Coinbase звинувачує AWS у багатогодинному збою у криптовалютній торгівлі

Coinbase (COIN) повідомила про багатогодинне тимчасове призупинення криптовалютної торгівлі у четвер, яке біржа, що котирується на Nasdaq, пояснила збоєм у Amazon Web Services. Ідент став об’єктом критики, оскільки Coinbase продовжує стикатися з падінням обсягу торгів, квартальними збитками та скороченням персоналу.

Криптовалютна торгова платформа повідомила, що користувачі не мали можливості здійснювати операції через веб- та мобільні сервіси після збою, який стався у кількох зонах доступності AWS у Східному регіоні США, розташованому у Вірджинії.

«Coinbase зазнав перебоїв у роботі через підвищення температури в ураженому сервісі AWS», — повідомила торгова платформа у оновлення статусної сторінки. Торгівля була відновлена пізніше після того, як ринки короткочасно перейшли у режим «тільки скасування» .

«Цю основну проблему тепер повністю вирішено – дякуємо за ваше терпіння», — заявили в Coinbase у п’ятницю в дописі на X, додавши, що їхня команда розслідуватиме цей інцидент. «Деталі можуть змінитися в процесі нашого розслідування та після отримання додаткової інформації з офіційного звіту AWS, коли він буде опублікований.»

У окреме звернення щодо X, у Coinbase повідомили, що системи спочатку виявили «високий рівень помилок у кількох сервісах», а інженери встановили причину проблем у збоях інфраструктури AWS.

«Системи Coinbase розроблені з урахуванням стійкості до відмови в одній зоні», — заявила компанія. «У цьому випадку ми спостерігали збої, що вплинули на кілька зон AWS, що спричинило тривале припинення роботи основних торгових сервісів.»

Однак ця подія викликала критику з боку інженера-програміста Гергелі Ороса, який раніше працював в Uber та Skype і має понад 310 000 підписників у X.

«Незручна ситуація для Coinbase — кількагодинний збій, під час якого клієнти не могли торгувати, за кілька днів після того, як їхній генеральний директор заявив, що нетехнічні команди випускають код у продакшн», — Ороз написав у п’ятницю.

Coinbase раніше піддавався критичному аналізу через збої у роботі під час періодів високої волатильності ринку та навантаження на інфраструктуру. У 2020 році Coinbase зазнав короткотермінового збою коли ціна біткойна обвалилася на 10% з $9,500 до $8,100 за 30 хвилин. Інші біржі США, зокрема Kraken, повідомляли про безперебійну роботу всіх систем у той самий період. Тиждень до того Coinbase зазнала подібне відключення коли біткойн зріс на 15% до $8,900.

Для Coinbase, яка, станом на зараз, здається єдиною криптобіржею, що постраждала від відключення 7 травня 2026 року, цей збій відбувається в період, коли компанія стикається з фінансовими та операційними труднощами.

У четвер акції Coinbase впали більш ніж на 5% у торгах після закриття ринку після того, як було оприлюднено результати першого кварталу 2026 року, які виявилися гіршими за очікування результати, оскільки зниження цін на криптовалюту вплинуло на торгову активність, один із основних джерел доходів компанії. Компанія зафіксувала збиток у розмірі 1,49 долара на акцію, тоді як аналітики прогнозували прибуток у 0,27 долара. Доходи склали 1,41 мільярда доларів, що нижче за оцінки у 1,52 мільярда доларів.

Вона також слідує за рішенням від 5 травня скоротити штат на 14% або приблизно 660 співробітників у відповідь на негативні ринкові умови та виклики штучного інтелекту. Генеральний директор Браян Армстронг оголосив про скорочення у публікації в X у вівторок, зазначивши «дві сили», що вплинули на рішення його компанії звільнити персонал.