Semplicità: la chiave per l'esperienza utente incentrata su CoinEx

Quando l'industria delle criptovalute ha iniziato la sua rapida crescita nel 2017, CoinEx il fondatore Haipo Yang si è trovato di fronte a una scelta. Sebbene avesse progettato CoinEx con il valore della semplicità in mente, l'espansione rapida del settore ha improvvisamente reso possibile creare un prodotto con un livello di complessità precedentemente impensabile. Improvvisamente, c'erano decine di migliaia di asset finanziari da acquistare, così come prodotti complessi che avrebbero superato la base di conoscenza dell'investitore medio. Ma c'erano anche molte persone che non avevano ancora scoperto il valore dello spazio blockchain in generale – persone che pensava di poter raggiungere con il giusto tipo di prodotto finanziario.

Questa quindi era la sua scelta: poteva costruire qualcosa per l’esperto, l’appassionato di crypto già profondamente immerso nel settore. Oppure, poteva attenersi ai suoi valori originali e creare qualcosa per tutti. Poteva progettare per la semplicità.

Come vuole il destino, Yang è rimasto fedele ai suoi valori originari e non ha mai vacillato da allora. Nell'intero settore blockchain, CoinEx è noto come il prodotto finanziario sviluppato con la semplicità in mente, un valore che permea tutto, dal prodotto al design. In effetti, questa è parte della ragione per cui CoinEx esiste.

Fondata nel 2017, CoinEx è una piattaforma di scambio di criptovalute globale che offre una vasta gamma di servizi finanziari, tra cui trading spot e a margine, futures, swap, market maker automatizzato (AMM) e servizi di gestione finanziaria per oltre 5 milioni di utenti in più di 200 paesi e regioni.

CoinEx applica il principio della semplicità a tutto ciò che fa, iniziando dal livello più basilare: soddisfare il bisogno dei suoi utenti di scambio di asset e scoperta del valore, collegando allo stesso tempo le persone al mondo delle criptovalute in modo più semplice. La convinzione fondamentale del suo fondatore è che le transazioni in criptovaluta non debbano essere complesse.

CoinEx incarna questa filosofia agendo come broker per gli utenti. Come ha affermato Yang, CoinEx gestisce “le complessità internamente consentendo agli utenti di acquistare facilmente le monete.” Il team di listing di CoinEx dedica tempo significativo alla selezione delle monete disponibili sulla piattaforma, assumendosi la responsabilità del filtraggio del rischio e aiutando gli utenti a evitare asset ad alto rischio.

La piattaforma di trading CoinEx include anche un “zona principianti” per principianti. Questo design utilizza una guida in tre passaggi che colma il divario dalla creazione di un account all’effettuazione delle transazioni. Analogamente, la sua pagina delle transazioni presenta solamente le sezioni assolutamente necessarie – tutte le sezioni non essenziali sono state rimosse. Ciò garantisce che gli utenti possano concentrarsi sulle transazioni effettive senza essere disturbati da informazioni superflue.

Secondo l’utente di CoinEx Michael Williams, questo valore è parte del motivo per cui continua a fare affidamento sul prodotto. “Stavo cercando qualcosa che avesse un’API abbastanza facile da usare con una buona documentazione,” ha dichiarato. Ed è proprio ciò che ha trovato in CoinEx.

“Nel complesso, la funzionalità è davvero semplificata,” ha affermato. “Quando sono salito a bordo, era una piattaforma piuttosto nuova, ma hanno costantemente raccolto feedback e apportato miglioramenti. Ogni volta che qualcosa non funzionava, contattavo il team su Telegram e taggavo le persone competenti. Di solito, entro 15 minuti, il problema veniva risolto.”

Combinando questo impegno verso la centralità del cliente con una profonda semplicità, il risultato è un sistema di trading che utilizza algoritmi altamente complessi dietro le quinte, mentre, per l’utente medio, appaiono come “transazioni semplici.” L’algoritmo di scambio sviluppato autonomamente da CoinEx supporta facilmente lo scambio di secondo livello di qualsiasi moneta, fornendo allo stesso tempo quotazioni in tempo reale. Riducendo il numero di passaggi che un utente deve compiere per eseguire una transazione, gli fa risparmiare tempo, sforzi e costi.

In ultima analisi, questo tipo di esperienza utente fa parte di un cambiamento sociale in cui le persone comuni hanno accesso a strumenti di creazione di ricchezza di livello mondiale. L’impegno di CoinEx per la semplicità è anche un impegno per la libertà delle persone comuni in tutto il mondo.

Lo fa smantellando le barriere agli strumenti finanziari offrendo prodotti e servizi facili da usare che rendono il trading di criptovalute accessibile a tutti. Così facendo, contribuisce a creare un ecosistema sano che, Yang è fermamente convinto, può cambiare il mondo.