BTC-e : nos récents problèmes ont été causés par une augmentation du nombre d'utilisateurs

Plus tôt ce mois-ci, nous avons fait état d’un certain nombre deproblèmes bancaires rencontrés par les utilisateurs de BTC-eLes problèmes étaient liés au statut des dépôts des investisseurs, qui ont été retardés en route vers BTC-e.

Le fait que les opérateurs deBTC-eMon souhait de rester anonyme (et de faire de gros efforts pour le faire) n’a pas aidé non plus.

BTC-e est tout sauf transparent : il utilise des services bancaires tiers pour KEEP son nom dans les registres officiels. Au moins une des banques impliquées dans le processus est située en République tchèque ; le site BTC-e fait référence à la Bulgarie dans ses descriptions SEO ; les fondateurs, les programmeurs russes Aleksey et Alexander, ont perfectionné leurs compétences chez Parc technologique de Skolkovo; et la société de gestion BTC-e est basée à Chypre.

Compte tenu de tout cela, il est compréhensible que les investisseurs soient préoccupés par ces problèmes.

Heureusement, BTC-e a contacté CoinDesk pour rassurer le public sur la légitimité de son opération. L'équipe souhaite rester anonyme (ils n'ont T souhaité divulguer leurs noms de famille), mais le duo a souhaité apporter plus de lumière sur les opérations de BTC-e et la récente vague de problèmes bancaires. On nous a expliqué que ces problèmes étaient dus à un afflux soudain d'utilisateurs ces dernières semaines. Aleksey a déclaré :

En novembre, notre fréquentation est passée d'une moyenne de 2 000 à 3 000 utilisateurs à 13 000 à 15 000. Le nombre de virements bancaires est passé de 15 à 20 par jour à 200 à 300. Dans la plupart des cas, le retard de dépôt des virements était dû à des informations de paiement erronées.

Aleksey nous a informés que BTC-e connaît une pénurie de personnel en raison de l'augmentation du trafic et du volume d'échanges. Ce manque de personnel serait à l'origine des retards, mais on nous a indiqué que l'équipe s'agrandit et que de nouveaux membres sont actuellement en formation. BTC-e prévoit d'annoncer prochainement cette expansion.

En raison de la nature du système de transfert d'argent de BTC-e, cela aurait pu poser un problème majeur. Bien que nous aimions considérer le Bitcoin comme une monnaie purement numérique, le traitement des transferts par BTC-e est loin d'être simple et nécessite beaucoup de main-d'œuvre.

BTC-e a également souligné qu'ils étaient en activité depuis plus de deux ans et demi et qu'ils avaient remboursé les utilisateurs touchés lorsque la clé Secret de l'API LR de BTC-e a été compromise l'été dernier.

BTC-e insiste sur le fait qu'il n'a jamais été piraté et qu'il n'y a aucune raison de s'alarmer.