Джефф Кауфман: Децентралізована соціальна мережа революціонізує маркетинг

Через кожну зміну Технології маркетинг постійно розвивався. Те, що почалося на початку Месопотамії та Єгипту, коли купці рекламували свої товари за допомогою символів і знаків на кіосках, стало складною глобальною індустрією, яка постійно адаптується до комунікаційних інновацій.

Ця стаття є частиною CoinDesk Тиждень маркетингу Web3.

Що стосується Web3, останньої інновації, Джефф Кауфман знає свою справу. Починаючи з початківців Web 1.0 і Web 2.0, Кауфман створив спільноти брендів для таких клієнтів, як GameStop, Dr. Pepper і Chick-fil-A. Пізніше він заснував JUMP, мережу для керівників брендингу, які цікавляться Web 3, яка залучила бренд-менеджерів щонайменше з 200 компаній зі списку Fortune 500.

«З Web3 ви тепер маєте взаємодію та досвід у мережі, і це найбільша різниця в тому, що є цей елемент у мережі для взаємодії з кінцевим користувачем».

Кауфман, а спікер на цьогорічному фестивалі Consensus в Остіні, штат Техас, вважає, що майбутній напрямок маркетингу лежить у соціальних платформах Web 3.0, таких як Farcaster і портативні соціальні графіки, які пропонують унікальний досвід і повертають більше контролю в руки користувачів.

«Погляньте, що сталося з Програма лояльності Starbucks", - сказав Джефф. «Хоча я вдячний бренду та команді за зусилля, зрештою вони вирішили закрити його. Що вони помилилися? Вони спробували скопіювати/вставити свою програму Web2 і зробити це способом Web3. Вони намагалися зробити це Web3, але це просто T спрацювало.

«Web2 — найкращий спосіб запустити програму лояльності. Якщо ви збираєтесь увійти в Web3 і використовувати токени та почати взаємодіяти з клієнтами в мережі, незалежно від того, під егідою лояльності чи ні, ви повинні подумати про новий досвід роботи з клієнтами».

У недавньому інтерв’ю Кауфман розповів про те, як маркетинг змінюється завдяки Web3, куди він може піти далі, кілька прикладів того, як бренди виходять на межі, і що робить для ефективних маркетингових стратегій брендів і творців.

Нижченаведене було дещо відредаговано для стислості та ясності.

Чи можете ви навести кілька прикладів брендів, які використовують цей фреймворк офлайн, онлайн і онлайн, і розширюють межі?

Кауфман: Два бренди, які успішно працюють, це Coinbase і 9dcc, модний бренд, заснований G-Money. 9dcc є хорошим прикладом бренду, який справді розуміє цей досвід роботи з брендом і клієнтами в режимі офлайн, онлайн і в мережі. Але я почну з Coinbase. Вони зробили цю круту річ як публічна компанія, де вони опублікували свій звіт про прибутки як предмет колекціонування NFT безкоштовно. Будь-хто може карбувати його, а ті, хто карбував, отримають знижки в своєму магазині сувенірів і ексклюзивні бонуси, наприклад доступ до капелюхів обмеженої серії, які доступні лише для людей, які карбували звіт про прибутки.

Це показує зв’язок між офлайн, онлайн і онлайн. Офлайн-компонент – це товари (фізичні товари), онлайн-компонент – це досвід покупки або збереження товарів, а елемент у мережі – це карбування звіту про прибутки в мережі. А з елементом on-chain ключовим є те, що бренди розміщують свою історію в ланцюжку.

Що дозволило цьому?

Кауфман: Коли Web3 став терміном у 2020-2021 роках, це було приблизно так: «Гей, у нас є цей предмет колекціонування, і ми хочемо, щоб люди колекціонували цю річ, і ми хочемо, щоб ви її купували, а кількість обмежена. " Тепер цей перехід стосується не лише цього ексклюзивного колекційного предмета, а більше всіх цих маленьких компонентів, які складають історію бренду, від звіту про прибутки до товарів, які ви виробляєте. І основним рушієм цього є блокчейни рівня 2.

Кілька років тому такий маркетинг у мережах і відносини з клієнтами були T , тому що все було на рівні 1 Ethereum, витрати на GAS були дорогими, і вони тільки дорожчали. Це була ера 10 000 колекцій PFP у NFT. Витрати були такими, що ви T могли мати мільйон чи півмільйона людей, які карбували ваш звіт про прибутки; це було просто T . Взаємодія від 500 000 до 1 мільйона людей у ​​мережі мала сенс лише тоді, коли з’явилися L2. Base є ONE із найкращих прикладів того, як L2 знижує транзакційні витрати та відкриває більше можливостей для взаємодії в мережі.

Чому бути в мережі так важливо для використання брендами?

Кауфман: Найважливішим аспектом онлайн-маркетингу для брендів є те, що він дає їм прямі стосунки з клієнтами. Що стосується споживачів, вони мають більше контролю над відносинами, оскільки вони тримають і контролюють токени у своєму гаманці.

