American Express mira Blockchain para sistema de recompensas ao cliente

O braço de viagens e comércio da American Express pode estar avaliando o uso de blockchain em um sistema personalizado de recompensas ao cliente, mostram registros públicos.

Um novo pedido de patente publicado na semana passada pelo Escritório de Patentes e Marcas dos EUAdetalha um conceitopara oferecer tipos de recompensas específicas para o cliente (incluindo pontos, uma moeda virtual ou itens específicos vinculados a um produto). O registro indica que a gigante financeira faria essas ofertas compilando dados personalizados sobre o cliente, como seus padrões históricos de gastos.

O aplicativo cita a tecnologia como um recurso para armazenar e atualizar informações entre uma série de abordagens possíveis, detalhando:

"A estrutura do blockchain pode incluir um banco de dados distribuído que mantém uma lista crescente de registros de dados. O blockchain pode fornecer segurança aprimorada porque cada bloco pode conter transações individuais e os resultados de quaisquer executáveis ​​do blockchain. Cada bloco pode conter um registro de data e hora e um LINK para um bloco anterior."

Que a empresa se moveria para buscar reivindicações de propriedade intelectual em torno dos usos da tecnologia talvez não seja surpreendente, dado o interesse em torno dela por alguns dos concorrentes do provedor de cartão de crédito. A American Express éatualmente um membrodo consórcio de blockchain Hyperledger e, quando se juntou a ele em janeiro, a empresa sugeriu que consideraria o blockchain como uma forma de potencialmente reformular seus serviços atuais.

“Estamos entusiasmados por nos juntarmos à Hyperledger, pois queremos aproveitar ao máximocadeia de blocospara entregar produtos novos e inovadores para nossos clientes e parceiros, ao mesmo tempo em que transformamos processos e aplicativos de negócios existentes", disse o diretor de informações da Amex, Marc Gordon, na época.

Cartão Ameximagem via Nadalina/Shutterstock