejecutado llamadas de margen u órdenes de stop loss, estamos abonándolos con fondos de la empresa.

Hasta el momento, se desconoce el grado de pérdida involucrado (y el monto exacto que será compensado).

La decisión de reembolsar a los usuarios se produjo en medio de crecientes quejas de los usuarios de Coinbase, quienes alegaron que la situación se vio agravada por la falta de accesibilidad al intercambio durante el período volátil, y pedidos de acciones legales para recuperar las pérdidas.

A pesar de haberse recuperado en gran medida, el precio del ether ha caído desde el desplome de la semana pasada. Al cierre de esta edición, su precio es de 248 dólares.

Aviso legal:CoinDesk es una subsidiaria de Digital Currency Group, que tiene una participación accionaria en Coinbase.