Dell : Bitcoin aligne notre marque sur l'innovation

Le géant de la Technologies informatique basé au Texas, Dell, est devenu le plus grand commerçant à rejoindre l'écosystème Bitcoin à la fin de la semaine dernière lorsqu'il a annoncé un partenariat avec Coinbase et lancé une remise de 10 % pour les clients Bitcoin .

La nouvelle a été accueillie avec des applaudissements par l'écosystème Bitcoin et a largement été diffusée dans les médias grand public, compte tenu de la forte reconnaissance de la marque Dell et de son statut de success story précoce de l'ère de l'informatique sur PC.

S'adressant désormais à CoinDesk dans une nouvelle interview, Paul Walsh, CIO de Services commerciaux Dell, a fourni plus d'informations sur la décision de son entreprise de commencer à accepter les paiements en Bitcoin , une première dans ce qui, selon lui, pourrait devenir l'implication plus étendue de son entreprise dans ce domaine.

Plus particulièrement, Walsh a indiqué que Dell ne se considère T comme un précurseur du Bitcoin. Il a plutôt suggéré que Dell estime que les commerçants s'orientent déjà largement vers l'acceptation des monnaies numériques comme moyen de paiement, et que cette décision permet simplement à Dell de s'adapter à son époque et aux besoins de ses clients actuels.

Walsh a déclaré à CoinDesk:

Nous devons nous assurer de connaître l'évolution du marché et ce qui se passe partout. Nous communiquons régulièrement avec nos clients, nous comprenons précisément leurs attentes et les points de friction potentiels. Nous identifions également d'importantes innovations susceptibles de bénéficier à nos clients.

Dell est devenue la plus grande entreprise publique à devenir privée l'année dernière lorsque le fondateur original, Michael Dell, a fermé uneaccord de 25 milliards de dollarspour reprendre son leadership.

Selon le dernier dépôt public de la société, elle a gagné56,9 milliards de dollars en 2013, avec la plus forte augmentation du chiffre d'affaires dans son activité de solutions et services d'entreprise.

Améliorer le service client

Pour l'instant, Walsh a déclaré que l'objectif principal de l'entreprise pour son programme Bitcoin sera de supprimer les frictions lors du processus d'achat des clients et de faciliter les transactions avec Dell pour sa clientèle existante.

Walsh a suggéré que Dell estime que bon nombre de ses clients existants utilisent déjà Bitcoin et que le partenariat avec Coinbase permet simplement à l'entreprise de mieux servir ces clients.

« Je pense que les retours clients ont été ONEune des raisons pour lesquelles nous avons commencé à le faire. Cela montre que nos clients actuels utilisent Bitcoin, et nous voulons donc nous assurer de les satisfaire », a déclaré Walsh.

Ses commentaires suggèrent également que Dell considère le Bitcoin comme une méthode de paiement comparable à d’autres outils plus largement utilisés, comme il l’a ajouté :

« Nous proposons toutes les offres de paiement dont vous avez besoin, qu'il s'agisse de votre carte de crédit ou de PayPal et maintenant avec Bitcoin, nous essayons simplement de répondre à la demande des clients. »

Étendre les services à l'échelle mondiale

Adopter un modèle similaire à celui du géant de la réservation de voyages en ligneExpediaet détaillant d'électroniqueTigerDirectWalsh a confirmé que Dell testerait dans un premier temps les paiements en Bitcoin uniquement auprès des clients basés aux États-Unis.

Toutefois, Walsh a suggéré que son entreprise était ouverte à l'expansion du programme, bien qu'il n'ait pas fourni de détails sur les propositions qui pourraient être en cours d'élaboration ou sur les paramètres que Dell évaluera avant de prendre cette décision.

Walsh a expliqué :

« Nous souhaitions démarrer aux États-Unis, et à partir de là, nous verrons où nous souhaitons aller ensuite. L'important est de pouvoir être beaucoup plus agiles pour répondre aux besoins de nos clients. »

Mettre l'accent sur l'innovation

Walsh a également présenté cette décision comme une ONE qui permettrait à Dell de retrouver ses racines d'innovateur Technologies. Tout au long de la conversation, Walsh a souligné la priorité accordée à l'innovation et le fait que le Bitcoin constituait pour Dell le moyen le plus récent de démontrer son engagement.

Walsh a déclaré :

« Le premier pas vers la mise à disposition d'un moyen de paiement pour notre entreprise, et le Bitcoin , illustre parfaitement notre capacité d'innovation. Nous serons toujours à la recherche de solutions innovantes pour garantir une expérience optimale. »

Ces dernières années, l’entreprise a connusous le feu des critiques de la presse financière grand publicpour ne pas avoir réussi à s’adapter au déclin des ventes de PC résultant de l’utilisation accrue des smartphones.

Possibilités à venir

Bien que Walsh ait donné l'impression que Dell se concentre principalement sur le Bitcoin en tant que moyen de paiement, la société pourrait être particulièrement bien placée pour exploiter d'autres opportunités de marché potentielles dans ce domaine.

Par exemple, Dell dispose d’unSolutions de centre de donnéesL'équipe travaille actuellement sur le cloud computing et l'optimisation des centres de données hyperscale, des outils qui pourraient sans aucun doute positionner Dell pour entrer ou servir le marché actuel.l'essor de l'industrie minière du Bitcoin.

Cependant, même si Dell pourrait avoir un avantage concurrentiel évident dans ce domaine, Walsh a suggéré que l'idée n'était pas actuellement sur le radar de l'entreprise, en déclarant :

« Nous connaissons bien le minage de Bitcoin . Ce n'est pas un sujet que nous étudions actuellement, mais nous le connaissons bien. »

Dell a notamment récemment décidé d’abandonner ses projets de construction de centres de données supplémentaires en Europe, choisissant plutôt de se concentrer sur la gestion des centres de données.

La société avait auparavant prévu d'acheterDes centres de données d'une valeur d'un milliard de dollarsaussi récemment qu'en 2011.

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