Біржа Bitcoin Igot оскаржує звинувачення в шахрайстві

ОНОВЛЕННЯ (30 липня, 16:54 BST): Цю статтю було оновлено додатковими коментарями від користувачів igot.

Засновник австралійської біржі Bitcoin igot спростував твердження, що його бізнес є шахрайством.

Ігот

нещодавно зазнала критики, і багато її користувачів скаржилися на затримки виведення коштів, називаючи компанію «ненадійною» та стверджуючи, що вони пограбували.

Рік Дей, засновник igot, розповів CoinDesk, що затримки особливо вплинули на зняття фіатних коштів, пояснюючи це низкою факторів.

«Вони [проблеми] не такі великі, як здається ззовні... ONE з найбільших проблем, які ми маємо через затримки, — це банківські відносини».

Напружені банківські відносини

Дей сказав, що біржа отримала кілька вхідних шахрайських транзакцій на ONE зі своїх банківських рахунків в Австралії.

«Людина, яка надсилала кошти, в основному використовувала вкрадені банківські рахунки для фінансування гаманців igot і виведення Bitcoin , а [потім] зникла», — пояснив він.

Цей конкретний користувач igot, додав Дей, мав підтверджений обліковий запис, що викликає питання щодо процедури перевірки компанії. Дей пояснив:

«Їхній обліковий запис було підтверджено шляхом надання законних документів. Проблема в тому, що це був не ID цієї особи. Ми бачили це багато разів і проводили відеодзвінки для багатьох наших користувачів, щоб довести, що вони є тими, за кого себе видають. Коли ми дійшли до цього моменту з цим обліковим записом, було вже надто пізно. Банк уже обмежив обліковий запис і кошти заморозив».

Щоб подолати цю проблему, сказав Дей, igot вимагатиме від користувачів, які вносять депозити на певну суму, щоб у майбутньому здійснювати обов’язкові відеодзвінки.

Засновник сказав, що прогрес було досягнуто, і він очікує, що обмеження облікових записів будуть зняті до середини серпня. «Ми впевнені, що зможемо вирішити всі проблеми зі зняттям коштів протягом наступних ONE -двох тижнів. Наразі банки дуже співпрацювали, і ми допомагали їм у розслідуванні».

Щоб запобігти повторенню подібних проблем, Дей зазначив, що його компанія прагне залучити додаткових банківських партнерів.

«Ми встановили більш міцні стосунки з іншими банками на міжнародному рівні... Ми відкрили кілька рахунків у багатьох країнах, тому ми не залежимо від ONE банку й знову опинимося в цій ситуації».

Хоча CoinDesk не бачив доказів цих відносин.

DDoS атаки

На додаток до своїх напружених банківських відносин, Дей стверджував, що igot також піддався серії «дуже складних» DDoS атаки за останні тижні.

За словами Дея, ці атаки були спрямовані не на сам сайт, а на адреси гаманців шляхом надсилання «пилових» транзакцій.

Це, за його словами, було здебільшого обмежено. «Ми почали перенаправляти такі транзакції, видаляючи такі адреси та призупиняючи такі облікові записи. Ми досягли значного прогресу тут і збираємося відновити звичайні послуги незабаром».

ONE користувач Reddit, якого називаютьфернетсніданок, висловив своє невдоволення з компанією:

«Виправдання за виправданнями, зараз за 30 днів не вистачає 12 000 доларів США. Виправдання DDOS за останні два тижні – ці хлопці ось-ось пропадуть. Покупець, стережіться.[sic]»

Інші звернулися до Twitter, щоб відзначити незручності, спричинені постійними затримками:

@iGotcom Дуже-дуже найгірше обслуговування, яке я коли-небудь бачив у своєму житті. Такий малий бізнесмен, як я, T може дозволити собі такої затримки.







— Прафулла Шінде (@microsysimpex) 24 липня 2015 року

Контроль пошкоджень

Дей співчував користувачам, але, за його словами, називати igot недовірливими або відчувати, що їх пограбували, не було справедливою оцінкою.

"Чи були зняття коштів із затримкою? Безумовно. У той же час ми змогли здійснити багато платежів".

За його словами, метою бізнесу було не грабувати людей. "Наша бізнес-модель чудово працює. У нас є дійсно великий потенціал, і ми ONE не BIT в пограбуванні користувачів".

ONE користувач, який заборгував 400 доларів, сказав CoinDesk: «Я не впевнений, що це шахрайство, однак смішно, що підтримка надається кожному клієнту, який так само нервує, як і я, щодо стану моїх грошей».

Попередні номери

Останні Заходи T є першими причинами критики послуг igot. У травні цього року користувачі також скаржилися на затримку виведення коштів. У той час igot запевнив своїх клієнтів, що проблеми виникли через "серйозне оновлення" до своєї системи.

Тим не менш, Дей сказав, що люди не повинні «списувати» його компанію, заявивши, що вона працює вже 18 місяців і має багато задоволених клієнтів.

«Ми забезпечили чудове обслуговування наших клієнтів і продовжуватимемо це робити», — підсумував він.

Тим часом багато клієнтів igot все ще чекають доступу до своїх коштів. Користувач, який заборгував понад 15 000 доларів, сказав CoinDesk:

"Рік ... постійно обіцяє платити "незабаром", але ніколи не виконує. Я засвоїв болісний урок, ніколи не довіряючи йому свої гроші. Він використовує зручні, але важко перевірені виправдання, такі як проблеми з банком, оновлення та зовнішні атаки".

Ця стаття не повинна розглядатися як схвалення CoinDesk. Користувачі повинні провести власне дослідження, перш ніж довіряти свої кошти будь-якій компанії.