Це дає брендам можливість залучати своїх клієнтів у будь-якому мережевому досвіді, оскільки токен є LINK у відносинах. Пару років тому це було більше теорією, ніж реальністю. Але зараз із розвитком соціальної мережі Web3 ми бачимо цю гру в реальному часі. Ми недалеко від того дня, коли взаємодія з користувачами в мережі Інтернет буде набагато кращою, ніж сучасний Інтернет. Нижчі комісії та швидші витрати на транзакції на L2 роблять це можливим, що сприяє створенню нових продуктів і дизайну користувальницького досвіду, які можливі лише за умови сумісності та комбінування досвіду в мережі.

Я також хотів запитати, завдяки вашій роботі з JUMP, що, на вашу думку, менеджери з реклами часто помиляються або неправильно розуміють Web3?

Кауфман: Багато маркетологів у цих установах розумні та здібні та багато розуміють на просторі. Але вони в наручниках, тому що ці застарілі бренди та інституції були побудовані на основі інших маркетингових законів фізики. У Web3 існує інший рівень фізики в екосистемах, і застарілі установи T можуть вийти зі свого шляху.

Це має великий сенс, тож замість того, щоб використовувати підхід копіювання/вставлення в формі печива, це має бути більш свідомим і навмисним?

Кауфман: Головне запитання: «Що ми робимо в Web3, чого ми T могли зробити в Web2?» І це повертається до іншого запитання: «Чому блокчейн?» Якщо ви KEEP проштовхуватись через сотню таких сценаріїв, KEEP запитуєте «чому блокчейн» і розумієте, що вам T потрібен блокчейн або Web3 для цього, ну, тепер ви просто повторно пройшли через усі ідеї, які вам слід спочатку T було запущено як ініціатива Web3. Зрештою ви дійшли до того, що ви думаєте: «Ах, це можна зробити лише за допомогою блокчейну. Тепер ми можемо остаточно відповісти на запитання, чому саме блокчейн і чому Web3».

Давайте повернемося до соціальних мереж Web3 і того, як вони впливають на майбутнє маркетингу.

Кауфман: Так, точно. Отже, найдомінантнішим гравцем зараз є Farcaster. Але «Зоря» дуже близька і хвилююча, а потім — «Ленза». Але якщо ви можете проводити час лише в ONE місці, то це Farcaster. Отже, що тут відбувається, це те, що ця соціальна мережа Web3 і соціальна мережа Web3 загалом об’єднує користувачів і вміст у мережу. На високому рівні інші додатки, інтерфейси та бренди можуть підключитися до соціального графіка, створеного через Farcaster, і контенту в цих соціальних мережах, щоб створювати нові враження.

Чи можете ви навести мені приклад цього?

Кауфман: Ми можемо використовувати Paragraph, який є підстеком Web3. Якщо у вас є обліковий запис Farcaster і ви активні, ви переходите в Paragraph і створюєте свій підстег або блог Web3, вам негайно буде показано ваш соціальний графік farcaster, і всі, за ким ви Соціальні мережі на Farcaster, будуть показані їхні облікові записи параграфів Ви можете підписатися та Соціальні мережі ними. Це те, що ми думали, що станеться в Web2, але через природу огородженого саду та через компонент Політика конфіденційності , оскільки користувачі T володіли своїм вмістом та ідентифікацією в цих соціальних графах, стало важко зробити це сумісним, портативним соціальний графік, лише мережеві зв’язки та зв’язки людей, а також сам вміст.

Оскільки у вас є ідентифікатор Farcaster ID, який зберігається у вашому гаманці разом із вмістом, який ви створюєте, тепер він стає портативним. Тепер інші бренди та програми можуть запускати та використовувати цей соціальний графік і графік вмісту. І негайно втягніть це, що негайно створить цей елемент соціальних графіків, які переміщаються по Інтернету разом у цих різних програмах і з них і постійно підключаються.

Отже, кожного разу, коли я використовую нову програму, яка підключається до цього соціального протоколу Web3, щоразу, коли я використовую нову програму, ця програма має набагато більше користі, тому що я одразу можу знайти інших людей у ​​своєму соціальному графіку Farcaster, які користуються цим додатком і подивіться, що вони роблять у цьому новому додатку, який використовує те, що створив Farcaster.

Дайте нам відчуття майбутнього.

Кауфман: Давайте повернемося до 2030 року. ELON Маск приземляється на Марсі, і настає цей великий ефемерний момент. У вас є сотні мільйонів людей, які використовують соціальні медіа Web3, і теоретично ви могли б мати програму, яка з’являється і справді адаптована до цього моменту, а також до споживання вмісту та розмови, яка відбувається в цей момент. Мільярд людей користується додатком, і в той момент, коли додаток зникає, додаток зникає.

Отже, соціальна мережа Web3, з точки зору маркетолога, є ONE сферою, якщо ви запитаєте: «Де я збираюся проводити свій час як маркетолог», я б сказав, що я збираюся проводити свій час із соціальною мережею Web3. Проводьте там свій час, використовуйте ці протоколи та соціальні платформи Web3 і приєднуйтесь до тамтешніх спільнот. Рентабельність інвестицій у вашу розвідку та вкладений час є гарною ставкою.