Informe: Los millennials y los ricos son los más propensos a usar Bitcoin

Un nuevo estudio sugiere que los millennials y los consumidores más adinerados son los que más valoran las monedas digitales como el Bitcoin. La investigación sugiere además que estos grupos podrían impulsar la adopción generalizada de la moneda digital en el futuro.

Datos de una empresa de investigación Tecnología Accenture Recopilamos información sobre las preferencias de pago digital de más de 4.000 ciudadanos estadounidenses y descubrimos que, si bien solo el 8% de los participantes utiliza actualmente moneda digital, el 18% prevé utilizar esta Tecnología para el año 2020.

Las personas de la generación del milenio (que corresponde aproximadamente a las personas de entre 18 y 34 años) manifestaron un mayor entusiasmo por las monedas digitales que el grupo general de la encuesta. El 13 % de los encuestados de esta categoría indicó que ya usa monedas digitales a diario, y el 26 % afirmó que probablemente las usará en el futuro.

Entre los consumidores con mayor probabilidad de usar monedas digitales, tanto hoy como en el futuro, los encuestados ricos fueron los que mostraron mayor entusiasmo: el 19% de los participantes adinerados usan monedas digitales hoy y el 32% dijo que esperan usarlas en 2020.

El informe de Accenture destaca que los consumidores ven los beneficios de la moneda digital en términos de costo, seguridad y Privacidad , pero no llega a garantizar el éxito de la Tecnología, señalando:

A pesar del crecimiento proyectado en el uso de monedas digitales en los próximos años, aún queda trabajo por hacer para influir en la concienciación y la adopción por parte de los consumidores, especialmente entre las personas mayores de 35 años. Los usuarios actuales citan la protección de la identidad personal mediante transacciones anónimas como el principal beneficio de las monedas digitales.

Los resultados también sugieren que la aprensión general que comparten los consumidores con respecto a la moneda digital se debe en gran medida a una falta de información.

Beneficios que ven los consumidores

Según Accenture, los consumidores son cada vez más conscientes de las ventajas de usar monedas digitales frente a las opciones de pago bancarias y no bancarias. El informe indica que los encuestados consideran las monedas digitales la Tecnología de pago más prometedora del mercado actual, aunque persisten dudas sobre sus riesgos.

El informe señala:

Este debate probablemente continuará a medida que las monedas digitales maduren, pero no impide que los consumidores las utilicen. Entre todos los instrumentos de pago incluidos en la encuesta de Accenture, los encuestados esperan que el mayor aumento en su uso entre hoy y 2020 se dé en las monedas digitales.

El 36 % de los encuestados afirmó que el seudonimato y la protección de las transacciones que ofrecen las monedas digitales eran las características más atractivas de la Tecnología. El 21 % mencionó el bajo costo de las transacciones como una ventaja importante, y el 20 % afirmó que la ausencia de un gobierno central o un organismo regulador los interesó en las monedas digitales.

Los consumidores también destacaron la posibilidad de enviar transferencias transfronterizas a bajo costo y el hecho de que las transacciones en moneda digital son irreversibles; el 15% y el 7% del grupo citaron esas ventajas, respectivamente.

Preocupaciones impulsadas por la brecha de información

Estudios anteriores han demostrado que la inquietud general entre los consumidores con respecto a las monedas digitales se debe en parte a unafalta de informaciónLos resultados de Accenture reflejan esos sentimientos: el 38% de los encuestados indica que tiene poca comprensión de la Tecnología y necesita más información.

Otros participantes se centraron en la funcionalidad y la legalidad de las monedas digitales como razones para su reticencia a usarlas. Una cuarta parte del grupo encuestado afirmó que la incomodidad de realizar transacciones digitales es un problema, mientras que el 14 % sugirió que la posibilidad de usar la Tecnología con fines fraudulentos es problemática.

Accenture añade que, para que las monedas digitales tengan un uso más generalizado en los próximos años, es necesario explicar claramente sus beneficios y demostrarlos al público en general.

“Para que cualquier moneda digital se generalice, es necesario educar a los consumidores y que confíen en ella como un instrumento de pago seguro y fácil de usar”, concluye el informe.

Millennial con teléfonoimagen vía Shutterstock