Навіщо Bitcoin потрібне власне «молоко»?

Адам Ханфт — стратег бренду та засновник консалтингової фірми Hanft Projects, яка співпрацювала, зокрема, з McKinsey, Microsoft, Conduit, Fidelity та Match.com. Тут він ділиться своїми думками про те, чому Bitcoin, бренд, гостро потребує доопрацювання.

Запекла емоційна дискусія про Bitcoin , яка є водночас аргументом про саму валюту, а також набором усталених поглядів на уряди, Ринки та економічні структури, підкреслює приголомшливу прогалину в екосистемі Bitcoin .

З ONE боку, Bitcoin є бренд – це назва валюти та платіжної платформи, як-от євро чи PayPal – але це бренд без лідерства. Як бренд, це як некерована ракета, чого можна було очікувати, оскільки це однорангова структура без керівного місця чи центральної влади. Bitcoin схожий на погоду чи OCEAN – він ні перед ONE не відповідає.

📷

Однак це може змінитися. Якби ONE з компаній, які ведуть Bitcoin -революцію, почала застосовувати розумні практики споживчого маркетингу, інші Соціальні мережі б її – і вони могли б навіть почати фінансувати консорціум, як-от молочні кооперативи, які фінансують «Got Milk», або Cotton Council, або ONE із сотень інших торгових асоціацій.

Уважність до бренду

Останні кілька місяців продемонстрували потребу в такому рівні глибокої уваги до бренду, Bitcoin зазнав ударів і пошкоджень Банкрутство Mt. Gox; його асоціація з Шовковий шлях відключення; і драматичний нестабільність ціноутворення. Останнім часом до підстрибування та синців можна додати удари, як Уоррен Баффет сказав, що хоча Bitcoin може бути ефективним способом переказу грошей, так само є і чек, і «ідея про те, що він має величезну внутрішню цінність, на мій погляд, є просто жартом».

Через свою анархічну, розподілену природу, бренд Bitcoin може бути створений будь-ким, і він знаходиться у владі кожного. Це означає, що аргументи, висунуті на його користь, не просто різноманітні, але й стають платформами для захисників біткойна, щоб вплести свій ширший світогляд, який часто є настільки тенденційним, що фактично підриває аргумент, відволікаючись. Це робить більшість людей збентеженими та вразливими до негативу, відкидаючи криву впровадження Bitcoin .

Приклад того, що відбувається, коли в обговорення втягують сторонні коментарі – і я T хочу приставати до Аріеля Дешапеля, який висловив це в частина для CoinDesk минулого тижня – ця цитата.

«Однак Bitcoin — це не просто валюта, яка обіцяє врешті-решт покласти край тенденції розрізаних національних валют, які існують майже з єдиною метою — дозволити урядам нескінченно фінансувати власні дефіцитні витрати».

Я знаю, що коли гора Гокс пішла вниз, було відкритий лист від деяких лідерів галузіце зміцнило довгострокові перспективи валюти, але одноразове спілкування не замінить цілеспрямованих, стратегічних, дисциплінованих зусиль з управління брендом Bitcoin і його брендування для мейнстріму.

Тож у якості експерименту: якби мене призначили директором із маркетингу Ради Bitcoin , створеної для брендування амебного й безрамкового Bitcoin , ось кілька речей, які я б зробив.

1. Виключіть слово «Криптовалюта» зі словника

«Крипто» — це префікс, у якому немає нічого хорошого, особливо що стосується масового ринку (а валюта, зрештою, є основним продуктом масового ринку). Це слово викликає всі мінуси Bitcoin – таємничого, ненадійного та небезпечно складного. Це також викликає інші «Крипто» асоціації, такі як криптофашисти, криптонацисти та криптоспоридій, мікроб, знайдений у фекальних матеріалах, який викликає діарею. Не зовсім ті нейронні асоціації, які ви хотіли б для свого бренду.

Оскільки прихильники T є маркетологами, це слово з’являється на всіх веб-сайтах Bitcoin компаній – є навіть «Блог криптовалютного майнінгу».

Альтернатива? Що ж, оскільки ми говоримо про щось таке глибоко психологічне, як гроші, нам потрібно зрозуміти, як розум влаштований, щоб думати про це. Джордж Лакофф, блискучий семіотик і автор «Метафори, якими ми живемо” вивчав те, як мова насправді формує розум і впливає на судження та сприйняття.

