Phemex se Eleva: Un Exchange Centrado en el Usuario para la Próxima Etapa del Cripto

El CEO de Phemex explica el motor centrado en las personas detrás del cambio de marca por el sexto aniversario del exchange híbrido.

Phemex, un exchange centrado en el usuario que conecta la brecha entre las finanzas centralizadas y descentralizadas, entra en un nuevo capítulo al celebrar su sexto aniversario. Habiendo construido una reputación como una plataforma confiable y de confianza, ahora se renombra para reafirmar su compromiso de empoderar a los usuarios e invitarlos a moldear la próxima fase de su viaje innovador.

El CEO Federico Variola habló con nosotros sobre la evolución de Phemex y su filosofía centrada en el usuario.

Sexto aniversario, próximo capítulo

“La transformación está en el núcleo de la historia de Phemex, seis años después,” dijo Variola. “Este aniversario nos recuerda lo lejos que hemos llegado y hacia dónde nos dirigimos a continuación.”

Phemex está marcando este momento con un cambio de imagen completo y una misión renovada bajo el lema “Para Ti. Para Mañana.” Esto refleja el compromiso del exchange de poner al usuario en primer lugar en cada producto, característica y experiencia ofrecida.

En los seis años desde su lanzamiento, Phemex se ha dado a conocer por su rendimiento y eficiencia. “Pero nuestro crecimiento nos ha permitido cambiar el enfoque gradualmente, alejándonos de la infraestructura y dirigiéndonos hacia las personas, es decir, nuestros usuarios”, continuó Variola. “Este cambio de imagen representa esa transición de una plataforma de trading de alto rendimiento hacia un ecosistema vanguardista y centrado en el ser humano, construido sobre confianza, acceso y propósito.”

El año pasado fue determinante para Phemex, que llevó a cabo una exitosa revisión completa del sistema para fortalecer sus bases técnicas y operativas. Como resultado, la base de usuarios global creció un 66%, alcanzando los 10 millones en un año, mientras que los volúmenes de trading spot se más que duplicaron y el trading de futuros aumentó un 26%. El desarrollo de la infraestructura para gestionar más de 600 pares de trading sin duda impulsó gran parte de ese crecimiento.

¿Por qué cambiar de marca ahora?

El cambio de marca marca un giro, ya que la identidad anterior de Phemex ya no coincidía con sus valores en evolución ni con sus ambiciones futuras.

“Posicionarnos únicamente como un exchange eficiente no reflejaba las relaciones más profundas que hemos construido con nuestros traders,” dijo Variola. “Hoy, los usuarios esperan más que rendimiento: buscan accesibilidad, educación y un genuino sentido de conexión. Estas cualidades siempre nos han definido, y nuestra nueva marca ahora las refleja.”

Este cambio de marca señala una nueva dirección, según Variola. Se trata de alinear la visión, la cultura y la comunidad de Phemex bajo una identidad unificada mientras entra en el próximo capítulo de su crecimiento.

La nueva identidad de Phemex presenta un logotipo dinámico de dos velas que simboliza crecimiento y equilibrio. Este muestra una paleta de degradado refinada que cambia de un verde oscuro a un azul brillante para reflejar el continuo entre estabilidad e innovación. La tipografía geométrica de precisión diseñada transmite fiabilidad, así como una interfaz modernizada que cuenta con íconos unificados, visuales en 3D y diseños más limpios para una experiencia de trading más intuitiva.

Pero el cambio de marca va mucho más allá de la estética. Esta identidad renovada prepara el escenario para una nueva ola de productos y capacidades que reflejan un exchange dinámico y centrado en el usuario.

“Mientras adoptamos esta nueva identidad, también estamos reforzando los fundamentos,” dijo Variola. “El próximo año veremos una inversión continua en innovación en seguridad, escalabilidad del sistema y en la experiencia general del usuario. Nuestro objetivo es ofrecer un rendimiento máximo con un tiempo de inactividad casi nulo, incluso en medio del aumento de la actividad comercial global.”

