암호화폐 ATM의 새로운 시대에 있어서 컴플라이언스, 신뢰성 및 소비자 신뢰
비트코인 디포트의 스콧 부캐넌은 암호화폐 ATM 운영자들이 지속적으로 안전장치를 강화하고 사용자에게 보다 안전하고 투명한 환경을 제공해야 한다고 주장합니다. 이러한 보호 조치는 개별 암호화폐 사용자에게만 이익이 되는 것이 아니라 시장의 무결성을 강화하고 장기적인 성장을 지원하는 데에도 기여합니다.

오늘날 주유소, 식료품점 또는 편의점에 들어서면 구석에서 작고 주황색 키오스크가 빛나고 있는 모습을 볼 수 있습니다. 호기심으로 시작된 이 장치는 조용히 디지털 경제에서 가장 익숙한 오프라인 접점 중 하나로 자리 잡았습니다: 바로 암호화폐 ATM입니다.
와 함께 40,000에 근접 전 세계에서 운영되는 암호화폐 ATM은 암호화폐에 관심 있는 이들과 열광자 모두에게 필수적인 기술이 되었으며, 한때 난해하고 접근하기 어려운 디지털 자산에 대한 주류의 관심을 불러일으키는 데 기여하고 있습니다. 전통적인 법정 화폐와 디지털 자산 세계를 연결하는 물리적 다리로서, 이 키오스크들은 현금을 직접 사용하여 거래하기를 선호하는 이들에게 암호화폐를 보다 접근 가능하고 실체감 있으며 사용자 친화적으로 만들어주고 있습니다.
가장 큰 비트코인 ATM 운영사의 사장으로서 저는 이러한 변화를 직접 목격해왔습니다. 암호화폐 ATM의 급속한 확산은 사람들이 현금으로 비트코인을 구매하고 디지털 경제에 참여하는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들었지만, 동시에 기기의 작동 방식을 잘 모르는 이용자들을 악용하려는 불순한 세력도 끌어들였습니다.
수요가 증가함에 따라 — 암호화폐 키오스크와 관련된 사기에 대한 우려가 커짐에 따라 — 명확한 규칙, 감독 및 책임에 대한 공동의 노력이 더욱 필요해지고 있습니다.
이 신생 산업이 번성하기 위해서는 소비자들의 신뢰가 필요합니다. 친척에게 송금을 하든 처음으로 비트코인을 구매하든, 사용하고 있는 시스템이 안전하고 신뢰할 수 있다는 확신을 가져야 합니다. 이러한 신뢰를 구축하기 위해서는 모든 관련자의 노력이 요구됩니다.
ATM 운영자, 규제기관, 그리고 업계 파트너들은 교육과 책임성을 통해 신뢰를 구축하는 데 모두 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 미국 내 여러 도시에서 제안된 의무적인 사기 경고, 일일 거래 한도 등과 같은 규제의 증가 현상은 업계의 지속적인 성장에 맞춰 진화하는 통합된 규제 체계의 필요성을 강조합니다. 정책 입안자들이 혁신 촉진과 소비자 보호 사이의 균형을 모색하는 가운데, 규제당국은 암호화폐 ATM 활동에 대해 추가적인 규제 감독이 필요하다는 점을 강조해 왔습니다.
이것이 실질적으로 의미하는 바는 개인 소비자를 보호하는 동시에 더 광범위한 암호화폐 분야가 성장할 수 있도록 하는 프레임워크를 구축하는 것입니다. 암호화폐 ATM 운영자의 경우, 이는 엄격한 규제 준수 요건을 충족하는 것을 포함합니다. 신중한 등록 및 라이선스 프로토콜을 따르고, 강력한 거래 및 블록체인 모니터링 시스템을 도입하며, 철저한 자금세탁방지(AML) 및 고객신원확인(KYC) 절차를 시행하는 것 등이 그 예입니다.
규제 준수 관행은 적극적이고 일관되며 투명해야 합니다. 소비자들이 안전하게 기기를 사용할 수 있다고 느끼기 위해 암호화폐 규제의 복잡성을 이해할 필요는 없으며, 그 책임은 우리에게 있습니다. 준수가 우리의 모든 활동에 내재되어 있음을 입증함으로써, 우리는 시스템에 대한 신뢰를 강화하여 산업이 견고하고 신뢰할 수 있으며 보호받을 수 있도록 돕습니다.
소비자 보호는 업계 전반의 책임에서 시작됩니다. 운영자는 이러한 거래가 안전할 뿐만 아니라 투명하고 이해하기 쉽게 만드는 의무가 있습니다. 비트코인 디포트(Bitcoin Depot)에서는 사용자 경험의 모든 단계에서 인증 절차를 강화하고 명확성을 개선하는 데 주력해왔습니다. 여기에는 모든 소비자에 대한 신분증 확인 도입이 포함됩니다.
고령층을 대상으로 한 사기 증가 또한 심각한 업계 문제이며, 이를 해결하기 위해서는 60세 이상 성인을 위한 추가 심사, 일일 거래 한도 설정, 실시간으로 사기 시도를 차단하는 명확한 화면상의 사기 경고문 등 실용적이고 사람 중심의 안전장치가 필요합니다.
교육도 그만큼 중요합니다. 사용자가 이러한 기계가 어떻게 작동하는지 이해할 때, 사기 행위를 더 잘 식별하고 방지할 수 있습니다. 대중 인식 캠페인, 키오스크 및 주변 지역의 눈에 띄는 표지판, 24시간 고객 지원은 신뢰를 촉진할 뿐만 아니라 사람들이 이 기술을 자신감 있고 안전하게 사용할 수 있도록 합니다.
암호화폐 ATM 운영자들이 지속적으로 보안 조치를 강화하고 사용자 경험을 개선하여 보다 안전하고 투명한 환경을 조성하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 보호 조치는 개별 암호화폐 이용자들에게 이익을 제공할 뿐만 아니라 시장의 무결성을 강화하고 장기적 성장에도 기여합니다.
암호화폐의 장기 지속성 비결은 일일 가격 변동, 기관의 관심, 심지어 의회의 우호적인 정책에 있지 않습니다. 그 지속성은 소비자에 의해 결정되겠지만, 업계가 번영할 수 있도록 필요한 변화를 실행하는 것이 중요합니다.
규제 준수, 투명성, 그리고 변화는 혁신의 장애물이 아닙니다. 오히려 그것들이 혁신에 지속 가능성을 부여하는 토대입니다. 이러한 특성들은 문제가 있는 산업을 의미하지 않습니다. 오히려 암호화폐가 일상 금융의 일부가 됨에 따라 사용자들의 기대에 부응하기 위해 성숙하고, 학습하며, 적응하고 있는 산업을 반영합니다.
암호화폐의 미래는 단지 기술에 의해서만 결정되는 것이 아니라, 이를 구축하는 이들의 규율과 성실성에 의해 결정될 것입니다. 다음 단계를 주도할 기업은 더 높은 기준을 스스로에게 적용할 의지가 있는 기업이 될 것입니다.
참고: 이 칼럼에 표현된 견해는 저자의 것이며 반드시 CoinDesk, Inc. 또는 그 소유자 및 계열사의 견해를 반영하는 것은 아닙니다.
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