Чому TV Giant DISH ризикнув із платежами в Bitcoin

Наприкінці минулого місяця американський провайдер супутникового телебачення за передплатою DISH став найбільшою компанією у світі, яка приймає Bitcoin , маючи 14 мільйонів передплатників, майже 14 мільярдів доларів річного доходу та ринкову капіталізацію в 27 мільярдів доларів.

За одну ніч DISH пожинала плоди своєї далекоглядної ініціативи в засобах масової інформації, отримавши гучну рекламу у фінансових виданнях, таких як Reuters і The Wall Street Journal разом із загальнонаціональними новинними виданнями, як-от NBC і ABC.

Однак, хоча реакція преси на цю новину була сильною, виконавчий віце-президент і головний операційний директор DISH Берні Хан сказав CoinDesk у новому інтерв’ю, що рішення взяти Bitcoin не було продуктом його відділу маркетингу.

Скоріше, платежі в Bitcoin були ініціативою співробітників, сказав Хан:

«У нас були співробітники DISH, які є ентузіастами Bitcoin , і вони висунули цю ідею. Ми вже сьогодні є ONE з найкращих компаній з обслуговування клієнтів, і ми знаємо, що ONE з причин цього полягає в тому, що ми хочемо пропонувати вибір і зручність для наших клієнтів, коли справа доходить до програмування, Технології і того, як вони оплачують свої рахунки».

Хан, колишній фінансовий директор US Airways, сказав CoinDesk , що довіра DISH до послуги торгового процесингу, яку пропонує Coinbase, яка дозволяє отримувати фіатну валюту для платежів у Bitcoin , була невід’ємною частиною його оголошення.

Хан додав: «Це [партнерство] було величезною перевагою. Якби ми цього T мали, ми навряд чи були б у космосі сьогодні».

DISH також зазначив, що його рішення відкласти платежі в Bitcoin до запуску в третьому кварталі не є відображенням будь-яких проблем або ускладнень у процесі інтеграції, як припускають коментатори.

«У такій великій компанії, як наша, — сказав Хан, — усе стосується нашої платіжної системи, і кожного кварталу здійснюються буквально сотні проектів».

Прислухаючись до своїх працівників

Новини про те, що співробітники зіграли певну роль у цьому процесі, є примітними, враховуючи, що компанія з Колорадо була визнана найгіршою компанією для роботи в Америціhttp://blogs.denverpost.com/techknowbytes/2013/07/30/dish-network-rated-as-worst-company-to-work-for-in-america-for-second-straight-year/10869/ за двоє років поспіль і останнім часом у 2013 році.

Тим не менш, коментарі Хана свідчать про те, що DISH приділяє більшу увагу спілкуванню зі своїми співробітниками, додаючи, що ініціатива «виходила з рядів» і врешті-решт була оцінена вищим керівництвом.

Далі Хан припустив, що діяти за рекомендаціями співробітників було просто практичним шляхом, пояснюючи:

«Ми завжди намагаємося збалансувати привабливість ідей зі ступенем складності реалізації та обмеженими ресурсами, які ми маємо для реалізації буквально сотень проектів щоквартально. Коли ми проводили таку оцінку [...], ми бачили, що ризик реалізації є дуже керованим, а ресурси — як те, що ми готові споживати».

Bitcoin проти періодичного виставлення рахунків

Також багато було зроблено щодо рішення DISH приймати Bitcoin, враховуючи, що це послуга передплати, яка, здавалося б, віддають перевагу повторюваним варіантам виставлення рахунків. Платежі в Bitcoin надсилаються споживачем компанії, а не автоматично, як у повторюваних варіантах виставлення рахунків кредитною карткою.

Однак Хан заявив, що регулярне виставлення рахунків T таке просте та вигідне, як можуть припустити спостерігачі. Він зазначив, що прийом платежів за допомогою цього методу несе певний вид додаткових обов’язків і витрат.

Наприклад, Хан сказав, що регулярне виставлення рахунків справді спричиняє досить великі витрати на DISH у формі заходів безпеки, які необхідно вжити для захисту даних споживачів:

«Ви повинні збирати номери рахунків і зберігати номери рахунків. Раптом ви зберігаєте інформацію про клієнтів, і в цьому випадку безпека стає набагато більшою проблемою».

Хан натякнув, що DISH може шукати більш просунуті послуги автоматичної оплати Bitcoin , якщо вони стануть доступними, але наразі вони активно T розглядають такі варіанти.

Поки що клієнтам Bitcoin щомісяця електронною поштою надсилатимуться пропозиції щодо здійснення платежів. Ця послуга, за словами Хана, широко використовується навіть тими, хто віддає перевагу традиційним варіантам оплати.

Чому Coinbase був ключовим

Як компанія, що працює виключно на США, DISH T була обладнана для роботи з будь-якою іншою валютою, крім долара. За словами Хана, це зробило службу конвертації біткойнів у фіатну валюту Coinbase ключовим стимулом для початку прийняття цифрової валюти.

Якби DISH знадобилося обробляти власну конвертацію валюти, сказав Хан, будь-які інші переваги Bitcoin платежів, ймовірно, розвіялися б:

«Хоча це могло б мати сенс у майбутньому, це відкрило б багато запитань і невизначеностей, які ми T хотіли тоді вирішувати».

Поточний стан проекту

Після того, як DISH вирішив дослідити платежі в Bitcoin , йому все одно потрібно було провести оцінку вартості ініціативи. Це включало документування будь-яких вимог, оцінку складності цих вимог, а також перегляд і уточнення цього переліку необхідних вимог до прийняття остаточного рішення.

DISH оцінила внутрішні системи, з якими будуть взаємодіяти платежі в Bitcoin , і тепер схвалена ініціатива буде спрямована до команди розробників компанії.

Хан сказав:

«Зрештою, вони пишуть код, необхідний для розробки цих речей. Інтеграція між нами та Coinbase — це робота над розробкою».

Однак доки ця робота не буде завершена, американським ентузіастам Bitcoin доведеться терпляче чекати, щоб скористатися послугою платного телебачення DISH і ще більше продемонструвати переваги, які можуть отримати Bitcoin бізнеси в екосистемі.

Зображення через DISH