Más allá de la infraestructura, Phemex está ampliando su ecosistema mediante la innovación de productos y el desarrollo de marca. En 2026, el equipo de Variola planea perfeccionar ofertas centrales como spot, futuros, copy trading y generación de rendimientos Phemex Earn, mientras integra más herramientas en cadena y funciones de gestión cruzada de activos.

“En el lado de la marca, fortaleceremos nuestra presencia a través de asociaciones globales, campañas localizadas, contenido educativo y un compromiso más profundo con la comunidad,” dijo Variola.

La filosofía de ‘usuario primero’ en la práctica

Desde sus inicios, Phemex se construyó en torno a una creencia fundamental: El usuario es lo primero.

“Hemos construido un entorno donde los traders se sienten empoderados, escuchados y apoyados. Así que, a lo largo de los años, esta filosofía centrada en el usuario ha definido todo lo que hacemos,” dijo Variola. “Consistentemente hemos priorizado experiencias de trading fluidas, enfocándonos en el rendimiento, la estabilidad y un diseño intuitivo. Hemos ayudado a los usuarios a crecer, creando funciones que guían a los traders desde principiantes hasta avanzados, simplificando procesos como depósitos, educación y gestión de portafolios. Y hemos demostrado que realmente nos preocupamos por nuestros usuarios, desde compensar pérdidas por raras fallas del sistema hasta mantener una comunicación abierta y un soporte receptivo.”

Las inversiones continuas garantizan un tiempo de inactividad cercano a cero y una estabilidad inigualable de la plataforma durante las actividades comerciales de mayor demanda. La integración de análisis on-chain, gestión multiactivos y funciones impulsadas por IA brindan a los operadores un mayor control y perspectiva. Nuevos recursos educativos y programas comunitarios ayudan a los operadores a avanzar con confianza desde novatos hasta profesionales. Y el contenido, campañas y soporte personalizados en mercados clave hacen que cada operador se sienta visto y comprendido. Esta renovación de imagen marca una nueva era donde cada innovación, diseño y mensaje refleja una verdad perdurable, según Variola: “Crecemos cuando nuestros usuarios crecen.”

Reafirmando un compromiso a largo plazo

“A lo largo de nuestro proceso de cambio de marca, llegamos a una comprensión más profunda: Ser centrados en el usuario es la base misma de lo que somos,” continuó Variola. “Todo lo que discutimos, cada idea de producto, cada mejora en el servicio, cada campaña, vuelve a un tema central: los usuarios. Por eso, nuestro cambio de marca reafirma este compromiso a través de iniciativas diseñadas para elevar la experiencia del trader.”

Todo esto se traduce en una experiencia más fluida: una experiencia más rápida, sencilla e intuitiva, según Federico, quien atribuye las mejoras continuas de su equipo en la interfaz y experiencia de usuario a “asegurar que Phemex siempre se sienta fácil de usar.”

Al ser preguntado sobre qué beneficios ofrece a los traders, Variola respondió: “Una plataforma que evoluciona en torno a las necesidades del usuario. Ya sea una mayor seguridad, soporte técnico, educación sobre productos o ratios de apalancamiento favorables, Phemex anticipa la próxima demanda de sus usuarios.”

Él señaló que la mejor respuesta a “¿Qué hay para los traders?” se puede encontrar en phemex.com, donde los usuarios pueden experimentar la plataforma de primera mano. El CEO de Phemex también invitó a traders de todos los niveles a unirse a la mayor iniciativa comunitaria de la bolsa hasta la fecha: un mes completo de campaña global distribuyendo $6 millones en recompensas a lo largo de su ecosistema. La iniciativa refleja el compromiso de Phemex de convertir “Para Ti. Para Mañana.” en un valor tangible para los usuarios. Esta declaración de misión representa un compromiso para ofrecer recompensas en múltiples plataformas, incluyendo competencias de futuros, trading al contado, productos de ingresos, bonos por depósitos en moneda fiduciaria y referidos, junto con premios destacados como relojes Rolex y dispositivos iPhone 17 Pro Max.