Des problèmes accablent KnCMiner avec l'arrivée de « Super Jupiters » brisés

Acheteurs de matériel de développement pour l'extraction de monnaie numériqueKnCMinerLes produits miniers Jupiter modifiés de signalent de graves problèmes avec les expéditions.

L'entrepriseproposé à l'origine le « Super Jupiter » en remplacement des clients qui ne voulaient T attendre de recevoir la gamme de mineurs Neptune de nouvelle génération de la société.

Des clients mécontents se sont rendus sur le forum de l'entreprise pour exprimer leur frustration. Certains ont signalé des composants apparemment cassés ou mal construits, notamment des ventilateurs et des dissipateurs thermiques. D'autres ont indiqué que certains ASIC étaient arrivés défectueux ou tout simplement hors service.

En réponse, la société a présenté ses excuses publiquement et a annoncé qu'elle émettrait des cartes de remplacement aux acheteurs concernés.

A déclaré la société dans unArticle de blog du 28 avril:

« La semaine dernière, on a vraiment fait une erreur. On a envoyé des produits à nos clients, mais ils sont arrivés cassés, endommagés et franchement inutilisables. »

L'entreprise a ensuite présenté ses prochaines étapes, qui comprennent une commande urgente de nouvelles cartes et la production d'une vidéo d'assemblage pour aider les acheteurs à réparer leurs unités Jupiter. De plus, KnCMiner ne demande pas le retour des Jupiters modifiés.

KnCMiner a dit :

Nous partirons du principe que chaque carte a été endommagée lors du transport, même si elle est arrivée intacte. Nous enverrons à chaque client ayant déjà reçu un ou plusieurs 3e Jupiter suffisamment de cartes pour remplacer toute sa collection.

Produits problématiques

Selon KnCMiner, le problème réside dans des pratiques d'expédition non conformes aux normes. Une manipulation brutale pourrait avoir aggravé les problèmes de conception, que de nombreux utilisateurs du forum jugeaient déjà défectueux.

Dans une série de messages sur le forum, des utilisateurs ont fait valoir que la mousse dure intérieure du boîtier ASIC n'assurait pas un serrage adéquat. Un autre membre du forum a suggéré que les bouchons en plastique maintenant certains composants en place étaient insuffisants pour un fonctionnement normal.

Un membre sur le Forum Bitcoin Talka partagé des photos de sa plateforme Jupiter modifiée. Les photos montrent que la pâte thermique appliquée sur les dissipateurs ASIC était défectueuse. Dans son communiqué, l'entreprise n'a fait aucune mention de problèmes liés à des dissipateurs thermiques mal installés ou à d'autres composants non liés à la carte.

Problèmes dans un écosystème minier plus large

KnCMiner n’est pas le seul fabricant de produits miniers à avoir rencontré des problèmes récemment.

Butterfly Labs aa émis un avisL'entreprise a annoncé avoir retardé la sortie de son ASIC de minage Monarch 28 nm jusqu'en avril, invoquant des problèmes avec certains composants du produit. À l'époque, l'entreprise avait annoncé un retard d'environ quatre semaines.

Mais les problèmes ne se limitent T au secteur du matériel informatique dans le monde minier.

La semaine dernière, Googleretiré cinq applicationsde son magasin Google Play après des révélations selon lesquelles des logiciels malveillants miniers avaient été déguisés en applications de fond d'écran téléchargeables.

Colis endommagéimage via Shutterstock.