Для Bitcoin це означає, що віртуальна валюта протистоїть метафоричній конструкції грошей як чогось реального та надійного. Просто подивіться на деякі метафори, і ви швидко побачите закономірність:

«Принеси додому бекон»

«Він тримається за кожну монету»

"Готівка на бочці"

«Гроші в банку – справжня подушка»

"Поставте свій найнижчий долар"

«Він у підливці»

"Плати мені лише готівкою"

"Ви можете віднести це в банк"

Або навіть: 'арахіс

Цікаво, що «довіра» також є метафорично фізичною, як-от «я довіряв йому» або «я втратив довіру» або «я втратив свою довіру». Це дуже потужні фреймворки.

Тож дескриптор Bitcoin має працювати в межах цих існуючих метафоричних структур, а не кидати їм виклик. Це саме те, що досягнуто бездротовим зв’язком; він працював у конструкції стаціонарного телефону – по-перше, підкреслюючи, що це був результат чогось, з чим ви вже знайомі.

Наприклад, Bitcoin можна назвати «твердою віртуальною валютою», «справжньою віртуальною валютою» або навіть «безбанківськими грошима», щоб нагадати людям, наскільки вони не люблять банки. «Валюта» абстрактна, «гроші» реальні.

2. Підкресліть, що Bitcoin знаходиться на початку

Велика частина риторики Bitcoin є перегрітою – як завжди є більшість мови рухів і повстань.

Як міфічний директор з маркетингу Bitcoin, я б усе це повернув. Я б уникав грандіозних обіцянок щодо зміни традиційної грошової системи та спокійно запросив людей приєднатися до нас у подорожі зі створення нової надійної форми цифрових платежів між людьми.

Я вважаю, що частково нестабільність, яку ми бачимо, є результатом великого pronunciamentos які підвищують очікування до крихкої точки, коли будь-які негативні новини розбивають фасад. Вони також роблять прихильників Bitcoin нерозумними фанатиками.

науковець Рой Амара Як відомо, ми переоцінюємо Технології в короткостроковій перспективі та недооцінюємо їх у довгостроковій. Bitcoin повинен спокійно нагадувати своїм недоброзичливцям про закон Амари.

3. Виховуйте впевненість на кожному кроці

Наприклад, зміцніть довіру, повідомляючи людям – в ONE центральному місці – які продавці приймають Bitcoin. Якщо ви загуглите «Хто приймає Bitcoin», ви T отримаєте простої відповіді.

Соціальні медіа можуть допомогти, але більшість функцій соціальних медіа Bitcoin є на рівні венчурного капіталу та інвестора, а не на рівні JOE Шмо. Таке враження, що це повідомлення в політичній кампанії, а не на підтримку споживчого продукту. Немає жодних розповідей про переваги його використання – задоволення, зручність, емоційні нагороди.

Крім того, надмірно спілкуйтеся. Компанії в цьому просторі повинні використовувати свої веб-сайти, щоб розповісти свою історію просто та ефектно.

4. T вставляйте Bitcoin в ідеологічні баталії

Уникайте використання Bitcoin як ідеологічної платформи.

Деякі прихильники Bitcoin можуть вважати, що Федеральна резервна система є втіленням диявола, інші можуть вважати, що за спробами дискредитувати валюту стоїть АНБ.

Справа в тому, що жодна успішна платіжна система не залучала користувачів аргументом; ви T можете створити масовий бренд у цій категорії, виграючи очки в дебатах, а демонструючи очки зручності та впевненості.

Усі ці стратегії будуть першочерговим завданням для Bitcoin -директора. Чи може це статися без галузевої асоціації – якщо визнати, що структура Bitcoin ускладнює появу цілеспрямованого та дисциплінованого бренду? Я думаю, що це можливо. Ми бачили приклади, коли неструктуровані організації можуть підтримувати спільну етику та голос; Вікіпедія є чудовим прикладом.

Чи формально, чи неофіційно, чим швидше Bitcoin проникне в голови споживачів як надійний бренд, тим швидше він потрапить у їхні (метафоричні) гаманці як надійна валюта. Неминучість - це T стратегія.